to read complaints and reviews, or file yours.Bankadan Çekilen 200 TL Kartıma Yansımadı, Günlerce Süren Sorun Ve Ekstra Ödeme Zorunluluğu
14 Nisan saat 14:42’de İstanbulkart’ıma 200 TL yükleme yapmak istedim. Para banka hesabımdan çekilmesine rağmen tutar kartıma yansımadı. Bunun üzerine çağrı merkezini arayarak başvuru oluşturdum ve 1075520233 numaralı kayıt açıldı.
Sorun günlerdir devam ettiği için ulaşım sağlayabilmek adına ekstra ödeme yaparak yeniden yükleme yapmak zorunda kaldım ve bu durum beni mağdur etti. Mevcut kaydımın acilen sonuçlandırılmasını ve 14 Nisan’da hesabımdan çekilen 200 TL’lik tutarın gecikmeden İstanbulkart’ıma aktarılmasını talep ediyorum.
Sayın Çiğdem Ö. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuza ilişkin çözüm açıklaması, 153 Çözüm Merkezi tarafından tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
