to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir kişiselleştirilmiş bireysel İstanbulkart’ımı kullanırken İstanbulkart mobil uygulamasıyla ciddi sorunlar ya...şıyorum. Android telefonumda zaman zaman uygulamaya hiç erişemiyorum, Google Play üzerinden uygulamayı silip tekrar yüklemek istediğimde “bölgenizde İstanbulkart uygulaması Google
İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık 1 aydır hesap onayı sorunu yaşıyorum. Cihazımı değiştirdikten sonra uygulamaya... girmeye çalıştığımda “Cihazını değiştirdiğin için hesabın ile eşleşmedi” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabımı yeni telefonumda bir türlü onaylayamıyorum. Bu süre içinde defala
Belbim İstanbulkart hesabımı onaylamama rağmen Genç Üniversiteli kapsamında abonman yükleme işlemimi 3 gündür gerçekleşt...iremiyorum. Mobil uygulama üzerinden abonman yüklemeye çalıştığımda herhangi bir hata uyarısı almıyorum ancak kartıma hiçbir şekilde tarafınızdan abonman yüklemesi yapılmıyor. Kon
İBB Genç Üniversiteli kapsamında tanımlanan öğrenci abonman desteğim 28.02.2026 tarihinden beri kartıma yüklenmiyor. Sis...temden hakkı kazandım ancak abonmanım hâlâ tanımlanmadığı için İstanbulkart'ımı abonmanlı şekilde kullanamıyorum. Telefonuma “Sevgili İBB Genç Üniversiteli, abonman yüklemenin ger
Belbim’e ait İstanbulkart'ımda 8 Ocak 2026 tarihinden beri kurum talimatları kartıma yüklenmiyor ve ayrıca kartımdaki me...vcut bakiyeyi market alışverişlerinde kullanamıyorum. En son 3 Şubat 2026 tarihinde kartımı kullanmaya çalıştığımda da aynı problemi yaşadım ve kartımdan hiçbir şekilde faydalanama
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden iki gündür kişisel İstanbul Kart'ıma abonman yüklemeye çalışıyorum; ancak her de...nememde “İşleminizi tamamlamadığınız için ödemeniz gerçekleştirilemedi” uyarısını alıyorum. İşlemi her seferinde sonuna kadar doğru şekilde yaptığım halde sistem, sanki ben yarıda
İstanbul Kart'ıma dün kredi kartımdan 500 TL yükleme yaptım. İşlem üzerinden zaman geçmesine rağmen yükleme hâlâ bekleme...de görünüyor ve kartıma yansımadı. Metro istasyonlarındaki bütün yükleme cihazlarından kartı okutmayı denedim, her seferinde sadece “bekleme” yazısı çıkıyor ve bakiye yüklenmiyor.
İstanbulkart mobil uygulamasında yaşadığım cihaz eşleşme sorunu ile ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Uygulamayı Andr...oid telefonuma daha dün yükledim ve ilk başta sorunsuz bir şekilde çalışıyordu. Ancak bugün hiçbir şekilde cihazımı değiştirmediğim halde “cihaz eşleşmeme” hatası almaya başladım v
14.11.2024 tarihinde saat 12.13 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattıma Tam Senlik 1 Kolay Pak...et yüklemesi yaptım. Ödemeyi kişisel fiziki İstanbulkart’ım üzerinden gerçekleştirdim ve kart numaramın sonu 2214 ile bitmektedir. Hattımdan/hesabımdan 480 TL ücret kesilmesine rağ
1 Aralık sabahı kendi imkanlarımla İstanbulkart’ıma aylık abonman yüklemesi yaptım. Aynı günün akşamında ise İBB tarafın...dan abonman yardımı tanımlandı. Böylece sadece 2 kez kullanım yapmama rağmen cebimden fazladan 500 TL çıkmış oldu. Benim beklentim, abonman yardımı tanımlanacağı gün ya da öncesin
Her gün okula gitmek için sabahları otobüse biniyorum ve İstanbulkart öğrenci abonmanım olmasına, kart vizelenmesi de ya...pmama rağmen kartım abonman bakiyesini kullanmak yerine sürekli tam bakiye çekiyor. Kartta nakit bakiye yoksa da içindeki abonmanı hiç kullanmayıp “yetersiz bakiye” uyarısı veriyor
