to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler"
Belbim üzerinden 10 Haziran tarihinde online olarak İstanbulkart başvurusu ...yaparken sistem bana İstanbulkart Plus seçeneğini sundu ve ben de bu seçene
İstanbulkart için yanlışlıkla kart başvurusunda bulundum ve kart daha hazırlanmaya bile başlamadan başvuruyu iptal ettim.... Buna rağmen yaklaşık 15 gün geçmesine karşın 270 TL tutarındaki ücret iadem henüz yapılmadı. İade süreci için tarafıma bir başvuru formu gönderildi, bu formu doldurup belirtilen
22.02.2026 tarihinde saat 01.04 civarında İstanbul Mobil Uygulaması üzerinden Obilet aracılığıyla Premium bilet aldım, a...ynı gün içerisinde bu bileti iptal ettim. İşlem iptal edildiği halde mobil uygulama hesabım çok fazla işlem yaptığım gerekçesiyle bloke edildi ve Obilet tarafından yapılacak para i
Yaklaşık 3 ay önce İstanbulkart uygulaması üzerinden mavi İstanbulkart başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kimlik bilgil...erimi ve fotoğrafımı ilettim, ayrıca kart ücreti ve kargo bedeli olarak toplam 300 TL’yi online ödeme yöntemiyle ödedim. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen başvurumla ilgili hiçbi
Yaklaşık 20 gün önce İstanbulkart Plus öğrenci kartı aldım ancak bu süre içinde kartı hiçbir şekilde aktive edemedim. Si...stem sürekli “kart kayıtlı değil” hatası veriyor ve kartı kullanamıyorum. Sorunla ilgili olarak 153’ü aradım, ayrıca mail adreslerine yazıp kartın fotoğraflarını da gönderdim faka
31 Ocak 2026 tarihinde Maltepe Piazza Cam şubesindeki Burger King restoranında, İstanbulkart Dijital hesabımla QR kod üz...erinden ödeme yapmak istedim. 250 TL tutarındaki ödemeyi ilk denemede kasadaki anlık sistem hatası nedeniyle gerçekleştiremedik, ikinci denemede de aynı hatayı aldık ve işlem yine
Yaklaşık bir haftadır Belbim İstanbulkart uygulaması üzerinden kart basım talebi oluşturmak istiyorum; ancak uygulama, b...unun için önce mobil hesabın onaylanmasını zorunlu tutuyor. Hesap onaylama adımına geldiğimde ise sürekli “Bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve bu ekranı geçemediğim için kart bası
İstanbulkart uygulamasında mail adresim kayıtlı olmasına rağmen, diğer kullanıcılara gönderilen İstanbulkart Wrapped mai...li bana ulaşmadı. Gmail uzantılı mail adresimi kullanıyorum ve Kasım sonundan bu yana wrapped mailimi beklememe rağmen herhangi bir e‑posta almadım. Herhangi bir filtreleme veya e
Belbim’in sunduğu İstanbulkart Wrapped hizmetiyle ilgili olarak yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. İstanbulkart W...rapped içeriğinin mail adresime gönderileceği belirtilmesine rağmen, defalarca kontrol etmeme rağmen mailime herhangi bir içerik ulaşmadı. Hem gelen kutumu hem de spam/junk klasör
İstanbulkart uygulamasındaki İstanbulkart Warpped özetimin e-posta adresime gönderilmemesiyle ilgili şikayetimi iletmek ...istiyorum. Normalde bu tür bilgilendirme maillerini i**[email protected] adresime sorunsuz şekilde alıyorken, İstanbulkart Warpped özeti tarafıma hiç ulaşmadı. Aynı mail adresini uzun s
Öğrenci İstanbul Kart'ıma ait yıllık özetim diğer kullanıcılara aralık ayının başında iletilmişken bana iletilmedi. Uygu...lamada mail adresim kayıtlı tanıtım, spam ve güncellemeler altında da baktım bulamadım. Tarafıma yıllık özetimin iletilmesini talep ediyorum.
