to read complaints and reviews, or file yours.28 Ağustos 2026 tarihinde saat 11.00–12.00 civarında Üsküdar Cami Meydanı durağının yanındaki Biletmatik üzerinden İstan...bul Kart'ıma 200 TL Nakit yükleme yaptım. Yükleme öncesinde kart bakiyem 39 TL idi. Yükleme işlemi tamamlandıktan hemen sonra, henüz hiçbir toplu taşıma kullanımım olmamasına rağme
Bugün saat 12:30 civarında kişiselleştirilmiş İETT kartıma 200 TL yükledim, metrobüse binecekken turnikeden geçmeye çalı...ştığımda kartımda para olmasına rağmen “yetersiz bakiye” uyarısı aldım. Defalarca yükleme yapmayı denedim, ancak sistem sürekli hata verdi ve kartı kullanamadım. Daha sonra kartım
İstanbulkart mobil uygulamasında öğrenci abonman vizeleme işlemi sırasında yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Öğr...enci statüm aktif olmasına ve üniversite öğrenciliğim devam etmesine rağmen, uygulama üzerinden abonmanımı vizelemek istediğimde sistem beni öğrenci olarak görmüyor ve bu nedenle v
Yaklaşık 5 yıldır kullandığım kişisel İstanbulkart’ıma 28.08.2026 tarihinde Akbank hesabım üzerinden 250 TL yükleme tali...matı verdim. Bu tutar banka hesabımdan çekildi ancak İstanbulkart uygulamasında “bekleyen teslimatta” kaldı, karta aktarılmadı ve tarafıma iade de edilmedi. Yükleme sonrası bakiye
27.08.2026 tarihinde İstanbulkart biletmatik cihazından normal İstanbul Kart'ıma 200 TL yükleme yaptım. İşlem sırasında ...para hesabımdan çekilmesine rağmen tutar kart bakiyeme yansımadı. İşlemi yaptığım biletmatik cihazının numarası 300643, işlem saatim ise 27.08.2026 günü 08:37’dir. Kartımın son 4 h
İstanbulkart dijital ve anonim kartımı kullanıyorum ancak hesabımı bir türlü onaylatamıyorum. Uygulama üzerinden hesap o...nayı yapmaya çalıştığımda yüz tanıma sistemi doğru düzgün çalışmadığı için işlem tamamlanmıyor ve hesabım onaysız kalıyor. Bu nedenle de Merkez Bankası’nın belirlediği ön ödemeli k
Kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ımın manyetiği 25 Haziran’da bozuldu ve o tarihten beri kartımı hiçbir şekilde kullanamı...yorum. Turnikelerden geçemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için çağrı merkezine ulaştım ancak herhangi bir işlem yapılmadı, çözüm üretilmedi ve yönlendirme de a
24 Ağustos 2026 tarihinden beri İstanbulkart Belbim dijital hesabım “accountblocked” uyarısı nedeniyle bloke durumda gör...ünüyor. Bu nedenle ne karta para yükleyebiliyorum ne de transfer işlemi yapabiliyorum. Bu süreçte iki kez müşteri temsilcisiyle görüşerek kayıt açtırdım ancak her iki kayıttan da
İstanbulkart’ım 60 yaş için indirimli olması gerekirken, bu yılbaşında kart yenilendikten sonra indirim uygulanmamaya ba...şladı. Kartım mavi renk fakat kişisel bir İstanbulkart ve artık her binişte tam ücret kesiliyor. Durumu ilettiğimde yenileme zamanımın geldiği, kartı yenilemem gerektiği söylendi.
