to read complaints and reviews, or file yours.Ehs Jandarma statüsünde olan İstanbulkart'ımı bugün ilk kez metrobüste kullandığımda, kartımın vize süresi geçmiş olduğu... gerekçesiyle ücretsiz geçiş hakkım olmasına rağmen benden tam ücret olarak 42 TL kesinti yapıldı. Kartımın ücretsiz olması gerekirken tam ücret alınması mağduriyete neden olmuştur
E-Devlet üzerinde öğrenci durumum aktif olarak görünmesine rağmen, hem fiziki İstanbulkart öğrenci kartım hem de dijital... İstanbulkartım için hiçbir kanaldan vizeleme işlemi yapamıyorum. Dün itibarıyla bu sorunla karşılaşıyorum ve bu nedenle kartlarıma abonman yükleyemiyorum. Özellikle İstanbulkart
Öğrenci İstanbul Kart'ıma okul kaydımı yeniden aktif ettirmeme rağmen mobil uygulama üzerinden vizeleme işlemi yapamıyor...um. Uygulama üzerinden vizeleme denemesi yaptığımda “Bu kartın abonmanlık hakkı bittiği için vizeleme yapamıyorsunuz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Okul kayd
"Teşekkür ederim hallettik bu sorunu 👍👍👍"
24.02.2026 sabahı saat 05:40 civarında Iyzico İstanbul Kart üzerinden İstanbulkart’ıma 3.308 TL tutarında tl yükleme işl...emi yaptım. Bankamatik kartımdan ücret çekimi gerçekleşmesine rağmen, İstanbulkart bakiyem hâlâ 0 TL olarak görünüyor. Ödeme bankamdan başarıyla çekildiği halde yükleme kartıma ya
24 Şubat 2026 günü saat 01.00 civarında İBB İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci aylık abonman yüklemek isted...im, ancak uygulama sürekli sistemsel hata verdi ve işlemin gerçekleştirilemeyeceğini belirten bir uyarı gösterdi. Defalarca denememe rağmen abonman yükleme işlemi tamamlanmadı. Bu
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci abonman yüklemesi yapmak istiyorum ancak ödeme aşamasında 3D Secure doğr...ulama kodu telefonuma gelmediği için üç gündür işlemi tamamlayamıyorum. Normal SMS’ler tarafıma ulaşıyor, yalnızca ödeme onay kodu gelmiyor. Ödemeyi Ziraat Bankası’na ait, numaras
İstanbul Maltepe’de KM48 hattı otobüsünden metroya aktarma yaparken son günlerde yaşadığım ücret kesintisi sorununu beli...rtmek istiyorum. Daha önce aynı güzergahta İstanbulkart ile otobüsten metroya aktarma yaptığımda ek bir kesinti olmuyordu, yalnızca otobüs ücreti alınıyordu. Ancak yaklaşık son bir
23 Şubat 2026 tarihinde saat 19:52 civarında Kazım Karabekir metrosundaki İstanbulkart yükleme makinesinden Yapı Kredi b...anka kartımla İstanbulkart'ıma yükleme yapmak istedim. İşlem sırasında ekranda işlemin iptal edildiğine dair uyarı verdi; ancak buna rağmen hesabımdan iki kez 124 TL olmak üzere to
23.02.2025 tarihinde saat yaklaşık 17.15 sularında Selimpaşa’dan 303 numaralı otobüse İstanbulkart’ımla binip Kumburgaz’...da indim ve evime döndüm. Saat 20.00’ye doğru ise telefonuma “Usulsüz Basış: Kimlik numaranıza ait İstanbulkart'ınızla şüpheli geçiş yapıldığı tespit edilmiştir. Usulsüz kullanım t
Aktif ve kayıtlı bir öğrenci olmama rağmen Öğrenci İstanbulkart’ım için vizeleme işlemi yapamıyorum. Hem online kanallar...dan hem de kart dolum/vizeleme cihazlarından defalarca denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor. Öğrencilik durumum sistemlerde güncel ve kayıtlı olmasına rağmen İstanbulkart sistemin
Öğrenci İstanbul Kart'ıma bağlı hesabıma İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden giriş yaparken bir süredir cihaz eşleşt...irme sorunuyla karşılaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı” şeklinde uyarı alıyo
"Çok hızlı çözüm için teşekkürler..."
