BELBİM | İstanbulkart yapamıyorum

Yaklaşık bir haftadır İstanbulkart mobil uygulamasını kullanmaya çalışırken sürekli cihaz eşleştirme uyarısı alıyorum ve... bu nedenle uygulamadan faydalanamıyorum. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak görüşmelerde aktarılan...

Mavi İstanbulkart hesabımın şifresini unuttuğum için 04.04.2026 tarihinde İ...stanbulkart mobil uygulaması üzerinden şifre yenileme işlemi yapmak istedim...

İki gündür İstanbulkart Mobil uygulamasına giriş yapmaya çalışırken hesap eşleşme sorunu yaşıyorum. Uygulamaya giriş ekr...anından ilerleyip SMS doğrulaması geldikten sonra süreç tamamlanmıyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle İstanbulkart hesabımı mobil uygulama üzerinden kullanamıyor, işlemlerimi ...

Belbim (İstanbulkart) tarafından tarafıma 32 geçişlik ulaşım desteği tanımlandı ve bu kapsamda ücretsiz geçiş yapabilmem... için QR kodu ataması yapıldı. Ancak 3 Nisan ve 4 Nisan tarihlerinde ulaşım araçlarında QR kodunu okuttuğumda, tanımlı olması gereken ücretsiz haklarım kullanılmak yerine her sefer...

İstanbulkart Mobil uygulamasına giriş yapmaya çalışırken, cihaz değişikliği yapmamış olmama rağmen sürekli “cihaz eşleşm...e hatası” alıyorum. 4 Nisan itibarıyla başlayan bu hata nedeniyle uygulamaya giriş yapamıyor ve hesabımı kullanamıyorum. Uygulamayı telefonumdan silip tekrar yükledim ve yeniden gi...

Standart İstanbulkartım ve İstanbulkart dijital uygulaması üzerinden yaptığım işlemlerde ciddi sorunlar yaşıyorum. Kredi... kartımdan 508 TL çekilmesine rağmen bu tutar dijital İstanbulkart bakiyeme bir türlü yansımadı. Ayrıca yaklaşık 1 haftadır, günde birkaç kez Marmaray kullandığımda, minimum mesafe...

Telefonumu değiştirdikten sonra İstanbulkart uygulamasına girmek istediğimd...e “Cihazın eşleşmedi. Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş y...

03.04.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Alibeyköy – Eminönü aktarma noktasında yaşadığım bir olay nedeniyle hem maddi ...hem manevi olarak mağdur edildim. Alibeyköy istasyonunda yanlış yönde inmem sebebiyle, o anki zorunlulukla kızımın öğrenci kartını kullandım. Bu kullanım tamamen anlık bir zorunlul...

65 yaşında, engelli ve ücretsiz İstanbulkart sahibi bir vatandaşım. 15.03.2026 tarihinde akşamüstü saatlerinde Zeytinbur...nu’ndan Marmaray’a bindim ve Yenikapı’da indim. Hacıosman metrosuna aktarma yapmak üzere yürürken çantamda kartımı bulamadım. Yaklaşık 15 dakika önce turnikeden geçtiğim ücretsiz a...

09.03.2026 tarihinde saat 00.14 civarında, tarafıma ait İstanbulkart (gönderici: Özgür D****, kart sonu 0251 olan 6370 6...0** **** 0251 numaralı kart) üzerinden İstanbulkart mobil uygulamasıyla 900 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. İşlem sonrası uygulama tarafından transferin başarılı o...

1 Nisan 2026 sabah saat 08.00 civarında cüzdanımı kaybettim. Saat 08.30–08.40 arasında durumu fark eder etmez 153 Çözüm ...Merkezi’ni arayarak İstanbulkart öğrenci kartımı kaybettiğimi bildirdim ve kartımın iptal edilmesini talep ettim. Aynı görüşmede yeni kart başvurumu da gerçekleştirdim ve başta baş...

