BELBİM | İstanbulkart yapamıyorum

Belbim’e bağlı İstanbulkart mobil uygulamasında, telefonumu değiştirdikten sonra cihaz eşleşmesiyle ilgili bir sorun yaş...amaya başladım. Yeni telefonum iPhone 16'ya model cihaza 14 Aralıktan beri uygulamayı kurup giriş yapmak istediğimde, şifremi girdikten sonra SMS ile gelen doğrulama kodunu yazıyor...

Yaklaşık 1 aydır Android telefonumda İstanbulkart uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Başka bir ...cihazdan giriş yaptığın için bu cihazla eşleşme sağlanamadı” uyarısı alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Bu konuyla ilgili olarak çözüm merkezine e‑posta gönderdim ancak tarafı...

19 Aralık 2025 tarihinde saat yaklaşık 15:15’te Söğütlüçeşme’deki 800085 numaralı otomatik satış makinesinden, İstanbul’...da turist olduğum için 150,08 TL tutarında tek seferlik bilet satın almak istedim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım; kartımdan ücret çekilmesine rağmen cihaz bileti vermedi. İşlem son...

İstanbulkart dijital hesabım yaklaşık 1 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden blokeye alındı. İlk olarak EFT/havale yapmak ...istediğimde hesabımın blokeli olduğunu fark ettim ve o günden bu yana hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 65 TL bakiye bulunuyor, tutar çok yüksek olmasa da h...

30.12.2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Uyg...ulamayı yeni telefonuma kurup kullanmak istediğimde “cihazın ile eşleşmiyor” uyarısı alıyorum ve hesabımı bu cihazla eşleştiremiyorum. Daha önce eski telefonumda İstanbulkart mobi...

Öğrenci İstanbulkart’ım, geçtiğimiz hafta “usulsüz kullanım” gerekçesiyle iptal edilmiştir. Bunun üzerine yeniden öğrenc...i İstanbulkart başvurusu yaptım. Ardından 153 hattını aradığımda, cezamın henüz sisteme yansımadığı, bu nedenle mevcut başvurumu iptal etmem gerektiği, başvurumu iptal ettikten son...

28.12.2025 tarihinde Mavi Kartımı kaybettim ve İstanbulkart uygulaması üzerinden kayıp kart için yeniden çıkarma işlemi ...yapmak istedim. Ancak işlem sırasında telefonuma bir türlü SMS doğrulama kodu gelmiyor ve bu nedenle başvurumu tamamlayamıyorum. 153’ü aradığımda bunun hat değişikliğinden kaynakl...

Üç aydır İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “cihazınız eşleşmedi” şeklin...de uyarı veriyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Öğrenci İstanbulkart’ımı kullanıyorum ve bu nedenle kartımı uygulama üzerinden yönetemiyorum. Destek almak için 153’ü ara...

Öğrenci İstanbulkartı kullanıyorum ve kartımın içinde aktif olarak kullandığım aylık öğrenci abonmanım vardı. Kartımı mu...htemelen Cuma günü kaybettim, ancak hafta sonu toplu taşıma kullanmadığım için kaybı daha geç fark ettim. Aylık abonmanımı ise 18 Aralık tarihinde yüklemiştim. Şu anda kartım kayı...

İstanbulkart hesabıma eski numaram ile artık erişimim olmadığı için şu anda mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Eski num...aram aktif olmadığı için doğrulama ve güvenlik adımlarını tamamlayamıyor, bu nedenle hesabımı kullanamıyorum. Bu konuda henüz müşteri hizmetleri ile görüşmedim. İstanbulkart hesab...

İstanbulkart’ın internet sitesi üzerinden yeni mezun kart başvurusu yapmak istedim ancak sistem sürekli olarak “Bu karta... başvurma hakkın bulunmamaktadır. Farklı bir İstanbulkart'a başvuru yapabilirsin.” şeklinde uyarı veriyor ve başvuru yapamıyorum. 18.09.2025 tarihinde liseden mezun oldum ve mezun...

İstanbulkart dijital hesabımı yaklaşık bir senedir onaylatamadığım için yeni abonman mavi kart başvurusu yapamıyorum. Es...ki abonman kartımı kaybettim ve yenisini çıkarmak istiyorum; ancak sistem hesabım onaylı olmadığı için başvuruya izin vermiyor. Bu konuda İstanbulkart müşteri hizmetlerini aradığı...

Belbim’e ait İstanbulkart mobil uygulamasını telefonumu değiştirdiğimden beri yaklaşık bir aydır kullanamıyorum. Şu an İ...stanbul da olmadığım için alo153 ü de arayamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Farklı bir cihazla giriş yapmayı denediğin için şu an giriş yaptığın cihaz ile eş...

Yeni aldığım Samsung s24 Ultra telefonumda İstanbulkart uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştığımda, şifremi doğru gir...meme rağmen “cihaz eşleşmedi” hatası alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Eski telefonumda böyle bir sorun yaşamıyordum. Uygulamaya giriş yapamadığım için İstanbulkart işlemleri...

24.12.2025 tarihinde saat 14.44’te iyzico epos üzerinden, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan bank...a hesabımdan toplam 501 TL çekim yapılmıştır. Bu tutarın hangi işleme ait olduğu sistemde de belirsiz görünmekte, tarafıma SMS, e-posta veya herhangi bir şekilde öncesinde ya da so...

22 Aralık 2025 tarihinde saat 23.00 civarında Kazım Karabekir metro istasyo...nunda turnikelerden geçerken yaşadığım bir olay nedeniyle haksız yere cezal...

İstanbulkart fiziki kartımdan dijital kartıma para aktarımı sırasında aylık 5.000 TL yükleme limiti engeline takılıyorum.... Fiziki kartımda zaten kendi param varken, bu para sadece hesaplarım arasında virman yapılacak olmasına rağmen, dijital karta aktarımda aylık 5.000 TL’lik limitin devreye girmesi ...

Belbim’e ait anne kartım 2021 yılında kayboldu. Kartın kaybolduğunu fark ettiğim anda 153’ü arayarak resmi bildirimimi y...aptım ve kayıp durumunu ilettim. Bu sırada tarafıma yaklaşık 500 TL tutarında usulsüz kullanım cezası olduğu söylendi. Aradan zaman geçtikten sonra yeniden kişiselleştirilmiş kart...

İstanbulkart Wrapped hizmetiyle ilgili bir sorun yaşamaktayım. Yaklaşık 1 saat önce fark ettiğim üzere, hem mobil uygula...mada hem de internet sitesinde Wrapped’im görünmüyor ve hesabıma tanımlanmadı. Uygulama ve sitede defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir Wrapped bilgisiyle karşılaşmadım. Bu...

İPhone 13 telefonuma geçiş yaptıktan sonra İstanbulkart öğrenci kartımı yeni telefonumdaki uygulama ile eşleştiremiyorum.... Uygulamada hesabınız eşleşmiyor uyarısı alıyorum ve 153’ü aramam söyleniyor. Dünden beri bu sorunu yaşıyorum ve 3 kez 153’ü aramama rağmen herhangi bir çözüm ya da net bir bilgi...