BELBİM | İstanbulkart yapamıyorum

Yaklaşık 3 haftadır İstanbul Çözüm Merkezi üzerinden yürüttüğüm İstanbulkart hesap onayı işlemim kasıtlı veya ihmal sonu...cu bir türlü sonuçlandırılmamaktadır. 12.05.2026 tarihinden bu yana hesabımın onaylanmasını bekliyorum. Bu süreçte 153 Çağrı Merkezi ile defalarca telefon görüşmesi yaptım. Her se...

09.06.2026 tarihi itibarıyla İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde ekra...nda “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Android işletim sis...

Açık Öğretim Lisesi öğrencisiyim ve MEB sisteminde aktif öğrenci olarak görünmeme rağmen yaklaşık 6 aydır internet üzeri...nden İstanbulkart öğrenci kartı başvurusu yapamıyorum. İETT ve Belbim / İstanbulkart tarafından yapılan bilgilendirmelerde açık lise öğrencileri için dönem şartı olmadan öğrenci ka...

Öğrenci İstanbulkart'ımı kullanırken yeni bir telefon ve yeni bir telefon n...umarası aldım. İstanbulkart mobil uygulamasına yeni telefonumdan giriş yapm...

Geçen hafta banka mobil uygulaması üzerinden 6370 6002 9197 1428 numaralı İstanbul Kart'ıma yanlışlıkla 400 TL bakiye yü...kledim. Ancak bu kartımı kaybettiğim için NFC ile talimat verip yüklediğim bakiyeyi kullanamıyor ve aylık kartıma aktaramıyorum. Şu anda aktif olarak kullandığım mavi aylık kartım...

İstanbulkart öğrenci kartım için gereken yüz tanıma işlemini uzun süredir farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen si...stem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Uygulama her denememde aynı hatayı veriyor ve bu nedenle başvuru/işlemlerimi bir türlü tamamlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizme...

Belbim İstanbulkart mobil uygulamasında aylar önce onaylı hesaba geçmeye çalıştım ancak yüz tanıma bir türlü tamamlanmad...ığı için işlemi sonuçlandıramadım. Defalarca denememe rağmen sistem yüz tanımlamamı kabul etmedi ve bu süreçte gereğinden fazla zaman kaybettim. Samsung m32 model telefon kullanıy...

Mobil İstanbulkart uygulamasını toplu taşımada kullandığımda, uygulama sık sık “sistemde geçici hata oluştu” uyarısı ver...iyor ve kartı okutamıyorum. Özellikle bugün yaşadığım olayda, otobüse binerken yine aynı hatayı verdi ve kartım okunmadı. Bu hata ara ara tekrarladığı için her seferinde şoförle s...

08.06.2026 sabah saat 10.00 civarında, yeni çıkarttığım ve hiç kullanmadığım öğrenci İstanbulkart'ımı mobil uygulama üze...rinden kartlarıma eklemeye çalışırken yanlışlıkla sildiğimi fark ettim ve kartım sistemde iptal edilmiş görünüyor. Kartı bugün aldım, kart ücreti olarak 140 TL ödedim ve bu kartın ...

2 Haziran Salı günü İstanbulkart başvuru ofisine giderek hesabımı onaylı hesaba geçirmek istediğimi belirttim. Mavi kart... sahibi olduğumu ve T. C. Vatandaşlığım olmadığını söyledim, bunun üzerine onaylı hesaba geçişin mümkün olmadığı ifade edildi. Bunun ardından hesabıma kayıtlı diğer kartlardaki bak...

5 Haziran günü saat 15.40–15.42 arasında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum QR kod ile metrobüse binme...k istedim. Turnikeye ilk okuttuğum QR için “geçersiz QR” uyarısı aldım. Bunun üzerine yeni bir QR oluşturarak geçiş yaptım ve turnikeden sorunsuz geçtim. Daha sonra uygulama üzeri...

