to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Değişince Eski Kimlik Bilgili İstanbulkart Hesabına Giriş Engellendi
İstanbulkart uygulamasında daha önce kullandığım hesabımda T. C. Kimlik numaram kayıtlı görünüyor. Uygulamaya yaklaşık 1 yıl önceye kadar sorunsuz giriş yapabiliyordum, ancak telefon numaramı değiştirdikten sonra eski numaram hesabıma tanımlı olduğu için şu anda giriş yapamıyor ve hesabımı kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak 153’ü aradım, kontrol edileceği ve gerekli işlemlerin sağlanacağı söylendi, ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
T. C. Kimlik numaramın kayıtlı olduğu eski İstanbulkart hesabımın kapatılmasını ve bu hesabın üzerindeki kimlik bilgilerimin silinerek yeni telefon numarama tanımlanabilmesini istiyorum. Mevcut İstanbulkart'ımı daha sonra kendim kişiselleştirmek istiyorum. Konunun incelenerek hesabımın kapatılması ve yeni numaramla sorunsuz şekilde işlem yapabilmem için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sayın Yasin Y. T.C. kimlik numarası ve GSM numarası değişiklik/güncelleme işlemleri güvenlik doğrulamaları sebebiyle sistemlerimiz üzerinden titizlikle yürütülmektedir. Yaşadığınız aksaklığın incelenebilmesi ve gerekli güncelleme adımlarının tamamlanabilmesi adına çağrı kaydı oluşturmanızı rica ederiz. İlettiğiniz talep doğrultusunda gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
