to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sehpa Ve Geri Ödeme Talebi
25.12.2025 tarihinde Bellona internet sitesi üzerinden 5.500 TL ödeyerek bir sehpa satın aldım. Aradan 90 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi, her seferinde yalnızca oyalandım ve net bir bilgi verilmedi. Son olarak da siparişi isterseniz iptal edebilirsiniz denildi.
Yaklaşık 3 ay boyunca param şirket tarafından kullanıldı, şimdi de “iptal edin” denilerek sorumluluk üzerinden atılmaya çalışılıyor, iade sürecinin ne zaman başlayacağı, paramın ne zaman hesabıma yatacağı konusunda da hiçbir kesin bilgi verilmiyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her defasında sadece talep oluşturulduğu söylendi ancak hiçbir sonuç alamadım.
Sipariş numaram 09be3b3f2302363389’dur. Hem ürünümün acilen gönderilmesini ya da hemen iptal işlemi yapılarak 5.500 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden tarafıma iade edilmesini, hem de bu uzun gecikme ve mağduriyetimin açıklanmasını ve telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Siparişimi 25.12.2025 tarihinde 5.500 TL karşılığında verdim, 90 gün geçtiği halde ürün hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece talep oluşturulduğu söylendi ve hiçbir sonuç alamadım. Şu anda hiçbir geri dönüş, teslimat ya da iade gerçekleşmedi ve süreçte hiçbir gelişme yaşamadım.
