to read complaints and reviews, or file yours.
İş yerim tarafından her ay İstanbul Kart'ıma 2.748 TL yükleme talimatı veriliyor. Yaklaşık 2 haftadır kartımda “bekleyen... bakiye” olarak görünen tutarı bir türlü aktifleştiremiyorum ve bu nedenle İstanbulkart'ımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Otobüs, metro turnikesi ve dolum noktaları dahil her yerd
Açık öğretim lisesi öğrencisiyim ve İstanbul’da yaşıyorum. Uzun süredir indirimli öğrenci İstanbulkart'ımı kullanmak ist...iyorum ancak sistemsel bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Açık Öğretim Lisesi sisteminde öğrenciliğim aktif görünmesine rağmen e-Devlet üzerinden diğer kurumlara bu bilgi ya
Belbim’e ait İstanbulkart mobil uygulamasına yeni telefonum Redmi 12 (Android) üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “cih...az eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve bu nedenle giriş ekranını geçemediğim için uygulamayı hiç kullanamıyorum. Telefonumu değiştirdikten sonra bu sorun başladı ve yaklaşık iki gündür
"Thank you"
Telefonumu değiştirdikten sonra Samsung a17 cihazımda İstanbulkart mobil uygulamasına kartımı tanımlayamıyorum. Uygulama...ya girdiğimde “cihazın eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve devamında 153’ü arayarak sorunu çözebileceğim yazıyor. Ancak 153’ü arayamıyorum, bu nedenle yönlendirildiğim şekilde işlem yap
İstanbulkart uygulamasında onaylı hesap açmak için kimlik doğrulama işlemini saatlerdir yapmaya çalışıyorum. Kimliğimin ...ön yüzünün fotoğrafını çekerken ekrandaki yeşil çizgi sürekli gidip geliyor fakat işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor, herhangi bir hata ya da “başarısız” uyarısı da almıyorum. Bu n
Öğrenci olmama rağmen İstanbulkart’ımı uzun süredir tam tarife üzerinden kullanmak zorunda kalıyorum. Açıktan üniversite... okuyorum ve öğrenci kaydım aktif bir şekilde devam ettiği halde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden vizeleme işlemi yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde vizeleme seçeneği hiç çı
11 Şubat tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci İstanbul Kart'ıma abonman yüklemesi yapmak istedim. Ö...demeyi Garanti kredi kartımla gerçekleştirdim. İlk denememde sistem hata verdiği için işlemi tekrarladım ve ikinci denemede yükleme başarılı oldu. Daha sonra kredi kartı hesabımı
İstanbulkart’ıma yaklaşık 2 aydır öğrenci abonmanı yükleyemiyorum. Kartıma ...abonman tanımlamaya çalıştığımda sürekli “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş
Belbim’e ait İstanbulkart mobil uygulamasında telefonumu değiştirdikten sonra yaklaşık 1 aydır cihaz eşleşmeme sorunu ya...şıyorum. Uygulamaya giriş yapamıyor, hesabımı yeni telefonumla eşleştiremediğim için İstanbulkart üzerinden hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Hesabım 0546 *** ** 12 numaralı te
Belbim / İstanbulkart sisteminde oğlumun indirimli İstanbulkartı ile ilgili yaşadığımız haksız uygulamayı paylaşmak isti...yorum. Oğlum lise öğrencisi ve indirimli İstanbulkart'ını yaklaşık Ekim ayında kaybetti. Yeniden kart çıkarmak istediğimizde müşteri hizmetleri kartta usulsüz kullanım tespit edild
"Teşekkürler"
Öğrenci İstanbul Kart'ıma indirim hakkım bir türlü tanımlanmadığı için uzun... süredir mağduriyet yaşıyorum. Okul kaydımı yeniledim ancak kartımı vizelet
İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme işlemini bugün yapmaya çalıştım ancak sistem vizelemeye izin vermedi. Öğrenciliği...m hâlâ aktif olmasına rağmen, vizeleme tarihini kaçırdığım için kartımı vizeleyemiyorum ve kartımı öğrenci olarak kullanamıyorum. Vizeleme işlemini AKBİL doldurma makinesinden den
Belbim İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Yeni telefonuma uygulamayı kurup cihazımı eşl...eştirmeye çalıştığımda sistem kabul etmiyor. Bunun üzerine 153 müşteri hizmetlerini aradığımda ise kayıtlı numaram olan 0551 *** ** 76 için “böyle bir müşteri yoktur” denilerek işl
İPhone 17 Pro Max cihazımda 2 gündür İstanbulkart uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “cihaz... eşleşme sorunu” uyarısı veriyor ve “lütfen 153’ü arayınız” şeklinde yönlendirme yapıyor, ancak bu nedenle uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yönlendirme doğrultusunda 153’
Öğrenci İstanbulkart'ımı annem, acil bir durum sebebiyle tamamen bilgim ve iznim dahilinde Cevizlibağ tramvay durağında ...kullanmak zorunda kaldı. Bu kullanım esnasında görevli tarafından kartım alındı, kartım kapatıldı ve tarafıma usulsüz kullanım cezası uygulandı. 13 Şubat tarihinde yaşanan bu olay
2 Şubat 2026 tarihinde iş yerim Naz Teknik OSGB üzerinden kurumsal olarak İstanbulkartıma 4.621 TL tutarında bekleyen ta...limat yüklendi. Anonim İstanbulkartıma NFC ile her okuttuğumda yüzde 40’ı yansıyacak şekilde kullanmam gerekirken, her denememde “Aylık dolum limiti aşılmıştır, gelecek ay tekrar d
"Deneyeceğim tekrar teşekkür ederim."
Belbim’e bağlı fiziki İstanbulkart'ımı yaklaşık 3 aydır market ve benzin istasyonu gibi yerlerde ödeme aracı olarak kull...anamıyorum. İşlem sırasında sürekli “limit aşıldı” hatası alıyorum. Kart limitimi 5.000 TL’ye yükseltmeme rağmen aynı hata devam ediyor ve hiçbir şekilde alışverişlerde kullanılamı
İstanbulkart uygulamasına yaklaşık 3 aydır yeni telefonum olan iPhone 13 üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye... çalıştığımda sürekli “Cihazınızı eşleşemedi” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Hesabımın yeni telefonumla doğru şekilde eşleştirilmesini ve İstanbulkart uygul
"BB"
Yaklaşık bir senedir İstanbulkart tam kart kullanan bir vatandaş olarak, yapılan sürekli zamlar yüzünden işe gidiş geliş... maliyetim dayanılmaz hâle geldi. Artık ne diyeceğimi bilemiyorum; bu yaşananlar zamdan çok, adeta bir yük hâline dönüştü ve günlük ulaşım masrafım bütçemi ciddi şekilde sarsıyor.
"Çözüldü teşekkürler"
"Teşekkürler"
Cihazımı değiştirdikten sonra yaklaşık 1 aydır İstanbulkart uygulamasına gi...riş yapamıyorum. Önceden aktif olarak kullandığım bir hesabım vardı ancak y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99