BELBİM | İstanbulkart yapamıyorum

Belbim İstanbulkart mobil uygulamasında kimlik doğrulama için istenen yüz tanımlama aşamasını bir türlü geçemiyorum. Uyg...ulama bu adımda sürekli “sistemde bir hata oluştu” şeklinde uyarı veriyor ve doğrulama tamamlanmadığı için işlemlerime devam edemiyorum. Bu sorun dünden beri aralıksız şekilde deva...

İstanbulkart mobil uygulamasına yaklaşık iki haftadır iPhone cihazımdan giriş yapamıyorum. Telefon değişikliği yaptığım ...için farklı bir cihazdan giriş yapmak istediğimde cihaz eşleşmesi nedeniyle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Eski telefonumda kayıtlı olan hesabıma şu anda hiçbir şekilde ulaşamıyo...

Belbim’e ait İstanbulkart mobil uygulamasında her telefon değiştirdiğimde cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Uygulamaya şif...re ile giriş yaptıktan sonra ekranda “Cihaz eşleşme sorunu, 153’ü arayın” şeklinde uyarı çıkıyor ve bu nedenle uygulamayı kullanamıyorum. Ekrandaki yönlendirme doğrultusunda 153’ü...

İstanbulkart mobil uygulamasına 2 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak için şifremi girdikten sonra sistem ...benden cihaz eşleştirmesi yapmamı ve bunun için Alo 153’ü aramamı istiyor. Belirtilen yönergeye uyarak Alo 153’ü aradığımda ise benden müşteri numarası istendi ancak bu aşamadan s...

Eşimin annesine ait akbil 4 Şubat tarihinde kayboldu ve durumu fark eder etmez İBB ile iletişime geçildi. Buna rağmen ka...rtı bulan kişi akbili kullanmış ve bu kullanım nedeniyle yaklaşık 3.000 TL civarında bir ceza çıkarılmış durumda. Üstelik bu ceza ödenmeden yeni akbil talebinde de bulunamıyoruz. ...

İstanbul Kart mobil uygulamasında hesap onaylama işlemini 8 Şubat’tan beri defalarca denememize rağmen sonuç alamıyoruz.... Kullandığımız telefonun NFC özelliği olmadığı için, NFC aktif olan başka bir cihazdan denemek istedik ancak uygulama bu kez cihaz eşleşme uyarısı veriyor. Her iki cihazda da cihaz...

İstanbulkart Mobil uygulamasına yeni cihazımdan giriş yapmak istediğimde “cihaz eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve bir türlü... hesabıma erişemiyorum. Eski telefonumda uygulamayı sorunsuz kullanabiliyordum, ancak cihaz değiştirdikten sonra bir gündür uygulamaya giriş yapamıyorum. İstanbulkart’ımı mobil uy...

İstanbulkart'ımda 2.300 TL bakiye ve ayrıca askıda 2.700 TL bulunmasına rağmen yaklaşık 4 gündür hiçbir harcamada kartım...ı kullanamıyorum. Ne toplu ulaşımda ne de başka bir ödemede bu bakiyeleri harcayamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak 153’ü arayıp kayıt oluşturdum ancak ...

Yaklaşık bir haftadır İstanbulkart mobil uygulamasında hesabımı onaylatamıyorum. Uygulama içinde hesabımı onaylamam gere...ktiği uyarısını alıyorum ve 153’ü aramam söyleniyor. 153’ü aradığımda hesabımın onaylandığı söyleniyor ancak uygulamaya tekrar girdiğimde hesap hâlâ onaysız görünüyor ve aynı uyarı...

9 Şubat Pazartesi günü saat 10.45–11.00 civarında Çam ve Sakura Şehir Hastanesi metro durağında babaannemin 65 yaş üzeri... İstanbulkart’ı ile ilgili çok mağdur edici bir durum yaşadım. Babaannem yaşlı ve hasta bir kadın, hastane tahlillerini götürmek için sabah aceleyle evden çıktım, o sırada hem kiml...

Yeni aldığım Samsung m13 marka telefonuma İstanbulkart Mobil uygulamasını kurduktan sonra hesabıma giriş yapmak istedim.... Şifremi doğru girmeme rağmen uygulama sürekli “cihaz eşleşme hatası var” uyarısı veriyor ve giriş yapamıyorum. Telefona yeni geçtiğim için bu sorunu ilk kez yaşıyorum ve şu ana k...

Kişisel İstanbulkart'ımda yaşadığım bir sorunun İBB ve 153 hattı tarafından çözülememesi nedeniyle mağduriyetimi belirtm...ek istiyorum. Şirketimin İstanbulkart’ıma tanımlamış olduğu 3.200 TL tutarındaki yükleme “bekleyen işlemler” kısmında görünüyordu. Kartımda hâlihazırda yaklaşık 2.800 TL bakiye bul...

Yaklaşık iki haftadır İstanbulkart mobil uygulamasına hesabımla giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürek...li “cihaz eşleşme sorunu” uyarısı alıyor ve hesabıma erişemiyorum. Daha önce aynı cihazdan sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyordum, bu sorun yeni ortaya çıktı. Konu ile ilgili 1...

Belbim’e bağlı İstanbulkart'ımı 05.02 tarihinde kaybettiğimi fark eder etmez, yaklaşık 30 dakika içinde iptal işlemini g...erçekleştirdim. Buna rağmen, kartım üzerinden benim bilgim ve rızam olmadan usulsüz kullanım yapılmış ve bugün Belbim merkezine gittiğimde tarafıma neredeyse 3.000 TL tutarında bir...

Telefonum bozulduğu için yeni bir telefon almak zorunda kaldım ve bu değişimden sonra İstanbulkart Mobil uygulamasına gi...riş yapamaz oldum. Dijital hesabıma erişemediğim için müşteri numaramı da göremiyorum; bu nedenle yeni cihazımı da hesabımla eşleştiremiyorum. Bu süreçte İstanbulkart müşteri hizm...

Aktif yüksek lisans öğrencisi olmama rağmen İstanbulkart mobil uygulaması ü...zerinden öğrenci İstanbul Kart'ıma bugün itibarıyla vizeleme yapamıyorum. U...

İstanbulkart mobil uygulamasına cihaz değiştirdikten sonra 10 Şubat’tan beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalış...tığımda cihaz değişikliği uyarısı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamaya giremediğim için İstanbulkart bakiyemi aktarma işlemlerimi de yapamıyorum ve bu duru...

Dün saat 16.00 civarında Mecidiyeköy’de, Hacıosman–Yenikapı metrosuna giderken kullandığım bilet makinesinden İstanbul K...artıma para yüklemek istedim. Banka kartımla 200 TL yükleme yapmak üzere işlem başlattım, kartımdan 7 TL komisyonla birlikte toplam 207 TL çekildi; ancak AKBİL’e yükleme başarısız ...

Belbim’e bağlı İstanbulkart hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Öğrencilik durumum e-Devlet üzer...inden aktif olmasına rağmen İstanbulkart’ım hâlâ tam tarife üzerinden ücret kesiyor ve vizeleme işlemini yapamıyorum. Öğrenciliğimi yaklaşık 4 gün önce online uygulama üzerinden a...