to read complaints and reviews, or file yours.20.04.2026 tarihinde İstanbulkart dijital hesabımda mevcut bakiyem varken k...endi hesabıma fast işlemi gerçekleştirmek istediğimde, işlem yapılamadı ve
20 Nisan 2026 tarihinde saat yaklaşık 11:39 sularında İstanbulkart’ıma 200 TL bakiye yüklemek için Başak istasyonu yükle...me cihazını kullandım. İşlem sırasında hiçbir hata uyarısı almadığım halde kartıma hiçbir şekilde bakiye geçmedi. Buna rağmen banka kartımdan 377,78 TL tutarında çekim yapıldığını
20.04.2025 tarihinde Kartal Soğanlık bölgesinde İstanbulkart yükleme/aktarım işlemi yaptım. Amacım, diğer kartımda bulun...an bakiyeyi şu an kullandığım İstanbulkart kartıma aktarmaktı. İşlem sırasında kart numarası yanlış girildiği için hem para karta geçmedi hem de 181 TL’lik tutarı şu an kullanamıyo
İstanbulkart’ın resmi web sitesi üzerinden Anne Kart başvurusu yapmak istiyorum ancak sistemsel bir hata nedeniyle başvu...ru yapamıyorum. Siteye girip sadece “Anne Kart” seçeneğine tıkladığım anda, “Bu karta başvuru hakkın bulunmamaktadır. Farklı bir İstanbulkart’a başvuru yapabilirsin.” şeklinde bir
Öğrenci İstanbul Kart'ıma bugün itibarıyla indirim tanımlanmadığını fark ettim. Arnavutköy – İstanbul Havalimanı hattınd...a kartımı kullandığımda indirimli tarifeden değil, tam ücret üzerinden çekim yapıldı. Konu ile ilgili olarak 153’ü iki kez aradım ancak sorunum henüz çözülmedi ve kartım hâlâ öğre
Belbim üzerinden Maltepe K**** O*** Atletizm Pisti için kayıt yaptırmak istiyorum ancak süreç tamamen kilitlenmiş durumd...a. Kayıt için İstanbul Spor Kart isteniyor, İstanbul Spor Kart alabilmem için de mevcut İstanbulkart’ımı uygulama üzerinden onaylatmam gerektiği söyleniyor. Yaklaşık 15 gündür uyg
18 Nisan Cumartesi gecesi saat 23.45 civarında Karaköy’den bindiğim tramvayda cüzdanım çalındı. Cüzdanımla birlikte kred...i kartlarım, banka kartlarım, nakit param ve tüm kimlik/evraklarım kayboldu. Olayı, Aksaray tramvay durağında bankalardan gelen arama ile fark ettim ve cüzdanımın çalındığını o and
Yaklaşık 4 aydır İstanbulkart uygulamasında kart eşleştirme sorunu yaşıyorum. 6370 6004 3493 9795 numaralı kartımı telef...on değiştirdikten sonra yeni telefonuma tanıtamıyorum ve uygulama sürekli eşleştirme hatası veriyor. Uygulamayı silip yeniden yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetle
Normal yetişkin İstanbulkart'ımı sadece mobil uygulama üzerinden kullanıyorum ve fiziki kartım bulunmuyor. 11 Nisan’dan ...beri İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “cihaz erişim sorunu” uyarısı alıyorum ve uygulamaya hiç giremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplamda 4 ke
17 Nisan 2026 saat 20.30 civarında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartıma 601 TL tutarında abonman yükl...emesi yaptım. Tutar kredi kartımdan başarıyla çekilmiş olarak görünmesine rağmen abonmanım İstanbul Kart'ıma kesinlikle tanımlanmadı. Bu sorun üzerine 153’ü defalarca aramama rağm
Kartal metrosunda 00:29 sularında oğluma verdiğim İstanbulkart ile turnikeden geçmek isterken çok sinir bozucu bir durum... yaşadık. Kartta 73 TL bakiye olmasına rağmen turnikeye okuttuğumuzda “yetersiz bakiye” uyarısı verdi ve ardından karttan 84 TL çekim yapıldı, üzerine bir de 100 TL yükleme işlemi
Belbim İstanbulkart mobil uygulamasında birkaç gündür hesabımı bir türlü onaylatamıyorum. Uygulama içinde hesap onaylama... adımlarını tek tek ve eksiksiz şekilde yapıyorum, her aşamada sorunsuz ilerliyorum. Son ekranda hesap onaylamanı tamamla şeklinde bir ibare çıkıyor, ona tıkladığımda işlem bitmiş
