to read complaints and reviews, or file yours. 
Arnavutköy Dost Grup Bellona bayisinden 01.03.2026 tarihinde Bellona Porto 33 DB dlx koltuk takımı aldım. Takımın içindeki 2 adet tekli koltuğun kumaşları çok kötü durumda, aşırı yıpranmış, kokuyor ve üzerine oturduğumuzda alerjik reaksiyon yapıp kaşıntı yapıyor. Koltukların alt kısmı da sökülmüş durumda ve kesinlikle yeni alınmış ürün gibi değiller. Ayrıca bayide beğendiğim ve seçtiğim tekli koltuklar bunlar değildi.
Bu durumla ilgili defalarca Arnavutköy Dost Grup bayisini aradım, telefonlarıma uzun süre cevap vermediler. Sadece 17.03.2026 tarihinde bir kez ulaşabildim, servis göndereceklerini söylediler ancak bu zaten servislik bir durum değil, ürünlerin değişmesi gerektiğini belirttim. Buna rağmen “servis gelmeden olmaz” denildi ve bugüne kadar herhangi bir servis de gelmedi. Bayramda bu pis, yıpranmış koltuklarla misafir ağırlamak zorunda kaldım, ciddi anlamda mağdur oldum.
Bellona’yı kaliteli ve güvenilir bir marka olduğu için tercih etmiştim ancak yaşadığım süreç nedeniyle pişmanlık duyuyorum. Arnavutköy/İstanbul’da bulunan evimdeki bu 2 adet tekli koltuğun, fatura numarası 21134341 olan alışverişim kapsamında, başka bir modelin sıfır ürünleriyle değiştirilmesini veya mümkünse bedel iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve gereken işlemlerin bir an önce yapılması için desteğinizi rica ediyorum.
Herhangi bir gelişme olmadı. Mağduriyetim devam ediyor
04.05.2026 tarihinde Arnavutköy Zafer AVM Bellona mağazasından 2 adet üçlü koltuk ve 2 adet berjerden oluşan Andera koltuk takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartına taksitli olarak yaptım. Ürünler teslim edilirken detaylı kontrolde toplam 8 farklı parçada hasar olduğunu fark ettim. Üç adet başlığın...
2025 Ağustos ayında İstanbul Esenyurt köyiçindeki Bellona bayisinden bohem koltuk takımı aldım. Ürünü alırken severek ve beğenerek tercih etmiştik ancak daha kullanmaya başladıktan kısa süre sonra koltuk takımının kumaşıyla ilgili ciddi bir problem yaşadık. Koltukların kumaşında en ufak su teması b...
2025 yılı Ekim ayında Ankara Keçiören Yön Mağazası’ndan Bellona Estella koltuk takımı satın aldım. Ürün yaklaşık iki ay sonra teslim edildi. Koltuğu çok yoğun kullanmıyor olmama rağmen kısa süre içinde oturma kısımlarında belirgin çökme oluştu, süngerleri toparlandı ve kumaşında kırışmalar başladı. ...
Mayıs 2025’te Karasu Bellona şubesinden Valencia oturma grubu satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana bir yıl bile dolmadan koltuk takımı üç kez servise gitti, iki kez de atölyeye tamire alındı. Buna rağmen sorunlarım çözülmedi, ürün artık Konfor ve kalite anlamında özelliğini kaybetti. Servise g...
03.09.2025 tarihinde kalitesine ve kurumsal ismine güvenerek Bellona Gaziosmanpaşa Karlıtepe şubesinden yüksek bir bedel ödeyerek Mona koltuk takımı ve zigon satın aldım. Ancak teslimatın yapıldığı 01.10.2025 tarihinden itibaren yaşadığım süreç tam bir pişmanlık kaynağına dönüştü. Zigonlar daha te...
Yorumlar