to read complaints and reviews, or file yours. 
04.10.2025 Cumartesi günü, resmi İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart’ıma bakiye yüklemek isterken iki kez hata aldım. İlk denememde işlem gerçekleşmedi, ikinci kez denediğimde de aynı şekilde error kodu ile karşılaştım. Buna rağmen kredi kartımdan (son dört hanesi: 5017) iki kez 501 TL olmak üzere toplam 1002 TL çekim yapıldı; ancak İstanbulkart’ıma (son dört hanesi: 5071) herhangi bir bakiye yüklenmedi.
İşlemi 14.00-15.00 saatleri arasında gerçekleştirdim ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. O günden beri defalarca 153 İstanbulkart müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece geri dönüş yapılacağı söylendi ve bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Bugün tekrar aradığımda ise dönüşün hızlandırılacağı belirtildi.
Kredi kartı ekstremde iki ayrı 501 TL’lik çekim “çekim” olarak görünüyor. Toplamda 1002 TL’nin kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
04.10.2025 tarihinde saat 10:30 civarında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden abonman yüklemesi yapmak istedim. Kart numaramın sonu 0560 olan kartıma iki kez 501 TL çekildi, ancak abonman yüklemesi gerçekleşmedi. Toplamda 1002 TL ücret kesilmiş oldu. Sorunla ilgili olarak İstanbulkart müşteri h...
14 Ekim 2025 tarihinde kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ıma mobil uygulama üzerinden 200 TL yükleme yaptım. İşlem uygulamada başarılı görünmesine rağmen, yüklediğim bakiye kartıma geçmedi. Sorunun çözülmesi için 153 Beyaz Masa’yı aradım; ilgilendiler fakat herhangi bir sonuç alamadım. Aynı gün biletm...
Yorumlar