Belbim İstanbulkart uygulamasında e-posta adresim hesabıma kayıtlı olmasına ve e-posta bildirimlerim açık olmasına rağme...n, bu yılki toplu taşıma kullanımlarımın yer aldığı İstanbulkart Wrapped mailini alamadım. İstanbulkart’ın bu yıl kullanımları PDF formatında e-posta üzerinden ilettiğini öğrendim
05/11/2025 tarihinde saat 07:30’da İstanbulkart mobil uygulamasından kişiselleştirilmiş kartıma kredi kartımla 1000 TL y...ükleme işlemi yaptım. Ücret kredi kartımdan çekildi ancak İstanbulkart bakiyeme yansımadı. Konuyla ilgili olarak 153 Çözüm Merkezi’ni aradım, bana bir mail adresi verildi ve talebi
02 Kasım 2025 tarihinde Eminönü-Üsküdar iskelesinden, bankamatik kartımda s...on 4 hanesi 9584, Belbim kartımın son 4 hanesi 1500 olan kartıma 3 adet yük
"Teşekkürler Belbim ve İBB hızlı çözüm için"
27.09.2025 tarihinde saat 11:50 civarında Maltepe Marmaray durağında banka kartımla İstanbulkart’ıma bakiye yüklemesi ya...ptım. İlk yükleme denememde “farklı kartla ödeme yaptınız” uyarısı aldım, ardından tekrar yükleme yaptım ve işlem gerçekleşti. Ancak daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde, kartımda
22.09.2025 tarihinde saat 12.34’te Maltepe Metro İstasyonu’nda bulunan AKBİL yükleme makinesinden Papara kartımla 100 TL... yükleme işlemi yaptım. Makine paramı çekti ancak AKBİL'ime yükleme gerçekleşmedi. İşlem numaram: 4364744090. Yaşadığım sorunu çözmek için 153 Çözüm Merkezi’ni aradım, bana bir ma
İstanbulkart tam kart kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 haftadır İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden doğrulama işlemi yapma...ya çalışıyorum. Kimlik okuttuktan sonra bilinmeyen bir hata alıyor ve uygulamadan atılıyorum. Bu sorunu en az 20 kez denedim ve farklı cihazlarda da aynı hatayla karşılaşıyorum. K
İstanbulkart mobil uygulamasında hesabımı onaylatmak için gerekli tüm adımları eksiksiz tamamladım. Kimliğimi önlü arkal...ı yükledim, NFC ile okuttum, yüz doğrulamamı da yaptım. Sürecin sonunda “başvurunuz işleme alındı, 5 dakika içinde sorgulama yapılacak” bilgisi çıktı ama günlerdir hesabım onaylanm
İstanbulkart sanal Plus kartından verdiğim siparişin iadesi onaylanmasına rağmen sipariş iademin sadece bir kısmı yattı.... 9 gün geçmesine rağmen hala iade ücreti yatmadı. 153ü aradığımda ise bir şey yapılmadı. Görüntüleyemediklerini söylediler. Sadece mail adresi verildi
İstanbul kart. İstanbul Ulaşım kartı mağduriyet yaşadım 2 defa müşteri hizmetleri ulaştım yardımcı olunması dikkatli inc...elenmesi mail onay görselde ulaşım yaptığım saat farklı yani erken kayıt olmama rağmen maddi olarak zarara uğradık. Adım Resul U*** Diğer vatandaşlar gibi bayram zamanı ücretsiz
İstanbulkart 60 yaş üzeri kartını babam kaybetmiştir. İstanbulkart web üzerinde 2024'e ait başvuru üzerinden işlem yapma...mızı söylediler. Başvuru onaylı ödeme ekranı geliyor ama asla ödeme almıyor. Haftalardır bu sorun ile uğraşıyoruz. Aradığımızda çerezleri silin, farklı kart ile farklı cihaz ile de
Merhaba, İstanbul kart mobil uygulamama bloke konulduğundan işlem yapamıyorum. Kullanamıyorum. Alışveriş yapamıyorum. Du...rumun düzeltilmesini rica ederim. Konuya dair tarafınıza mail atmıştım ama dönüş alamadım. Mail adresim: u************@hotmail.com
İstanbulkart hesabımda 24 bin TL param kaldı. Müşteri hizmetlerine mail atmama ve aramama rağmen hesabımın bloke edildiğ...ini söylüyorlar. Ancak paramı geri nasıl iade edecekleri konusunda herhangi bir açıklama yapmıyorlar. Mail adresi üzerinden başvurduğum şikayetin sonucunu da aşağıda sizinle paylaş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
