Telefon Değişikliği Sonrası İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşme Hatası

İstanbulkart mobil uygulamasında telefonumu yeniledikten sonra hesabıma giriş yaparken cihaz eşleşmesi sorunu yaşamaya başladım. Uygulamaya giriş için önce şifremi giriyorum, ardından telefonuma SMS ile gelen doğrulama kodunu doğru bir şekilde yazıyorum. Buna rağmen sistem “Cihaz eşleşmedi” uyarısı veriyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum.

Bu sorunu 26 Nisan 2026 tarihinden beri yaşıyorum ve yeni aldığım telefonumu eski cihazımın yerine, İstanbulkart hesabımla sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum. İstanbulkart hesabımın yeni cihazımla bir an önce eşleştirilmesini ve mobil uygulamaya giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.