Engelli İstanbulkartım Vizeleme Sonrası Ücretsiz Kullanılamıyor Ve Ücret Kesiliyor

Mehmet · 2026-07-15T14:04:43+03:00

Belbim tarafından kullanılan ücretsiz engelli İstanbulkartımın vizeleme işlemi sonrası kartımı şu anda ücretsiz olarak kullanamıyorum. 13.07.2026 tarihinde tarafıma gelen SMS sonrasında vizeleme sürecini tamamlamama rağmen kartımdan ücret kesiliyor ve engelli ücretsiz hakkımdan yararlanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Belbim ve İstanbulkart müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Hem ücretsiz kullanım hakkımdan mahrum kalıyorum hem de toplu taşımaya ücret ödemek zorunda bırakılıyorum. Engelli ücretsiz İstanbulkartımın vizeleme sorununun acilen kontrol edilerek kartımın yeniden ücretsiz kullanımına açılmasını ve bu süreçte kartımdan haksız yere alınan ücretlerin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Mehmet

BELBİM | İstanbulkart

15 Temmuz 14:04218

BELBİM | İstanbulkart

15 Temmuz 15:28 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Mehmet E. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuza ilişkin çözüm açıklaması, 153 Çözüm Merkezi tarafından tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Benzer Şikayetler

İstanbulkart Vize Yenilenmediği İçin Öğrenci İndirimi Kaybettim

Ahmet

BELBİM | İstanbulkart

4 Temmuz 03:52114

Belbim’e bağlı öğrenci İstanbulkart’ımın vizeleme işlemi Temmuz 2026’dan beri yapılmıyor. Kartımı kullanmaya devam etmem...e rağmen sistemde vizem yenilenmediği için indirimli biniş hakkımdan faydalanamıyorum ve tam ücret ödemek zorunda kalıyorum. Yaşadığım bu sorun üzerine çağrı merkeziyle görüştüğüm...

Anne Kart Vizeleme Sorunu Ve Haksız Tam Tarife Ücretine İade Talebi

Melek

BELBİM | İstanbulkart

11 Ocak 00:51960

İstanbulkart Belbim’e ait fiziksel İstanbul Anne Kartımı Aralık ayından beri bir türlü vizeleyemiyorum. Defalarca mobil ...uygulama üzerinden denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve vizeleme işlemi tamamlanmıyor. Bu nedenle yaklaşık 1 aydır toplu taşımada tam tarife üzerinden ücret ödüyorum. Mo...

İstanbulkartım Vizeleme Butonu Çıkmıyor Ve Yenileme Yapamıyorum

Öykü

BELBİM | İstanbulkart

17 Şubat 15:39279

15.02.2026 tarihinden beri kişisel İstanbulkartımın (son 4 hanesi 6398) vizeleme işlemini hiçbir kanaldan gerçekleştirem...iyorum. Gerek gişelerden, gerek İstanbulkart otomatlarından, gerek mobil uygulama ve internet sitesi üzerinden denememe rağmen sistemde vizeleme butonu hiç görünmüyor ve bu nedenle...

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Vizeleme Seçeneği Yok, Ücretlerde Artışla Mağdur Oldum

Fatih

BELBİM | İstanbulkart

5 Ocak 17:501.114

Belbim’e ait İstanbulkart mobil uygulamasını kullanırken yaklaşık 1 aydır kartlarım için vizeleme seçeneği uygulamada hi...ç görünmüyor. Birden fazla İstanbulkart’ım var ve hiçbirinde vizeleme alanı çıkmıyor, uygulamada bu seçenek tamamen yok gibi duruyor. Vizeleme yapamadığım için kartlarımdan indiri...

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Öğrenci Vizeleme Seçeneği Görünmüyor

Elif

BELBİM | İstanbulkart

9 Ocak 20:00671

Belbim’e ait İstanbulkart mobil uygulamasını yaklaşık bir aydır aktif olarak kullanıyorum. Ancak bu süre içinde öğrenci ...İstanbulkart’ım için vizeleme seçeneği uygulamada hiçbir şekilde görünmüyor. Ne mobil uygulama üzerinden ne de istasyonlardaki makineler üzerinden defalarca denememe rağmen, her se...