to read complaints and reviews, or file yours.Belbim | İstanbulkart NFC Okuturken Hsm Hatası
Hümeyra
BELBİM | İstanbulkart26 Ağustos 2025 10:174.834
Hümeyra
25 Ağustos 2025 17:37
İstanbul kartıma ödeme yaptım ancak NFC okuturken hsm hatası verdi ve kartıma para yatırmadı bunun için gerekenin yapılmasını ve kartıma para atılmasına talep ediyorum ayrıca para derken abonemandan bahsediyorum
26 Ağustos 2025 15:12 (Şikayetten 4 saat sonra)
Sayın Hümeyra A. Başvurunuz incelendiğinde uygulamamızda herhangi bir sorun görülmemiştir. Uygulamayı kaldırarak kurmanızı ve yeniden denemenizi rica ederiz. Aynı zamanda kartı hareket ettirmeden( telefona tam dokundurarak) işlemin yapılması gerekmektedir. Eğer tam istenen şekilde yapıldığı halde yine hata olursa telefondaki NFC anteni sorunlu olabilir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
