to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Kartı Vizeleme İşlemi Çalışmıyor, Tam Ücret Kullanmak Zorunda
İstanbulkart indirimli öğrenci kartı kullanıyorum. Geçen sene vizeleme işlemini sorunsuz bir şekilde yapmıştım, bu sene ise iki gündür hiçbir şekilde vizeleme yapamıyorum. Kart numaram 6370 6006 3872 9026’dır.
Mobil uygulamada kartımı yükleme yapmak için seçtiğimde “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hala öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol.” şeklinde bir uyarı çıkıyor, ancak uygulama üzerinden veya dolum noktalarından vizeleme işlemi menüsü hiç görünmüyor. Dolayısıyla öğrenci hakkımı yenileyemediğim için abonman tanımlayamıyor, toplu taşımayı da tam ücret üzerinden kullanmak zorunda kalıyorum.
Hem uygulama üzerinden hem de dolum noktalarından defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Öğrenci indirim hakkımın tekrar aktif edilmesini, kartımın vizeleme ve abonman işlemlerine açılmasını ve mümkünse bu süreçte benden alınan fazla ücretlerin de iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ömer A. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle vizeleme işlemi gerçekleştirilememiştir. YÖK/MEB sistemi tarafından öğrencilik durumunuza ilişkin onay alınamaması halinde öğrenci kartları ile ilgili kurumumuz tarafından işlem yapılamamaktadır. Bu nedenle, öğrencilik durumunuzun sistemlerimize yansımadığı dönemde yapılan ulaşım harcamalarına ilişkin iade talebiniz olumsuz değerlendirilmiştir. 22.09.2026 tarihi itibarıyla kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiş olup, işleminizi biletmatik cihazları veya mobil uygulama üzerinden tamamlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
