to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbulkart mobil uygulamasında dijital kart hesabıma yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde tl yüklemesi yapamıyorum. Yükl...eme denemesi yaptığım anda “localization (account blocked) ” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Şikayetleri incelediğimde birçok kullanıcının da aynı hatayı yaşadığını görüyo
İstanbul Büyükşehir Belediyesinin sağladığı abonman desteğinden bir süredir faydalanmaktaydım. İlk iki ay desteğim sorun...suz şekilde hesabıma yatırıldı, ancak Mart ayına ait abonman desteğim hiçbir açıklama yapılmadan yatırılmadı. Abonman desteğini kullandığım İstanbulkart’ımın son dört hanesi 3630’
28 Şubat Cumartesi günü İstanbul 500 Evler Alifuat Başgil İstasyonu’nda İst...anbulkart’ımı kullanırken kartımdan fazla çekim yapıldı ve üstelik fazla çe
Belbim İstanbulkart hesabımı onaylamama rağmen Genç Üniversiteli kapsamında abonman yükleme işlemimi 3 gündür gerçekleşt...iremiyorum. Mobil uygulama üzerinden abonman yüklemeye çalıştığımda herhangi bir hata uyarısı almıyorum ancak kartıma hiçbir şekilde tarafınızdan abonman yüklemesi yapılmıyor. Kon
İstanbulkart öğrenci mavi kart abonman kullanıyorum. Abonmanım yüklü olmasına rağmen az önce İETT aracına biniş yaptığım...da kartımdan normal ücret kesintisi oldu ve yaklaşık 25 TL civarında para çekildi. Kart numaramın son haneleri 3395’tir. Abonmanım aktif ve dolu olmasına rağmen sistemin bunu tanı
"Thx"
"Teşekkürler"
04.03.2026 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart...’ıma 1.000 TL yükleme talimatı verdim. Tutar banka hesabımdan çekilmesine r
"Şikayet etmeden halledilmesi gerekiyordu"
Öğrenci İstanbul Kart'ıma yaklaşık 3-4 aydır vizeleme yapmak istiyorum anca...k hiçbir kanaldan işlem yapamıyorum. İstanbulkart mobil uygulaması, web sit
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden aldığım abonman desteği, ocak ve şubat aylarının başında düzenli olarak İstanbulkart... hesabıma yatırılırken, 1 Mart’ta yatması gereken mart ayı desteği bugün ayın 3’ü olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan yatırılmamıştır. Konu ile ilgili çağrı m
Redmi 13 model telefonumda İstanbulkart uygulamasına giriş yapmaya çalışırken 15 gündür şifre eşleşmeme sorunu yaşıyorum.... Uygulamaya kullanıcı bilgilerimle ve şifremle giriş yapıyorum, ancak ekranda sürekli “eşleşme sorunu için 153’ü arayın” uyarısı çıkıyor. Uyarı doğrultusunda 153’ü aradım fakat h
İstanbulkart Mobil uygulamasında telefonumu değiştirdiğim için yaklaşık 1 haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi d...oğru girdiğim halde “telefon eşleşmedi” şeklinde hata alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Bu nedenle İstanbulkart hesabımın yeni telefonuma tanımlanmasını ve telefon–hesap eşle
"Şikayetimi oluşturduktan sonra 153 hattını aradım. Konu ile ilgilendiler ve aynı gün içerisinde sorunum çözüldü. Mart ayına ait İBB abonman desteğim hesabıma yatırıldı. İlgi ve hızlı çözüm için teşekkür ederim."