Oğluma ait öğrenci İstanbulkartı 31.05.2026 tarihinde kayboldu ve ben aynı gün 153’ü arayarak kartın iptal edilmesini ta...lep ettim. Buna rağmen kartı bulan bir kişi kartı kullanmaya devam etmiş ve sonrasında yaklaşık 3.000 TL civarında ceza yazıldığını öğrendik. Kaybolur kaybolmaz durumu bildirip ip...

Açık öğretim lisesi öğrencisiyim. 31.05.2026 tarihinde kayıt yenileme işlem...ini yaptıktan hemen sonra İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden abonman y...

İstanbulkart uygulamasında yaklaşık 2–3 aydır, yani mart ayından haziran ayına kadar onaylı hesaba geçmeye çalışıyorum a...ncak bir türlü başarılı olamıyorum. Uygulamada “Kart okutun” ekranı geliyor, kartı telefonuma defalarca yaklaştırmama rağmen NFC hiçbir tepki vermiyor ve işlem ilerlemiyor. Sorunu...

06.06.2026 günü saat 16.00 civarında M1B İncirli metro durağında, tamamen hastane ve ameliyat süreçlerinin yoğunluğu ned...eniyle yaşanan bir dalgınlık sonucu, turnikeden geçerken farkında olmadan annemin 65 yaş üstü ücretsiz İstanbulkart’ını kullandım. O an yanımda küçük yeğenim vardı ve önceki gün ha...

Öğrenci İstanbulkartlarımızla ilgili yaşadığımız bir konuda mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. İki tane öğre...nci kartımız bulunuyor ve bu kartlardan birinin çipi yaklaşık 15 gündür arızalı olduğu için kullanılamıyordu. Bu süre içinde çocuğum, arızalı kartı kullanamadığı için kardeşinin öğ...

Anonim İstanbulkart’ımı İstanbulkart mobil uygulamasına tanımlamak isterken..., yıllar önce kullandığım eski telefonuma kayıtlı cihaz eşleşmesi nedeniyle...

31.05.2026 tarihinde saat 11.14’te İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden, adıma tanımlı fiziksel İstanbul Kart'ıma NFC... ile Belbim talimat yükleme yöntemiyle 300 TL yükleme yaptım. Uygulamada işlem talimatı başarılı olarak görünmesine rağmen bu tutar kartıma hiçbir şekilde yansımadı. Kartımın son d...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi ve BELBİM | İstanbulkart biriminden, öğrenci İstanbul Kart'ıma uygulanan usulsüz kullanım... cezasının yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 04.06.2026 tarihinde evde yaşanan kargaşa ve aceleyle evden çıkmam gerektiği için, fark etme...

30.04.2026 tarihinde Mahmutbey M7 hattında aktarma yaparken, kendi adıma kayıtlı İstanbulkart'ımı kullandığım halde turn...ikeden geçmek istediğimde kartımın usulsüz kullanım gerekçesiyle kapatıldığını öğrendim. Oysa herhangi bir yanlış kullanım olmadan, sadece kendi kartımla normal bir aktarma yapıyor...

İstanbulkart anne kartımı 26.05.2026 tarihinde kaybettim. Kartımı kendim kullanıyordum, üçüncü kişilere devretme veya ba...şkasına kullandırma gibi bir durum söz konusu değildi. Kartı yeniden çıkarmak için İstanbulkart mobil uygulamasına girdiğimde, hiçbir şekilde tarafıma daha önce bilgi verilmemiş o...

İstanbul Anne Kartımı yaklaşık 20 Nisan 2026 civarında kaybettim. Kartımı kaybettikten sonra bir kişinin kartı bulup usu...lsüz şekilde kullandığını ve bu kullanım sebebiyle kartta 3.200 TL’lik bir harcama oluştuğunu öğrendim. Bu harcamayı benim yapmadığım ve kartım kaybolduğu için mağdur olmama rağmen...