"Teşekkürler"
3 yaşındaki kızım için Spor İstanbul Üye Kartı başvurusunu 18 Haziran 2026 tarihinde online olarak yaptım ve ödemeyi ger...çekleştirdim. Sistem üzerinde başvurum tamamlandı olarak görünüyordu. Ancak üç gün sonra başvurumun reddedildiğine dair bir mesaj aldım ve gerekçe olarak fotoğrafın formata uymadığ
İstanbulkart mobil uygulamasında hesap onaylama işlemini kimlik kartımı NFC ile okutarak yapmak istiyorum ancak sistem b...ir türlü çalışmıyor. Kendi telefonum Samsung s21 fe model ve NFC özelliği açık, uygulama da güncel olmasına rağmen okutma ekranına geldiğimde işlem gerçekleşmiyor ve uygulama sürek
İstanbulkart dijital online hesabım aylardır blokeli durumda ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde ...“Dijital hesabım” kısmında uyarı penceresi açılıyor ve ekranda “localization [AccountBlocked] ” şeklinde bir hata mesajı görünüyor. Bu nedenle uzun süredir hesabıma para yatırma ya
Uzun bir süre sonra aylık İstanbulkart yüklemesi yaptım ve limitinin 180 basım olduğunu gördüm. Daha önceleri aylık 220 ...basım hakkı varken, sistemde yapılan değişiklikle aylık limit 180 basıma düşürülmüş durumda. Ben ise işe gidip gelirken ve günlük ulaşımımda kartı yoğun şekilde kullanıyorum; günde
İstanbul kart uygulamasını normalde kullanamıyorum. Daha eskiden eski telefonda kullanıyordum ama yine telefonumda hiç k...ullanamadım. Bugün yeni İstanbul kart alışverişi ne yaptın kişiselleştirmek için uygulamaya girmeye çalıştım. Ancak uygulama tamamıyla giremedim farklı cihaz eşleşme sorumlu yaşadı
Yaklaşık 6 aydır İstanbulkart mobil uygulamasında “cihaz eşleştirilmedi” hatası alıyorum. Eski telefonum kırıldığı için ...yeni cihazımda uygulamayı kullanamıyorum. Uygulamayı silip yeniden yüklememe rağmen sorun devam ediyor. 153’ü arayarak destek almaya çalıştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı v
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
İstanbul Maltepe İETT Blokları durağındaki talimat yükleme cihazı yaklaşık 1 aydır arızalı durumda. Cihaz İstanbulkartı ...hiç okumuyor ve bu nedenle talimat yükleme işlemi yapılamıyor, kartlarını kullanmak isteyen yolcular mağdur oluyor. Günlük ulaşımda bu durağı kullanan birçok kişi, cihaz çalışmadı
İstanbulkart mobil uygulamasına aylardır giriş yapamıyorum. Telefonumu değiştirdikten sonra uygulamaya girmek istediğimd...e “Cihazın eşleşmedi. Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153’ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsin.” şeklinde uy
Kişisel İstanbul Kart'ıma 25.08.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden 300 TL yükleme yaptım. Ancak uygulamada 2.750 TL... limit nedeniyle kartıma para yükleyemiyorum, yatırdığım bu 300 TL bakiyeyi de hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımı dolum makinesine okuttuğumda ekranda “2.750 TL limitiniz dolmu
İstanbul’da yaşamıyorum ve İstanbul ile hiçbir bağlantım olmamasına rağmen, bugün saat 22.34’te telefonuma İstanbulkart ...doğrulama kodu SMS’i geldi. Herhangi bir İstanbulkart başvurum, uygulama kaydım ya da bu kurumla yapılmış bir işlemim bulunmamaktadır. Telefon numaramın bilgim ve iznim dışında bi
Belbim’in İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kaybettiğim mavi İstanbulkartım için yenisini çıkarmak istedim ancak k...imlik fotoğrafı aşamasında bir türlü işlem yapamıyorum. Uygulama kimlik fotoğrafı çekme ekranına geliyor fakat fotoğrafı çekmiyor ve ilerlemiyor. Yaklaşık iki saattir denememe rağm
Belbim’e bağlı İstanbulkart sisteminde yaşadığım öğrenci kartı vizeleme sorununu paylaşmak istiyorum. İkinci üniversitey...e başladım ve hâlâ öğrenciyim; ancak İstanbulkart öğrenci kartıma vize yapılamadığı için abonman yükleyemiyorum. Sistem, “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş, hâlâ öğrenciysen vizele
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