İBB İstanbulkart üzerinden aldığım öğrenci abonman bursu Ocak ayına kadar s...orunsuz bir şekilde tanımlanıyordu. 2 Ocak ve 30 Ocak tarihlerinde kartıma
İBB Genç Üniversiteli bursundan yararlanan bir öğrenci olarak İstanbulkart’ıma tanımlanan abonman desteğiyle ilgili mağd...uriyet yaşıyorum. İBB tarafından bana gönderilen mesajda, hesabım onaylanmazsa abonman desteğinin yatırılmayacağı belirtilmiş. Bunun üzerine vakit kaybetmeden başvuru merkezine gid
İstanbul sosyal yardım kartımı en son 4 Ocak tarihinde sorunsuz bir şekilde kullandım, yaklaşık 1 aydır kartımda yeterli... bakiye olmasına rağmen marketlerde “bakiye maksimum limiti aşamaz” hatası alıyorum. Kartım bir tek ulaşımda kullanılabiliyor, market alışverişlerinde kesinlikle kullanamıyorum. B
İstanbul öğrenci kartımda usulsüz kullanım sebebiyle ceza görünüyordu. Bunun için İstanbulkart merkezine gidip 1 ay önce... 2.800 TL ceza ödemesi yaptım ve aynı gün yeni öğrenci kartı çıkarttırdım. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen yeni kartım hâlâ kullanılmıyor. Kartı hem AKBİL doldurma noktalar
Öğrenci İstanbulkart’ımı kullanmak için İstanbulkart mobil uygulamasına girmeye çalıştığımda uzun süredir “cihaz eşleşme...di” hatası alıyorum. Yaklaşık 3 aydır bu sorun devam ediyor ve bu süre içinde defalarca giriş denemesi yaptım ancak sonuç alamadım. Uygulamayı silip yeniden yükleme ve farklı inte
22 Şubat akşamı saat 21:42'de Eminönü’nden T5 tramvay hattına İstanbulkart'ımla bindim, Alibeyköy Metro durağında inip T...M17 ring hattına binerek evime ulaştım. Ancak İstanbulkart hareket dökümümde son işlemler kısmında TM17 hattına bindiğime dair hiçbir kayıt görünmüyor. Şu anda bir kişiye, T5 tram
26.02.2026 tarihinden bu yana İstanbulkart mobil uygulamasında hesabımı bir türlü onaylayamıyorum. Cihaz değişikliği yap...tıktan sonra SMS ile yönlendirme geldi, 2>1>1 adımlarıyla cihaz değişikliğini gerçekleştirdim ancak buna rağmen uygulamaya girdiğimde hâlâ “Cihazını değiştirdiğin için cihazı
03.03.2025 tarihinde saat 11.30–11.40 arasında 6344 ile biten İstanbul Kart'ıma NFC yoluyla 2000 TL bakiye / destek yükl...eme talimatı verdim. İşlem başarılı görünmesine rağmen, kart bakiyemde bu 2000 TL desteği hâlâ göremiyorum. İstanbulkart üzerinden yaptığım bu işlemin incelenmesini, ilgili 2000 T
3 Mart 2026 tarihinde saat 10.14 sularında 31 numaralı hatta binerken dijital İstanbulkart hesabımdaki QR kodu iki kez o...kutmama rağmen, sistem benden üç kez ücret çekti. Yani gerçek kullanımımın üzerinde haksız bir şekilde bir adet fazla ücret alınmış oldu. Kart numaramın sonu 2156 ile bitmektedir.
İstanbulkart üzerinden tarafıma her ayın ilk günü tanımlanan ulaşım desteği abonmanım, Mart 2026 ayında hesabıma yatırıl...madı. Ulaşım desteğini almaya devam edebilmek için benden hesabımın onaylı hesaba dönüştürülmesi istendi, ben de dün itibarıyla hesabımı onaylı hesaba çevirdim. Buna rağmen Mart 20
Xiaomi 12t Pro marka telefonumu sıfırladıktan sonra İstanbulkart uygulaması...ndan çıkış yapmayı unuttuğum için üç gündür cihaz eşleşmeme sorunu yaşıyoru
İstanbulkart kullanıcısı olarak 29 yaş üstü yüksek lisans öğrencisiyim. Gerekli tüm belgeleri sisteme yükleyip şartları ...sağlamama rağmen tam öğrenci indiriminden faydalanamıyorum ve Şubat ayının başından beri ulaşımda sürekli tam ücret ödemek zorunda kalıyorum. Metro, metrobüs, otobüs dahil tüm topl
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99