İstanbulkart Yükleme Limit Uyarısı Ve Kırılan Kart Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Aşkın · 2026-04-26T23:06:58+03:00

26.04.2026 sabahı saat 09.30 civarında İstanbul toplu taşıma sisteminde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Oruç Reis istasyonundan İstanbulkart'ımı basarak turnikeden geçip yolculuğuma başladım. Mahmutbey istasyonunda Bakırköy yönüne aktarma yapmadan önce kartıma yükleme yapmak istediğimde, yükleme cihazında “2.750 TL limitini doldurdunuz, yükleme yapamıyorsunuz” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Bu durumda istasyondaki güvenlik görevlisinden yardım istedim, kartımla ilgili mağduriyet yaşadığımı ve hastane randevuma geç kaldığımı belirttim. Ancak bana yalnızca 153’ü aramam söylenip, sorunun çözülemeyeceği ifade edildi, herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Yaşanan sözlü tartışma sırasında da seyahat kartım kırıldı ve sonuç olarak param olduğu halde toplu taşımayı kullanamaz hale geldim. Hem haksız yere mağdur oldum hem de toplu taşıma hakkım fiilen elimden alınmış oldu. Kişiselleştirilmiş İstanbulkartımın (son hanesi 16.09) yaşanan bu olay sonrasında, oradaki anlayışlı güvenlik görevlilerinin de desteğiyle tekrar düzenlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Paramı yükleyip kaçak veya usulsüz yolculuk yapmazken, bu şekilde cezalandırılmak istemiyorum. Konunun incelenerek tarafıma hızlı ve net bir çözüm üretilmesini rica ederim.

BELBİM | İstanbulkart

Sayın Aşkın K. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Benzer Şikayetler

İstanbulkart Yükleme Limiti Ve Kredi Kartı İle Fazla Ücret Kesintisi Mağduriyeti

Tugay

BELBİM | İstanbulkart

892

10 yılı aşkın süredir kullandığım kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ıma düzenli olarak para yükleyip, çoğunlukla Ümraniye-Beşiktaş arası iş yolculuğumda aktarmalı şekilde kullanıyorum. 27 Ekim akşamı kartıma para yüklemek istediğimde, “limitiniz doldu, daha fazla para yükleyemezsiniz” şeklinde bir uya...

istanbulkart-yukleme-limiti-ve-kredi-karti-ile-fazla-ucret-kesintisi-magduriyeti-2.jpg

istanbulkart-yukleme-limiti-ve-kredi-karti-ile-fazla-ucret-kesintisi-magduriyeti-1.jpg

Yüklediğim Bakiyeyi Kullanamıyorum: İstanbulkart Limit Engeliyle Mağduriyet

Elif

BELBİM | İstanbulkart

1.167

İstanbulkart’ıma 15.12 tarihinde 5.000 TL yükleme yaptım ancak 16.12 tarihinde otobüse binerken kartımı kullanamadım ve otobüste herkesin içinde mağdur oldum. Kartı okuttuğumda ekranda “kart ulaşım limitini doldurdunuz” uyarısı çıktı ve kartımdaki bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kişisel İst...

yukledigim-bakiyeyi-kullanamiyorum-istanbulkart-limit-engeliyle-magduriyet-1.jpg

İstanbulkart Yükleme Limiti Engeli Ve Çağrı Merkezi Erişilememesi

Dilek

BELBİM | İstanbulkart

3.587

Kişisel İstanbulkart'ımda 31 Ocak tarihinde bankam üzerinden yükleme yapmaya çalışırken “2750 TL limiti aştığınız için hesabınızı onaylamanız gerekiyor” şeklinde bir uyarı almaya başladım. O günden beri kartıma para yükleyemiyorum ve toplu taşıma kullanımım ciddi şekilde aksıyor. İstanbulkart mobil...

1 Destek

Aylık 2.750 TL Limitinden Dolayı İstanbulkartım Yüklenemiyor Ve Mağdur Oldum

Ufuk

BELBİM | İstanbulkart

710

İstanbulkart tam kart kullanıcısıyım. 26.03.2026 tarihi itibarıyla kartıma dolum yapmak istediğimde, getirilen 2.750 TL’lik aylık kullanım limiti nedeniyle yükleme yapamadım. Birçok farklı dolum cihazında denememe rağmen bakiye yüklemesi gerçekleşmedi ve ulaşımımı doğrudan etkileyen bir mağduriyet y...

Uygulama Hatası Nedeniyle Kartım 14 Gün Kapatıldı Ve Seyahatim Engellendi

Ayse

BELBİM | İstanbulkart

1.043

8 Şubat 2026 tarihinde, üzerime kayıtlı öğrenci abonmanlı İstanbulkart’ıma İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden tl yüklemek istedim. Uygulama üzerinden işlemi gerçekleştirmek istediğimde sistem sürekli hata verdiği için 153’ü arayarak durumu ilettim. Görüşmede beni masterpassturkiye.com adresine ...