to read complaints and reviews, or file yours. 
05/11/2025 tarihinde saat 07:30’da İstanbulkart mobil uygulamasından kişiselleştirilmiş kartıma kredi kartımla 1000 TL yükleme işlemi yaptım. Ücret kredi kartımdan çekildi ancak İstanbulkart bakiyeme yansımadı. Konuyla ilgili olarak 153 Çözüm Merkezi’ni aradım, bana bir mail adresi verildi ve talebimi oraya ilettim. Mailime otomatik olarak “Başvurunuz işleme alınmıştır, en kısa sürede cevap verilecektir” şeklinde bir yanıt geldi. Aradan 4 gün geçmesine rağmen bir geri dönüş alamayınca tekrar 153’ü aradım, bu kez 3 ile 7 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı.
Kart numaram: 6370 6005 9074 3775. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, sadece yukarıda belirttiğim şekilde mail yoluyla bilgilendirildim. Ayrıca bu sorunla ilk defa karşılaşıyorum ve çözüm için CİMER’e de başvurdum. Şu ana kadar ne yatırılan tutar kartıma aktarıldı ne de ücret iadesi yapıldı.
Yatırdığım tutarın bir an önce İstanbulkart bakiyeme aktarılmasını ve artık hızlı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
14 Ekim 2025 tarihinde kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ıma mobil uygulama üzerinden 200 TL yükleme yaptım. İşlem uygulamada başarılı görünmesine rağmen, yüklediğim bakiye kartıma geçmedi. Sorunun çözülmesi için 153 Beyaz Masa’yı aradım; ilgilendiler fakat herhangi bir sonuç alamadım. Aynı gün biletm...
Belbim İstanbulkart ile ilgili olarak, kişiselleştirilmiş kartımla üç farklı yükleme işleminde sorun yaşadım. 14.10.2024 tarihinde saat 16:21’de ve 23.08.2025 tarihinde saat 17:53’te biletmatikten, 21.09.2025 tarihinde saat 17:10’da ise mobil uygulama üzerinden toplamda üç kez bakiye yüklemesi yaptı...
04.10.2025 Cumartesi günü, resmi İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart’ıma bakiye yüklemek isterken iki kez hata aldım. İlk denememde işlem gerçekleşmedi, ikinci kez denediğimde de aynı şekilde error kodu ile karşılaştım. Buna rağmen kredi kartımdan (son dört hanesi: 5017) iki kez 501...
4 Eylül 2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden 6370 6005 6433 5533 numaralı kartıma 105 TL yükleme yapmak istedim. Tüm bilgileri girdikten ve doğrulama kodunu aldıktan sonra sistem “error” hatası verdi, ancak hesabımdan para çekildi. Yükleme tutarı İstanbulkart’ıma yansımadı. Bu sor...
Yorumlar