to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbulkart’ıma ait 6370600046861130 numaralı kartım kırıldığı için çöpe atmak zorunda kaldım. Bu kart artık fiziki ola...rak elimde yokken yanlışlıkla bu karta 100 TL yükleme talimatı verdim. Kart yanımda olmadığı için bu yüklemeyi kullanamıyorum, aynı zamanda bu 100 TL’yi de geri çekemiyorum, para a
Öğrenci İstanbulkart'ımı İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kullanırken yaklaşık 1 haftadır cihaz eşleşme sorunu ya...şıyorum. Uygulamaya başka bir cihazdan giriş yapmak istediğimde, önce eski cihazı kaldırmam gerektiğine dair uyarı alıyorum ve bu nedenle kartımı uygulama üzerinden dolduramıyorum.
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden açtığım hesabım yaklaşık 10 gündür bir türlü onaylanmıyor. Uygulama üzerinden ge...rekli tüm işlemleri eksiksiz tamamlamama rağmen “5 dakika içerisinde onaylanacak” şeklinde bir bilgi çıkıyor fakat aradan günler geçmesine rağmen hesabım hala onaysız görünüyor. B
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Belbim’e ait İstanbulkart uygulamasındaki dijital kartımı kullanırken, kart...ımda yaklaşık 500 TL bakiyem olmasına rağmen hiçbir uyarı veya açıklama yap
10 yaşındaki kızımın öğrenci İstanbulkart'ını kaybettiği için online sistem üzerinden yeni kart başvurusu yaptım. Önce k...ayıp kartın iptal edilmesi gerektiği söylendi, kartı iptal ettim. Ardından istenen fotoğrafı sisteme yükledim ve 140 TL ücreti ödedim. Ancak 8 gündür herhangi bir geri dönüş olmayı
Belbim İstanbulkart kullanıcısıyım. Aktif AÖF öğrencisi olmama rağmen İstanbulkart’ımı öğrenci abonman olarak kullanamıy...orum. E-Devlet üzerinde öğrenci kaydım 3 Şubat 2026 itibarıyla yeniden aktif hale geldi, ancak 10 Şubat 2026’dan beri toplu taşımada öğrenci hakkımdan yararlanamıyorum. İstanbulka
E-Devlet üzerinde öğrenci durumum aktif olarak görünmesine rağmen, İstanbulkart öğrenci kartım için hiçbir kanaldan vize...leme işlemi yapamıyorum. 20.02.2026 tarihi itibarıyla bu sorunla karşılaşıyorum ve bu nedenle kartıma abonman yükleyemiyorum. Özellikle İstanbulkart mobil uygulaması ve mobil web
Yaklaşık 20 yıldır kullandığım, kişiselleştirilmiş İstanbul Kart’ımın numarası 6370 6002 0917 7415 olan kartımı dün kayb...ettim. Bugün İstanbulkart uygulaması üzerinden kayıp/çalıntı bildirimi yaptım ancak bu işlem sonrası kart uygulamadan tamamen kayboldu ve sadece kart numarasını girerek de tekrar e
20 Şubat saat 05.13’ten beri Belbim İstanbulkart hesabım bloke durumda. Blokeyi EFT/havale işlemlerimi gerçekleştiremeyi...nce fark ettim ve o zamandan beri hesabımı kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece talep oluşturulduğu ve aranacağım söylendi ancak herhangi bir ger
19.02.2026 tarihinde saat 07:27 civarında İstanbulkart mobil uygulaması üze...rinden kartıma bakiye yükleme işlemi yapmak istedim. Uygulama işlem sırasın
Kişiselleştirilmiş fiziksel İstanbulkart’ım için öğrencilik vizeleme işlemini 6 Şubat’tan bu yana ne İstanbulkart mobil ...uygulaması üzerinden ne de yükleme cihazlarından yapamıyorum. Öğrencilik statüm sistemde aktif olarak görünmesine rağmen, uygulamada da biletmatiklerde de vizeleme seçeneği hiç çık
İstanbul Üniversitesi öğrencisiyim. Üniversitenin kendi sisteminde öğrenciliğim aktif olarak görünmesine rağmen İstanbul...kart uygulaması üzerinden öğrenci kartı vizeleme işlemini yapamıyorum. Uygulamada “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hala öğrencisen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol.”
