to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbulkart Mobil uygulamamda kayıtlı olan telefon numaramı uzun süre önce kapattığım için şu anda uygulamaya giriş yapamıyorum. Numara değişikliğim üzerinden uzun zaman geçti, İstanbul’a uzun süredir gitmediğim için bu sorunu ancak şimdi fark edebildim.
Fiziksel bir İstanbulkartım bulunmadığı için ulaşımda sadece uygulamadaki dijital kart ve QR kod ile ödeme yapıyordum. Uygulamaya giremediğim için şu an İstanbul’da toplu taşıma kullanamayacak durumdayım ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Konu ile ilgili olarak e-posta yoluyla başvuru yaptım, şikayetimin alındığı ve onaylandığı bilgisi verildi. 153’ü aradığımda ise sistem beni kendi şehrimdeki hatta bağlıyor, bu nedenle İstanbulkart ile ilgili doğrudan destek alamıyorum.
Yarın saat 11.30’da gezi amaçlı olarak İstanbul’da olacağım ve ulaşımımı sağlayabilmem için uygulamadaki hesabıma erişimin acil olarak sağlanmasını, eski telefon numarasına bağlı hesabımın yeni numaram üzerinden kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamadaki hesabım eski telefon numaramla kayıtlı olduğu için, numaram değiştiğinden beri yaklaşık 1 yıldır uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Mobil uygulamayı özellikle QR ile okutarak ulaşımda aktif olarak kullanıyordum ancak şu an t...
İstanbulkart mobil uygulamasına bugün yeni bir cihazdan giriş yapmak istediğimde “Farklı cihazdan giriş yaptınız, 153’ü arayın” uyarısı alıyorum ve uygulamaya erişemiyorum. Bu nedenle kartımı kullanmam gerektiğinde metroya binemiyorum, ulaşımda mağduriyet yaşıyorum. Kartımı normal bakiye ile kullan...
İstanbulkart mobil uygulamasına cihaz değişikliğinden sonra giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “cihaz değişikliği tespit edildi, 153’ü arayın” uyarısı alıyorum. Talimat gereği 153’ü defalarca aramama rağmen telefon açılmıyor ve hiçbir şekilde destek alamıyorum. İstanbul’da ikamet et...
İstanbulkart mobil uygulamasını yeni telefonuma indirdim ancak eski cihazda eşleştirme olduğu için yeni cihazda bir türlü eşleştirme yapamıyorum. Uygulama benden cihaz eşleştirmesi istiyor fakat eski cihaz artık bende olmadığı için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle uygula...
Yorumlar