to read complaints and reviews, or file yours.İşitme Engelli Babanın Kayıp Ücretsiz İstanbulkartı İçin Ceza İptali Talebi
Babamın 65 Yaş Üstü Ücretsiz İstanbulkart’ı 06.09.2026 tarihinde kaybolmuştur. Aynı gün akşam saat 20.00–20.30 civarında 153’ü arayarak kartın kaybolduğunu bildirdim ve kartın başkası tarafından kullanılmaması için iptal talebinde bulundum.
Babam işitme engelli olduğu için kartını ne zaman ve nasıl kaybettiğini tam olarak fark edememiş olabilir, cebinden alınmış olma ihtimalini de göz önünde bulundurarak konuyu özellikle iletmek istedim. Buna rağmen kartın kayıp olduğu ve tarafımızdan hemen bildirildiği bir durumda, üçüncü kişilerce olası kullanımdan dolayı herhangi bir ceza veya borç çıkarılmasını kabul edemiyoruz ve böyle bir cezayı ödeme durumumuz da bulunmamaktadır.
Babamın engel durumu da dikkate alınarak, kayıp bildirimi sonrasında kartın üçüncü kişilerce kullanımından doğabilecek her türlü cezanın iptal edilmesini ve tarafımıza herhangi bir yaptırım uygulanmamasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafımıza yazılı olarak net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın Can Y. Kişisel Verilerin Korunmesi Kanunu (KVKK) uyarınca, kart sahibine ait bilgiler üçüncü şahıslarla paylaşılamamaktadır. Bilgi paylaşımı yalnızca 18 yaş altı kullanıcıların yasal temsilcilerine (anne/baba) veya 18 yaş üzeri kullanıcıların kendisine yapılabilmektedir. Paylaştığınız konunun güvenli bir şekilde incelenip çözüme kavuşturulabilmesi için kişisel veri ve işlem detaylarına ihtiyaç duyulmaktadır. Bu doğrultuda işlemlerinizi tamamlamak adına, İstanbulkart sahibinin 153 Çözüm Merkezi üzerinden bizimle iletişime geçmesini rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