Ekim ayında yeni bir ön lisans programına kayıt oldum ve bu kayıtla birlikte İstanbulkart’ım öğrenci akbiline dönüştü. B...ugüne kadar da herhangi bir sorun olmadan indirimli olarak kullanıyordum. Bugün kartımı kontrol ettiğimde, YÖK üzerinde ilişiğim bulunmadığı için öğrenciliğimin iptal edildiğine d
İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme işlemini İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden bir türlü gerçekleştiremiyorum. ...Uygulamada sürekli “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş, hâlâ öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol” şeklinde uyarı alıyor ve bu nedenle kartımı öğrenci kartı olar
İstanbulkart Mobil uygulamasında hesap doğrulama sürecinde yaşadığım bir sorun nedeniyle Öğrenci İstanbulkart Plus kartı...mı aktive edemiyorum. 17 Nisan 2026 tarihinde İstanbulkart Plus kartımı teslim aldım ve kartımı kullanabilmek için İstanbulkart Mobil üzerinden hesap doğrulaması yapmam gerekti. D
Uzun süredir, en az bir iki aydır hatta daha da fazla bir zamandır İstanbulkart uygulamasında cihaz eşleşme sorunu yaşıy...orum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “cihaz eşleşmedi” hatası alıyorum ve bu yüzden uygulamayı hiç kullanamıyorum. Bu süre boyunca defalarca deneme yapmama rağmen sorun d
İETT’ye ait Anne Kart kullanıcısıyım. 13.04.2026 tarihinde saat 15.20 civar...ında tarafıma “Usulsüz Bildirim: Kimlik numaranıza ait İstanbul kartınızla
İstanbulkart uygulamasında kullandığım sanal kartıma, telefonumu değiştirdiğim için artık erişemiyorum. Yeni cihazımdan ...giriş yapmaya çalıştığımda sistem sürekli “cihaz hatası” uyarısı veriyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. Bugün itibarıyla bu sorun devam ediyor. Uygulamada kayıtlı adım İ***** A***
15 Nisan saat 14:40 civarında Mecidiyeköy Metro İstasyonu bilet holündeki İstanbulkart dolum noktasından, kredi kartımla... İstanbul Kart'ıma 310 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sonrasında kartımı okuttuğumda bakiyenin artmadığını gördüm. Bunun üzerine 153’ü arayarak durumu bildirdim ve 1-1076162248 n
Öğrenci İstanbulkart yüz tanıma hatası nedeniyle başvuru yapamıyorum. Kişisel İstanbulkart öğrenci kartımı kaybettiğim i...çin iptal ettirdim. Ardından yeni öğrenci kartı başvurusu yapmak istediğimde, sistemdeki yüz tanıma aşamasında yaklaşık bir haftadır sürekli hata alıyorum. Defalarca farklı ışık ko
Açık Öğretim Lisesi öğrencisiyim ve 2. Dönem için kayıt yenileme işlemini yaptım, sistemde durumum aktif öğrenci olarak ...görünüyor. Buna rağmen İstanbulkart indirimli öğrenci tarifem, eğitim kurumlarından yapılan kontrolde öğrenciliğimin sona erdiği iddiasıyla sonlandırılmış. Telefonuma “ilgili eğit
İstanbulkart hesabım için istenen kimlik doğrulama işlemini online olarak yapamıyorum, sistem işlemi mutlaka çözüm merke...zlerinden yapmam gerektiğini belirtiyor. Ancak çözüm merkezlerinin her ilçede bulunmaması nedeniyle bu işlem için insanların İstanbul gibi bir şehirde saatlerce yol gitmek, neredey
17 Nisan 2026 tarihinde saat 13.09’da İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci İstanbul Kart'ıma yükleme yapmak i...çin banka kartımla 100 TL’lik işlem yaptım. Tutar banka kartımdan çekilmesine rağmen uygulamada ne talimat ne de yükleme olarak görünmüyor ve bakiyem kartıma yansımadı. Öğrenci İs
"Geçte olsa iadem yapıldı."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