Öğrenci İstanbul Kart'ıma yaklaşık 7 gündür ne mobil uygulama üzerinden, ne... internet sitesi üzerinden ne de biletmatiklerden vizeleme işlemi yapamıyor
Bugün 130ş hattından indikten sonra km24 hattına aktarma yaptım ancak sistem aktarma olarak algılamadı ve İstanbulkartım...dan tam bilet ücreti kesildi. Normal tam İstanbulkart kullanıyorum ve bu yolculuğu aktarma kapsamında olması gerekirken tam ücret ödemek zorunda kaldım. Bu nedenle haksız yere alı
19 Şubat Perşembe günü saat 07:04’te İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden NFC ile İstanbul Kart'ıma 100 TL yükleme iş...lemi yaptım. İşlem sırasında hesabımdan komisyonla birlikte toplam 105 TL çekildi, dekontum da mevcut olmasına rağmen bu tutar kartıma eklenmedi. İşlem sonrasında uygulamada kartı
19 Şubat 2026 Perşembe günü İstanbulkart’ın Yandex uygulamasını indirme ve kayıt olma kampanyasına katıldım. Kampanya ko...şullarını dikkatlice okuyup, belirtilen tüm adımları eksiksiz yerine getirdim. Yandex uygulamasını indirdim, kampanya kodunu girdim ve telefon numaram olan 0542 *** ** 61 ile kayıt
Yaklaşık 13 Şubat’tan beri İstanbulkart uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda beni doğrudan uy...gulamadan atıyor. Farklı bir telefondan giriş denediğimde ise SMS doğrulaması gerektiğini söylüyor; ancak hattım Türk Telekom olmasına rağmen telefonuma hiçbir şekilde SMS gelmiyor
Belbim İstanbulkart mobil uygulamasındaki dijital hesap üzerinden yaptığım ulaşım işlemlerinde, öğrenci olmama rağmen ya...klaşık bir haftadır tam bilet ücreti kesiliyor. İstanbulkart’ıma öğrenci hakkım zaten tanımlı olmasına rağmen, dijital hesabı kullandığımda sistem beni tam tarifeden ücretlendiriyo
İstanbulkart mobil uygulamasına yeni telefonumdan giriş yapmak istediğimde “cihazın eşleşmedi” şeklinde uyarı alıyorum v...e hesabıma erişemiyorum. Eski telefonumda kayıtlı olan hesabımı yeni cihazıma taşımak istiyorum ancak uygulama buna izin vermiyor. Herhangi bir numara değişikliği yapmadım, sadece
Öğrenci olarak kullandığım mavi İstanbulkart hesabıma, telefonumu değiştirdikten sonra yeni telefonumdan giriş yapamıyor...um. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “bu telefon erişilmemektedir” uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemediğim için kartımı uygulama üzerinden yönetemiyorum. Bu sorun ne
19 Şubat sabah 07:34’te İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kartıma 50 TL yükleme işlemi yaptım. Garanti Bankası hes...abımdan tutar çekilmiş olmasına rağmen, yükleme kartıma hiçbir şekilde yansımadı ve uygulama içinde de işlem görünmüyor. Sorunla ilgili aynı gün çağrı merkezini aradım, daha sonra
"Çok teşekkürler hızlı çözümünüz için"
Belbim’e ait İstanbulkart öğrenci kartımı pasif'ten aktife aldım; ancak yak...laşık 10 gündür ne mobil uygulamadan ne de bilet makinesinden vizeleme işle
21.02.2026 tarihinde otobüsle yaptığım bir yolculuk sırasında yalnızca benim tarafımdan kullanılan öğrenci İstanbulkart’...ıma, “başkasına kullandırma” iddiasıyla usulsüz kullanım cezası uygulanmış. Kart tamamen bana ait ve hiçbir şekilde üçüncü bir kişi tarafından kullanılmadı. Buna rağmen olay anında
Belbim Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. Tarafından kullanılan öğrenci İstanbulkart'ıma, 21.02.2026 tarihinde “ba...şkasına kullandırma” iddiasıyla usulsüz kullanım cezası uygulanmıştır. Oysa kart tamamen bana aittir ve hiçbir şekilde başkası tarafından kullanılmamıştır. Olay anında tarafıma hi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
