BELBİM | İstanbulkart yapamıyorum

Yaklaşık 3 haftadır öğrenci İstanbulkart'ımla ilgili çözülmeyen bir problem yaşıyorum. 30 yaş üstü yüksek lisans öğrenci...siyim ve belgelerimi yükleyerek öğrenci kaydımı tamamlamak istiyorum; ancak sistem sürekli “öğrenci kaydınız yoktur” hatası veriyor ve bu nedenle başvurumu tamamlayamıyorum. Başvu...

25.06.2026 tarihinde saat 13:30 – 14:00 arasında m7 Yıldız–Mahmutbey Metro Hattı Karadeniz Mahallesi istasyonunda yaşana...n bir konu nedeniyle yazıyorum. Babam sabah evden çıkarken kendisine ait İstanbulkart yerine, anneme ait 65 yaş üstü ücretsiz İstanbulkartı yanlışlıkla almış ve bu kartla metroya g...

Belbim tarafından kullanılan İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme süresini geçtiğim için şu anda kartımla indirimli ge...çiş yapamıyor ve İstanbulkart matiklerinden vizeleme işlemi gerçekleştiremiyorum. 6 Haziran’da kartımı kullanmaya çalıştığımda indirimli geçişin yapılmadığını fark ettim ve o tarih...

23 Haziran 2026 tarihinde Esenkent metro istasyonunda, kardeşime ait İstanbulkart’ı kullanırken güvenlik görevlilerinin ...yanında bulunan polis kartı benden aldı. Kartıma bakmak istediklerini söylediler, ben de o anda kendi adıma bir kartım olmadığını ve kardeşimin kartını kullandığımı açıkça belirtti...

16.06.2026 tarihinde saat 19:49’da Haramidere 4 bölgesindeki biletmatikten ...Ongeç ile işlem yapmak istedim. İşlem sırasında sistemde sorun yaşandı, anc...

İstanbulkart mobil uygulamasında telefon numarası değişikliği sonrasında giriş yaparken sorun yaşıyorum. Eski numarama a...rtık erişimim olmadığı için yeni numaramla giriş yapmak istedim ancak sistem “bilgiler başka bir telefona kayıtlı” şeklinde hata veriyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Eski numa...

Kartın kaybolduğunu fark ettiğim an iptal işlemini gerçekleştirdim. Tarafıma daha önce usulsüz kullanıma dair hiçbir bil...dirim yapılmamıştır. Kartı usulsüz kullanan kişi ben değilim, kamera kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum. Tarafıma uygulanan usulsüz kullanım ücretinin iptalini istiyorum

Yaklaşık 1 aydır İstanbulkart mobil uygulamasına yeni telefonumdan erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda, bu tel...efonun yeni olduğu ve daha önce bu cihazla giriş yapmadığıma dair bir uyarı verip 153’ü aramamı söylüyor ve uygulama açılmıyor. Telefon numaram değişmedi, aynı numarayı kullanıyor...

Babamın adına kayıtlı 65 yaş üstü ücretsiz İstanbulkart’ın yenileme süresi geldiği için İstanbulkart mobil uygulaması üz...erinden NFC ile yenileme işlemi yapmak istedim ancak sistem kartı bir türlü eşleştirmiyor ve ekranda sürekli “eşleştirmiyor” şeklinde hata alıyorum. Defalarca deneme yapmama rağmen...

İstanbulkart mobil uygulamasını iPhone 13 cihazıma indirdim ve uzun süredir cihaz ile hesabım eşleşmediği için işlem yap...amıyorum. Uygulamaya şifremle giriş yapabiliyorum ancak kart başvurusu bölümüne geldiğimde “cihaz ve hesap eşleşme” hatası alıyorum ve özellikle anne kart başvurumu bu nedenle gerç...

Belbim mobil uygulamasındaki hesabım yaklaşık 27 saattir bloke durumda ve bu süre boyunca uygulamaya giriş yapamıyor, he...sabımı ve paramı kullanamıyorum. Hiçbir şekilde erişim sağlayamadığım için günlük ihtiyaçlarımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile defalarca kez görüşt...

