Devlet Destekli Ücretsiz Kart Kaybı İçin Açıklamasız 3.700 TL Ceza

Eşimin adına düzenlenmiş olan anne İstanbulkart kaybolduğu için İstanbul Fetihkapı’daki İstanbulkart merkezine başvurduk. Oradaki görevli, kartın kaybı nedeniyle bizden 3.700 TL ceza talep etti ancak bu cezanın hangi gerekçeye dayandığını açıklamadı.

Biz devlet desteği ile geçinen bir aileyiz ve eşime verilen bu kart da zaten ücretsiz bir sosyal destek kartı. Eşim de çok sık dışarı çıkan, toplu taşıma kullanan biri değil. Kaybolan kartın kullanımının zaten yaklaşık bir yıllık olduğu, ayrıca kartın ücretsiz verildiği bir durumda, kart kaybı yüzünden bu kadar yüksek bir ceza istenmesi bize hem haksız hem de vicdansız geldi. Orada da maddi durumumuzu anlattık, bu parayı ödeyemeyeceğimizi söyledik, bunun üzerine cezayı iptal ettiler.

Biz, hem bu kadar yüksek bir cezanın nedene dayandığının açıklanmamasından, hem de devletin destek amaçlı verdiği bir kart için bu tür bir uygulama ile karşılaşmaktan rahatsızız. Kart kaybı gibi durumlarda, özellikle dar gelirli vatandaşlar için bu kadar ağır cezalar yerine daha makul ve anlaşılır bir uygulama yapılmasını, süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.