30 yaş üstü doktora öğrencisiyim. Fatih Sultan Mehmet Üniversitesi’nde birinci sınıf doktora öğrencisi olarak indirimli ...İstanbulkart hakkımdan yararlanmak için sistem üzerinden öğrenci belgemi neredeyse 10 kez yükledim. Her seferinde “belgeler onaylanmadı” şeklinde uyarı alıyorum ve kartım son iki h...

İBB Belbim’in işlettiği İstanbulkart mobil uygulamasında, çocuklarımın öğrenci İstanbulkartlarına her ay abonman yükleme...si yaparken uzun süredir 580 sistem hatası yaşamaktayım. Yaklaşık 6 aydır, her abonman döneminde yükleme yapmaya çalıştığımda uygulama bu hatayı veriyor ve ödeme işlemini tamamlamı...

İstanbulkart uygulamasına cihaz eşleşme sorunu nedeniyle uzun zamandır giri...ş yapamıyorum. Eski telefonum bozulduğu için cihaz açılmıyor ve bu yüzden u...

26.03.2026 sabahı saat 08:00 civarında kendi İstanbulkart'ımla 89A hattını kullanarak oğlumun Bağcılar Hastanesi’ndeki 0...9:12 randevusuna yetişmeye çalışıyordum. Oğlum böbrek yetmezliği ve hipertansiyonu olan, özel gereksinimli bir çocuk olduğu için oldukça telaşlıydım. Bu telaş içinde cüzdanımdaki k...

İstanbulkart öğrenci kartımla yapılan bir kullanım sonrasında hesabıma 3298,98 TL tutarında usulsüz kullanım cezası yans...ıtıldığını 02.04.2025 tarihinde öğrendim. Bu işlem otobüs kullanımı sırasında gerçekleşmiş görünüyor. Durumu anlamak için 153 hattını aradığımda, bu tutarın ceza değil “abonman üc...

Yaklaşık bir yıldır iOS cihazımda İstanbulkart uygulamasını açmaya çalışıyorum; ancak uygulama hiç açılmıyor ve ekranda ...sürekli “cihaz eşleşme hatası” uyarısı alıyorum. Bu nedenle yeni cihaz eşleştirme yapamıyor ve uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini ara...

02.04.2026 tarihinde saat 14:18'de banka kartımdan 6370******419978 numaralı İstanbul Kart'ıma 207 TL yükleme yapmak ist...edim. İşlem sırasında sistem “başka kart koydunuz” uyarısı vererek yüklemeyi onaylamadı, ancak buna rağmen banka hesabımdan 207 TL çekildi ve bu tutar İstanbulkart bakiyeme yansıma...

Ramazan ayında Sanal İstanbulkart üzerinden duyurulan, Şok, A101, BİM ve Migros marketlerinde geçerli olan “1500 TL’ye k...adar yapılan harcamalarda yüzde 20 iade, en fazla 300 TL iade” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını dikkatlice okuyup, belirtilen marketlerde ve belirtilen süreler içinde to...

Öğrenci İstanbulkartı kullanıyorum. Geçen sene 2025 yılının şubat ya da mart ayında vizeleme işlemini gerçekleştirdiğimi... hatırlıyorum. Bu yıl ise normalde gönderilen vizeleme bilgilendirmesi bana iletilmediği için vizeleme işlemimi zamanında yapamadım. Buna rağmen kartım hâlâ öğrenci tarifesi üzerin...

Belbim’e bağlı İstanbulkart mobil uygulaması ile yaklaşık 2 haftadır cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Telefonumu değiş...tirdim ve yeni telefonuma İstanbulkart uygulamasını yükledim ancak cihaz eşleştirme bir türlü gerçekleşmiyor. Herhangi bir hata mesajı da almıyorum, buna rağmen işlem tamamlanmadığ...

Mobil İstanbulkart uygulamasında kayıtlı hesabıma giriş yapamıyorum. Hem şi...fremi unuttum hem de telefon numaram değiştiği için uygulamaya erişim sağla...