to read complaints and reviews, or file yours.İBB Öğrenci Akbili Kayıp Bildirimi Sonrası 36.638 TL Borç İtirazı
Yaklaşık 4 yıl önce İBB öğrenci akbilimi kaybettim ve hemen 153 çağrı merkezini arayarak kartımı kaybettiğimi bildirdim. O görüşmede kartın iptal edildiği söylendiği için, üzerime kayıtlı o kartın artık kullanılamayacağını ve benim de sorumluluğumun kalmadığını düşündüm.
Bugün yeni bir öğrenci kartı çıkartmak istediğimde 153 çağrı merkezini tekrar aradım ve adıma 36.638 TL gibi çok yüksek bir borç göründüğünü söylediler. Bu borcun nasıl oluştuğuna dair bana hiçbir açıklama yapılmadı, herhangi bir kullanım dökümü, ekstre veya belge paylaşılmadı, sadece bu tutarı ödemem gerektiği söylendi.
Ben İstanbul halkı olarak üzerime düşeni 4 yıl önce yapıp 153’ü arayarak kayıp kartımı bildirdim ve iptal edildiği söylendi. Buna rağmen bugün bu kadar yüksek bir borçla karşılaşmak hem adil değil hem de ciddi mağduriyet yaratıyor. Okula başlayacak çocuğum var ve bu borcu kabul etmiyor, ödemek istemiyorum.
Bu nedenle, kayıp bildiriminden sonra oluştuğu iddia edilen bu borcun detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma yansıtılan 36.638 TL’lik tutarın tamamının silinmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Şikayet talebimi oluşturdum gerekli işlemlerin yapılmasını rica ederim 1-70514347318
Sayın Ayca T. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
