to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbulkart dijital uygulamasında cihaz eşleme aşamasında doğrulama kodu sorunu yaşıyorum. Telefona gelen doğrulama kodunu her seferinde doğru ve eksiksiz girmeme rağmen sistem kodu kabul etmiyor ve ekranda sürekli kodu yanlış veya eksik girdiğime dair uyarı çıkıyor. Bu nedenle cihaz eşleme işlemini tamamlayamadığım için dijital İstanbulkart’ı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunu Android cihazım üzerinden yaşıyorum ve şu ana kadar 30’dan fazla deneme yaptım. En son bugün tekrar denediğimde de aynı hatayla karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yalnızca kodu yanlış girdiğimin söylendiğini ve cihaz eşleme için başka bir yöntem olmadığını belirttiklerini öğrendim. Ancak kodu defalarca dikkatlice girmeme rağmen sistemin kabul etmemesi tamamen teknik bir problem olduğunu gösteriyor.
Cihaz eşleme sürecindeki bu teknik problemin detaylı şekilde incelenmesini, sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve gerekirse farklı bir doğrulama/cihaz eşleme yöntemi sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve dijital İstanbulkart’ı sorunsuz şekilde kullanabilir hale getirilmesini istiyorum.
İstanbulkart mobil uygulamasına uzun süredir Android telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “cihazınız eşleşmedi” hatası alıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor ve farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu konuyla ilgili daha önce müşteri hizmet...
İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yaparken kartımla uygulama arasında eşleşme sorunu yaşıyorum. Uygulamaya telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda telefonuma onay kodu geliyor, kodu doğru şekilde girmeme rağmen ekranda “eşleşme sağlanmadı” uyarısı çıkıyor ve giriş yapamıyorum. Daha önce ay...
İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleşmesi sorunu yaşıyorum. Eski telefonumdan yeni bir telefona geçiş yaptıktan sonra Android işletim sistemli yeni cihazımda uygulamaya giriş yapmak istediğimde, SMS ile gelen doğrulama kodunu doğru şekilde girdikten hemen sonra “Farklı cihaz ile giriş yaptığı...
İstanbulkart mobil uygulamasında bir süredir eşleştirme sorunu yaşıyorum. Uygulamada kartımı tanımlamaya çalıştığımda sistem “başka cihazda giriş yapıldığından eşleştirme yapılamıyor” uyarısı veriyor ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Yaklaşık 1 gündür bu sorun devam ediyor ve en az 10 kez denem...
İki aydır Android telefonumdan İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “cihazınız eşleşmedi” uyarısı alıyorum. Telefonum sıfırlandığı için yeniden cihaz eşleşmesi gerektiği yazıyor ancak sistemi bir türlü geçemiyorum. Bugün de 4–5 kez denememe rağmen sonuç d...
Yorumlar