to read complaints and reviews, or file yours. 
Belbim İstanbulkart ile ilgili olarak, kişiselleştirilmiş kartımla üç farklı yükleme işleminde sorun yaşadım. 14.10.2024 tarihinde saat 16:21’de ve 23.08.2025 tarihinde saat 17:53’te biletmatikten, 21.09.2025 tarihinde saat 17:10’da ise mobil uygulama üzerinden toplamda üç kez bakiye yüklemesi yaptım. Her üç işlemde de banka kartımdan toplam 700 TL çekildi, ancak bakiyem hiçbir şekilde İstanbulkart’ıma aktarılmadı.
İlk işlemden sonra 153’ü arayarak durumu bildirdim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. İkinci işlemde acelem olduğu için başvuru yapamadım. Dün (21 Eylül) tekrar aynı sorunla karşılaştım ve tekrar 153’ü aradım, fakat yine yardımcı olunmadı ve tarafıma herhangi bir başvuru ya da şikayet numarası verilmedi.
Şu anda toplamda 700 TL bakiyem kayıp durumdadır. Yüklenmeyen tutarın banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını rica ediyorum.
14 Ekim 2025 tarihinde kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ıma mobil uygulama üzerinden 200 TL yükleme yaptım. İşlem uygulamada başarılı görünmesine rağmen, yüklediğim bakiye kartıma geçmedi. Sorunun çözülmesi için 153 Beyaz Masa’yı aradım; ilgilendiler fakat herhangi bir sonuç alamadım. Aynı gün biletm...
04.09.2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden fiziksel kartıma (kart numarası son 4 hane: 5412) bakiye yüklemek istedim. Garanti Bankası kartımla işlem ücreti dahil toplam 306 TL hesabımdan çekildi. Ancak uygulama, işlem sırasında beni aniden attı ve bakiyem karta yüklenmedi. Uygulama...
04/10/2025 tarihinde saat 14:00 ile 14:30 arasında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden bakiye yüklemesi yapmak isterken, kredi kartımdan aynı gün içinde tam 6 kez 501 TL olmak üzere toplamda 3.006 TL para çekildi. Ancak bu tutarların karşılığı olarak İstanbul Kart'ıma yükleme yapılmadı. Konu il...
17.09.2024 tarihinde saat 13.59 da İstanbul kart uygulaması üzerinden 5145*************84956 no lu İstanbul kartıma 200 TL yükleme yaptım. Yükleme yapmadan önce İstanbul kart taki bakiye 39 TL idi, Yükleme yaptıktan sonra kart bakiyem 239 TL olması gerekirken 221 TL oldu. 18 TL eksik yatırıldı. Yani...
21.10.2025 tarihinde saat 08.16’da Belbim mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart’ıma 2.484 TL bakiye yüklemesi yaptım. Ancak ödemenin üzerinden saatler geçmesine rağmen yüklediğim tutar kartıma yansımadı. İşlemle ilgili olarak 1-1011038160 numaralı başvurumu oluşturdum fakat şu ana kadar herhangi b...
Yorumlar