01.12.2025 tarihinde saat 18:57’de İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden İstanbul öğrenci abonman yüklemesi yaptım. Öd...eme kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen abonmanım İstanbulkart’ıma tanımlanmadı ve hala abonman hakkımı kullanamıyorum. İşleme ait referans numaram 1-1025220945’tir. Uygulamada
İstanbulkart Mobil uygulamasında kayıtlı hesabıma, telefonumu değiştirdikten sonra erişemiyorum. Yeni cihazıma uygulamay...ı yükleyip giriş yapmak istediğimde “153’ü arayın, cihazınız eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımı kullanamıyorum. Uygulamada kayıtlı e-posta adresim o***********@gmai
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci abonmanım için 1 Aralık’ta kendi cebimden abonman ödemesi yaptım. Kart n...umaram 6370 6005 7306 5980 olan öğrenci İstanbulkart’ımı kullandım ve yaklaşık 500 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Abonmanımın İBB tarafından yatırılmayacağını düşündüğüm için
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Çözüm Merkezine; İstanbul Kart'ıma daha önce düzenli olarak İBB öğrenci ulaşım desteği ka...psamında abonman tanımlanıyordu. Ancak dün dönem abonmanım yenilenmediği için mağdur oldum. Arkadaşım bilgi almak için aradığında, desteğin Aralık ayına kadar olduğu ve Aralık’ta b
İBB’nin sağladığı öğrenci ulaşım desteğinden yararlanan bir öğrenciyim. Kasım ayı abonmanım 30 Kasım 2025 tarihinde bitt...i. 1 Aralık 2025 Pazartesi günü okula gitmek için ulaşım desteğimin yatmadığını görünce artık yatmayacağını düşündüm ve İstanbul Kart'ıma online olarak 494 TL tutarında yeni abonma
İPhone 15 Pro model telefonuma geçtikten sonra İstanbulkart uygulamasına gi...riş yapmaya çalıştığımda uzun süredir “cihaz eşleştirilmedi” hatası alıyoru
Samsung s24 fe cihazımda İstanbulkart uygulamasına giriş yaparken 30 Kasım 2025 tarihinden beri cihaz eşleşme sorunu yaş...ıyorum. Uygulamaya şifremi doğru şekilde girdikten sonra ekranda “cihaz eşleşemiyor” uyarısı çıkıyor ve devam edemiyorum. Bu süreçte uygulamayı silip yeniden yüklemeyi ve farklı i
1 Aralık 2025 tarihinde saat 09.43 civarında Mecidiyeköy durağındaki İstanbulkart standından anonim mavi İstanbulkart’ım...a (son 4 hanesi 1319) 200 TL yükleme yapmak istedim. Ödemeyi İş Bankası banka kartımla gerçekleştirdim. Tutar hesabımdan çekilmesine rağmen cihaz ekranda yüklemenin yapılmadığına d
İstanbulkart'ımı mobil uygulama üzerinden hesabıma kişiselleştirdim. Ancak abonman yüklemesi yapmak istediğimde işlem ta...mamlanmıyor ve ekranda “Kartınız abonman yüklemesine uygun değildir” uyarısı çıkıyor. Elimdeki kart kırmızı renkli ve otobüs kullanmaya yeni başladığım için abonman almak istiyorum
İBB Genç Üniversiteli abonman bursunu geçen yıldan beri düzenli olarak almama rağmen, 2025 Kasım ayı yüklemesi yine yapı...lmadı. Bu bursu kullanmaya başladığım ilk günden itibaren ödemeler hiçbir zaman tam anlamıyla düzenli yatmadı ve her ay ne zaman yükleneceği belli olmadığı için sürekli mağdur oluy
Belbim İstanbulkart online sisteminde yaşadığımız bir sorun nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 30 Kasım 2025 t...arihinde saat 23.10 civarında İstanbulkart’ımıza abonman yüklemek isterken, sistemde yaşanan karışıklıktan dolayı yanlışlıkla 494 TL tutarında tl bakiyesi yüklemesi yapıldı. Kartım
30.11.2025 tarihinde saat 12:42’de İstanbul Kart'ıma Enpara internet bankac...ılığı üzerinden 100 TL, 12:46’da ise tekrar 100 TL olmak üzere toplam 200 T
"Teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
