to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Kartı İçin Vizeleme Uyarısı Yok, Abonman Yükleyemiyorum
İstanbulkart öğrenci kartıma abonman yüklemesi yapmak istiyorum ancak vizeleme işlemi gerektiği için ilerleyemiyorum. Ne mobil uygulamada ne de biletmatik cihazında vizeleme uyarısı alamadığım için kartımı vizeleyemiyor ve dolayısıyla öğrenci kartımı toplu taşımada kullanamıyorum. Bu sorun yaklaşık üç gündür devam ediyor.
Uygulamada abonman bölümüne girdiğimde abonman hakkımın bittiğine dair uyarı görüyorum fakat vizeleme işlemini başlatmamı sağlayacak herhangi bir uyarı veya yönlendirme çıkmıyor. Biletmatiklerde de aynı şekilde vizeleme ile ilgili bir uyarı almadığım için işlem yapamıyorum ve mağdur oluyorum.
Öğrenci kartımı yeniden kullanabilmem için vizeleme uyarısının tarafıma görünür hale getirilmesini, vizeleme işleminin yapılmasını ve abonmanımı sorunsuz bir şekilde yükleyebilmem için gerekli teknik düzeltmenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Belma T. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