18 Şubat 2026 Çarşamba günü saat 13.00–15.00 arasında Bakırköy Özgürlük Meydanı M3 durağında rutin kart kontrolü sırasın...da, öğrenci İstanbulkart'ımda fotoğrafın silinmiş olması nedeniyle haksız yere usulsüz kullanım cezası kesildi ve kartım iptal edildi. Kartımı kontrol eden güvenlik görevlisi, foto
Belbim’e ait İstanbulkart'ımı yıllardır öğrenci kartı olarak kullanıyordum; ancak öğrenci olmama rağmen şu an vizeleme i...şlemini yapamıyorum. Öğrenci kartımın süresi dolduğu için hem biletmatiklerden hem de mobil uygulama üzerinden vize yenileme denemeleri yaptım fakat işlem hiçbir şekilde gerçekleşm
"SMS doğrulama sorununun hızlıca çözülmesi için teşekkür ederim."
Belbim sistemi üzerinden yüksek lisans öğrencisi olarak kullandığım indirim...li İstanbulkart hakkım, 30 yaş üstü olduğum gerekçesiyle belge yükleme zoru
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci İstanbul Kart'ıma abonmanlı...k yüklemek istediğimde, “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hala öğrenciyse
"Teşekkürler"
19.02.2026 tarihinde saat 08.25’te İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kartıma abonman yüklemesi yaptım ve NFC ile k...artımı okutarak abonmanımı tanımladım. Bu saatte abonman bilgilerim uygulama üzerinde görünüyordu. Ancak sistem bitiş saatini 09.25 olarak tanımlamıştı, bunun normal bir durum oldu
Yaklaşık 2 gündür İstanbulkart kullanırken aktarma hakkımdan yararlanamıyorum, sistem sürekli tam ücret kesiyor. Güzerga...hımda km24 hattı, m4 metrosu ve 19e hattını kullanıyorum ve bu hatların hepsinde aktarma yapmama rağmen her binişte yeniden tam ücret alınıyor. Kartım normal kırmızı İstanbulkart
Öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemiyle ilgili iki gündür çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Kaydımı yeni yaptırdım ve ...sistemde aktif öğrenci olarak görünüyorum ancak hiçbir şekilde vizeleme işlemi görünmüyor. Hem “Biletlerim” üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen kart
15 Şubat 2026 tarihinde saat 15.30 civarında, Topkapı hattında ilk kez geldiğim İstanbul’da yanlışlıkla ablama ait Anne ...Kart’ı okuttum. Aslında kendi İstanbulkartım da yanımdaydı ve onu kullanacaktım; turnikeden geçtikten sonra kartın Anne Kart olduğunu fark ettim. O esnada yanımıza gelen sivil poli
"Teşekkürler"
2025 Temmuz ayında aldığım öğrenci İstanbulkartım, 1 Aralık’tan bu yana hem otobüs hem de metro kullanımında tam ücret k...esiyor. Kartımı aldığım ilk aylarda indirimli öğrenci tarifesinden sorunsuz şekilde yararlanabiliyorken, 1 Aralık itibarıyla hiçbir işlem yapmadığım halde kartım tam tarifeye geçmi
12 Şubat 2026 tarihi itibarıyla telefon numaram üzerinden katıldığım Yandex Ai tarafından düzenlenen kampanyada yol100 k...odu ile İstanbulkart'ta hediye edilecek 100 TL bakiye hesabıma yatırılmadı. En geç 1 hafta içinde hediyelerin hesaplara bakiye olarak düşeceği söylendi ancak herhangi bir gelişme y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99