to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulama Üzerinden Yüklenen Bakiyenin Kartıma Aktarılmaması Ve İade Talebi
14 Ekim 2025 tarihinde kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ıma mobil uygulama üzerinden 200 TL yükleme yaptım. İşlem uygulamada başarılı görünmesine rağmen, yüklediğim bakiye kartıma geçmedi. Sorunun çözülmesi için 153 Beyaz Masa’yı aradım; ilgilendiler fakat herhangi bir sonuç alamadım. Aynı gün biletmatikten yükleme yaptığımda ise bu işlem sorunsuz gerçekleşti, fakat mobil uygulama üzerinden yaptığım yüklemenin bakiyesi halen kartıma aktarılmadı.
Kart ve işlem numaram elimde mevcut, talep edilirse paylaşabilirim. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Mobil uygulama üzerinden yüklediğim 200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatih A. 200 TL talimatınız işlem tamamlanmadığı için yüklenememiştir. İstanbulkartınızı biletmatiklerden herhangi birine okuttuğunuz taktirde yüklemeniz gerçekleşecektir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Onu 50 sefer söylediler ve yaptım olmuyor paramın iadesini istiyorum
