to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Durumu Güncellenmediği İçin Tam Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
Öğrenci İstanbulkartım, öğrencilik hakkım yeniden başlamasına rağmen sistemde tam karta dönmüş durumda ve yaklaşık bir haftadır ulaşımda benden sürekli tam ücret kesiliyor. Oysa şu anda tekrar öğrenciyim fakat İstanbulkart sisteminde öğrencilik durumum görünmüyor.
Sorunu fark ettikten sonra İBB Çözüm Merkezi’ne giderek durumu anlattım. Burada kartımın ve öğrencilik durumumun tekrar aktif edileceği söylendi ancak bunun ne zaman yapılacağıyla ilgili hiçbir tarih veya net bir bilgi verilmedi. Aradan zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ tam kart olarak görünüyor ve her binişimde tam ücret ödemeye devam ediyorum.
Öğrencilik durumumun İstanbulkart sisteminde acilen güncellenerek kartımın yeniden öğrenci kartı olarak tanımlanmasını ve bu süreçte benden haksız yere tam tarifeden alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Sayın Şehriban Y. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle vizeleme işlemi gerçekleştirilememiştir. YÖK/MEB sistemi tarafından öğrencilik durumunuza ilişkin onay alınamaması halinde öğrenci kartları ile ilgili kurumumuz tarafından işlem yapılamamaktadır. Bu nedenle, öğrencilik durumunuzun sistemlerimize yansımadığı dönemde yapılan ulaşım harcamalarına ilişkin iade talebiniz olumsuz değerlendirilmiştir. 07.09.2026 tarihi itibarıyla kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiş olup, işleminizi biletmatik cihazları veya mobil uygulama üzerinden tamamlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