VakıfBank bankamatik kartımdan 19 Haziran 2026 ile 22 Haziran 2026 tarihleri arasında, Belbim sisteminde kayıtlı 0495c**... a552390 numaralı İstanbulkart adına, her seferinde 207 TL olmak üzere toplam 19 kez çekim yapılmış ve yaklaşık 4.000 TL tutarında izinsiz işlem gerçekleşmiştir. Bu işlemlerin hiçb...

Belbim dijital hesabım hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan yaklaşık 2 gündür bloke edildi. Bu blokaj nedeniyle hesabım...a erişemiyor, içindeki bakiyemi kullanamıyorum ve yapmak zorunda olduğum ödemeleri gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 17.000 TL civarındaki param şu anda kullanımım dışında tutuluyor. ...

İstanbulkart Anne Kartı sahibiyim. Bebeğim olduğu için uzun süre evden çıkmadığımdan kartımı da uzun süre kullanmadım. D...aha sonra Anne Kartıma ihtiyaç duyduğumda kartımı bulamadım. Bu nedenle 14 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.14’te 153 Çözüm Merkezi’ni aradım. Yaklaşık 5 dakika süren görüşmede kartım...

23.06.2026 tarihinde saat 12.20–12.30 aralığında Şirinevler Metro İstasyonu’nda Havalimanı–Yenikapı hattını kullanırken ...öğrenci İstanbulkartım nedeniyle yaklaşık 33.000 TL tutarında usulsüz kullanım cezası uygulanmıştır. Olay sırasında kardeşimin kendi İstanbulkartı olmasına rağmen cüzdanım yanınday...

Sayın ilgililer, Belbim online dolum sistemi üzerinden bu ay içinde belirli bir tutarda yükleme yaptıktan sonra tekrar ...yükleme yapmak istediğimde “Aylık dolum limitine ulaşıldı, sonraki ay deneyiniz” uyarısı alıyorum ve işlem yapamıyorum. Online dolumda zaten kesinti ve komisyon öderken, ayrıca bir...

İBB İstanbulkart dijital hesabım ve sanal kartımla ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 11 Haziran tari...hinde yaptığım bir harcama için 690 TL tutarında harcama iadesi olması gerekiyordu ancak bu tutar tarafıma ödenmedi, hesabıma da yansımadı. Üstelik dijital hesabım ve sanal kartım ...

Öğrenci indirimli İstanbulkart kullanıyorum. Vizeleme dönemim de henüz bitmemiş olmasına rağmen 303a hattında biniş yapt...ığımda kartımdan indirimli ücret olan 20 TL yerine 68 TL çekildi. Bu durumu ikinci binişimde “bakiye yetersiz” uyarısı alınca fark ettim. Bu hatalı ve yüksek ücretlendirme ile ilg...

18 Haziran 2026 tarihinde Başakşehir Metrokent’te, yurt dışından gelen ablam benim İstanbulkart öğrenci kartımı kullanar...ak turnikeden geçmeye çalıştı ve görevli kartıma el koydu. Kartın alınmasının prosedür gereği olduğunu ve yapılanın usulsüz olduğunu kabul ediyorum, uyarıyla da çözülebilecekken ka...

Öğrenci olmama rağmen Belbim’in internet sitesi üzerinden öğrenci İstanbulkart başvurusu yapmaya çalıştığımda sistem sür...ekli olarak “Bu karta başvurma hakkın bulunmamaktadır. Farklı bir İstanbulkart'a başvuru yapabilirsin” hatasını veriyor ve başvuru yapamıyorum. Sistem benden hiçbir belge ya da doğ...

22.06.2026 tarihinde saat 12.25 civarında İstanbul Bahçelievler Şirinevler PTT şubesine, tarafıma gönderilen mavi İstanb...ulkart'ımı teslim almak için babamı gönderdim. Kart benim adıma kayıtlı olmasına rağmen, şubedeki görevli babama kartı teslim etmeyip, “veremiyorum, çalıştığınız iş yerinden izin a...