Ana Sayfa
Bellona
Koltuk Takımları
65 Gün Bekleme Ve Tüylenen Koltuk Takımı İçin Acil Değişim Talebi

ID:35586655

65 Gün Bekleme Ve Tüylenen Koltuk Takımı İçin Acil Değişim Talebi

Arzu

29 Mart 12:58

Ekim ayında Ankara Abüşra Bellona şubesinden Atlanta Model L koltuk takımı satın aldık. Ürünün teslimatı tam 65 günde yapıldı ve bu kadar beklememize rağmen koltuğun kol kısmı 20 gün sonra ayrı olarak getirildi. Teslimat sürecinde sürekli bir bahane üretilerek net bir bilgi verilmedi, iletişim açısından da ciddi anlamda mağdur olduk. Yeni taşınmış bir aile olarak bu kadar uzun süre koltuksuz kalmamız, bizi hem maddi hem manevi olarak zor durumda bıraktı.

Şu anda da koltuğun oturma yerlerinde belirgin bir tüylenme sorunu yaşıyoruz; neredeyse kazak gibi tüylenmiş durumda. Ancak bu kadar bekletilmekten ve tekrar aylarca oyalanmaktan korktuğum için mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvuru yapmaktan çekiniyorum.

Bellona’dan yaptığım bu alışverişten dolayı çok pişmanım. Yaşadığım teslimat gecikmesi, iletişim eksikliği ve ürün kalitesiyle ilgili bu sorunların Bellona tarafından dikkate alınmasını, tüylenme yapan Atlanta Model L koltuk takımımın acilen değiştirilmesini veya iadesinin sağlanmasını ve bu süreçte herhangi bir ek mağduriyet yaşamadan kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.

65-gun-bekleme-ve-tuylenen-koltuk-takimi-icin-acil-degisim-talebi-1.jpg

Bellona

29 Mart 21:32 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rumeysa sonuçtan hiç memnun değil

90 Bin TL'lik Bellona Koltuğunda Sürekli Tüylenme Ve Boncuklanma Sorunu

Rumeysa

Bellona

06 Ocak 23:41

2.085

Ankara Bulvarpark Abüşra Bellona mağazasından yaklaşık 90.000 TL ödeyerek havana koltuk takımı satın aldık ve ürün Temmuz ayında teslim edildi. Kısa süre içinde koltuk takımının kumaşında yoğun tüylenme ve boncuklanma problemi ortaya çıktı. Şikayet üzerine servis ekipleri ürünü incelemeye geldikler...

90 Bin TL'lik Bellona Koltuğunda Sürekli Tüylenme Ve Boncuklanma Sorunu

90-bin-tllik-bellona-koltugunda-surekli-tuylenme-ve-boncuklanma-sorunu-2.jpg

1 Destek

3 Yorum

Semih sonuçtan hiç memnun değil

Peşin Ödeme Sonrası Teslimat Ertelemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Semih

Bellona

12 Şubat 16:57

663

Bellona’dan Ankara Yenimahalle’de bulunan Abüşra Mobilya mağazasından Orleon 3’lü koltuk aldım. Satış esnasında ürün teslimatının 15 Şubat haftasında yapılacağı söylendi ve ben de marka adına duyduğum güvenle 65.000 TL’yi peşin olarak kredi kartıyla ödedim. Teslimata birkaç gün kala herhangi bir bi...

1 Destek

1 Yorum

Feza sonuçtan hiç memnun değil

70 Bin TL’lik Köşe Takımında Erken Yıpranma Ve Yetersiz Çözüm

Feza

Bellona

29 Ekim 2025 17:24

1.344

Bellona Ankara Siteler şubesinden aldığım Atlanta köşe takımında büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürün Şubat ayında teslim edildi ve daha ilk günlerden itibaren kumaşta tüylenme ve yıpranma başladı. Kısa süre sonra ise üç farklı noktasında yırtılmalar ve sökülmeler oluştu. Bu sorunları Bellona...

1 Destek

Bellona Oturma Grubu Kumaşında Aşırı Tüylenme, Değişim Talebi

Metin

Bellona

29 Ocak 23:59

1.687

Bellona’dan yaklaşık 6–7 ay önce Gaziantep ili Şehitkamil ilçesi Fıstıklık Mahallesi’ndeki mağazadan bir oturma grubu satın aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra kumaşında aşırı derecede tüylenme oluşmaya başladı. Tüylenme normal seviyede değil; oturma grubu adeta sokaktan eve getirilmiş gibi, s...

Bellona Oturma Grubu Kumaşında Aşırı Tüylenme, Değişim Talebi

1 Destek

Sevinç sonucu yetersiz buldu

Atlanta L Koltuğunun Uzayan Teslim Süreci Ve Acil Çözüm Talebi

Sevinç

Bellona

25 Şubat 04:02

348

Bellona Söke Demirciler şubesinden 18 Aralık’ta Atlanta l uzanmalı koltuk satın aldık. Ürün için 51 bin TL’yi taksitli olarak ödemeye başladık. 22 Aralık’ta koltuğun rengini değiştirmek istediğim için mağazaya tekrar gittim, sipariş bu kez yeni renge göre tekrar girildi. O günden beri aradan geçen u...