to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Bakiye Varken QR Kullanımında Banka Kartından Haksız 60 TL Kesilmesi
İstanbulkart mobil dijital hesabımda 380 TL civarında bakiyem olmasına rağmen, QR kod ile okuttuğum her seferinde yolculuk ücreti İstanbulkart bakiyemden düşmek yerine Yapı Kredi bankamdaki 6905 ile biten tlcard kartımdan 60 TL olarak çekilmektedir. 19.04.2026 tarihinde saat 14:12’de Belbim aş Ulaşım işlem merkezinden 60 TL işlem yapıldığına dair SMS aldım ve bu işlemin her QR kullanımında tekrarlandığını fark ettim.
Bugün 23 Nisan olmasına ve ulaşım ücretsiz olması gerekirken, benden yine 60 TL ücret çekildi. Hem kartımda yeterli dijital bakiye bulunmasına rağmen bankamdan para çekilmesi hem de resmi tatilde ücretsiz olması gereken bir günde ücret alınması nedeniyle mağdur oldum.
İstanbulkart dijital hesabımda bakiye varken Yapı Kredi hesabımdan çekilen tüm haksız tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Yusuf Y. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
İletişime geçtim İstanbul kart dijital hesap bloke kaldırma ya yönlendirildim bloke kaldırıldı diye cevap aldım fakat aynı sorun hala devam ediyor
Durumla ilgili hiçbir gelişme yok yaptığınız uygulamanın arkasında durun insanların mağduriyetini giderin. Sizi aktardığım yerde önce 2 ye sonra 1 e basın diyerek kestirip atmayın konuyu sonuç yok sonuç bekliyorum ve benden alınan fazla ücretin iadesini talep ediyorum
