to read complaints and reviews, or file yours.4 Temmuz 2026 tarihinde İstanbulkart’ıma abonman yüklemek isterken sistem hatası nedeniyle kartımdan aynı anda iki abonm...an ücreti çekildi. 601 TL tutarındaki bu fazla çekim için hemen sonrasında başvuru oluşturdum ve 1-1109569091 numaralı talep kaydım açıldı. Belbim/İBB tarafından tarafıma gönderil
İstanbulkart aylık abonman başvurumu yapmak için saatlerdir yüz tanıma sistemini kullanmaya çalışıyorum, ancak sistem sü...rekli “hata oluştu” uyarısı vererek beni bir sonraki adıma geçirmiyor. Başvurumu tamamlayamıyor olmam yüzünden yaklaşık 3 saattir uğraşıyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Üc
Uzun süredir İstanbul’da öğrenci İstanbulkart abonmanı kullanıyorum ve her ay abonmanım düzenli olarak yatıyordu. Bazen ...ayın 15’inde, bazen 20’sinde, bazen de ayın başında olmak üzere mutlaka yükleme yapılıyordu. Bu ay okulların uzatılmasına rağmen hiçbir şekilde abonmanım yüklenmedi ve ulaşım hakkı
İstanbul’da toplu ulaşımda kullandığım tam İstanbulkart’a yapılan son zamlar bütçemi ciddi şekilde zorlamaya başladı. Öz...ellikle metro kullandığım için her gün kartıma yükleme yapmak zorundayım ve artık 42 TL gibi bir tutar bile bir güne yetmiyor, yetersiz kalıyor. Gelirler aynı kalmışken ulaşım ücr
İstanbulkart’ıma aylık abonman yüklememe rağmen yaklaşık 4 gündür her otobüse binişimde kartı okuttuğumda ekranda sürekl...i “talimat yükleniyor” uyarısı çıkıyor. Günde ortalama 5–6 kez otobüs kullandığım için bu uyarı her seferinde tekrar ediyor. Kartımda abonman yüklü ve aktif olarak kullanabiliyoru
"Kurumsal Instagram hesaplarındaki yöneticiye teşekkür ederim sorunum onlar sayesinde çözüldü alo153 hattındaki beyefendi ise hiç yardımcı olmadı"
İstanbulkart'a yükleme yaptım 12.05 ve 01.06 tarihlerinde, ısrarla geçtiğini söyleyen hem banka hem de İBB kartının hare...ketlerine bakıp, öyle bir yüklemenin geçmediğini söylediğim halde hiçbir işlem yapılmadı. Ya ücret iadesini, ya da yüklemenin hesabıma geçmesini istiyorum. 6370 6006 3821 8285 Mer
İBB Genç üniversiteli kapsamında ulaşımda abonman desteği kazandım. Haziran ayına kadar neredeyse her ay 30 veya 31'inde... yenilenen abonmanımız 2026 Haziran ayının 1'i saat 14.08 ve hala yenilenmedi. Temmuz ve ağustos ayları dışında 2026'nın aralık ayına kadar abonman desteğinin devam edeceği söylend
8 Mayıs 2026 tarihinde internet üzerinden İstanbulkart Plus siparişi verdim ve kartım 12 Mayıs 2026’da elime ulaştı. Sat...ın alma sürecinde İstanbulkart Plus’ın, normal İstanbulkart'ın tüm özelliklerine sahip olduğu izlenimi verildiği için bu kartı tercih ettim. Ancak kart elime ulaştıktan sonra abonm
12.05.2026 tarihinde saat 08.49’da Bakırköy Marmaray istasyonunda, abonman ...yüklü öğrenci İstanbulkart'ımı kullanmak istediğimde turnikede “yetersiz ba
Öğrenci İstanbulkart abonman yüklemesi sırasında abonman ücretim iki kez çekildi. 28 Nisan tarihinde Akbank kartımdan ik...i kez 593 TL abonman ücreti tahsil edildi. Bu işlemler, yükleme yaptığım kartın ekstresinde görünürken İstanbulkart uygulamasında görünmüyor. Aynı abonman için iki kez ücret alınm
1997 doğumluyum ve henüz 30 yaşına girmedim, şu an 29 yaşındayım. Buna rağmen mobil uygulama üzerinden İstanbulkart öğre...nci abonmanı yüklemek istediğimde, 30 yaş ve üstü için geçerli olan 2.968 TL’lik ücretle karşılaşıyorum. Bugün öğrenci İstanbulkart’ıma mobil uygulama üzerinden abonman tanımlamak
İstanbulkart öğrenci kartımla yapılan bir kullanım sonrasında hesabıma 3298,98 TL tutarında usulsüz kullanım cezası yans...ıtıldığını 02.04.2025 tarihinde öğrendim. Bu işlem otobüs kullanımı sırasında gerçekleşmiş görünüyor. Durumu anlamak için 153 hattını aradığımda, bu tutarın ceza değil “abonman üc
İstanbulkart’ıma 16 Şubat’ta tam mavi kart aylık 180 basımlık abonman yüklemesi yaptım. 16 Mart’ta abonman süresi bittiğ...inde kartımda tam 143 basım hakkımın kaldığını gördüm ve buna rağmen bu hakların bir sonraki aya devredilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Sonuçta bu basımların ücretini peşi
09.03.2026 tarihinde eşim adına çıkarttığım İstanbulkart mavi karta aylık abonman yüklemesi yapmak isterken, Belbim Elek...tronik İstanbul mavi kart yükleme merkezi üzerinden Ziraat Bankası kredi kartımla 3.308 TL tutarında işlem yaptım. Bu işlem sırasında yükleme yanlış karta yapılmış, eşimin mavi kar
20.02 tarihinde İstanbulkart mavi kartıma 3.308 TL tutarında aylık abonman yüklemesi yaptım. Tutar hesabımdan çekilmesin...e rağmen abonman kartıma yüklenmedi ve kartı toplu taşımada kullanamadım. Bu durum üzerine ilgili yerlere başvuru yaptım ve tarafıma bir kayıt/talep numarası da iletildi. Ancak ar
04.03.2026 tarihinden beri iki çocuğumun öğrenci İstanbulkart abonmanlarını yükleyemiyorum. Çözüm merkezini aradığımda t...eknik arıza olduğunu, bu yüzden yükleme yapamayacağımızı söyleyip sadece “ara ara deneyin” demekle yetindiler. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ abonman yükleyemiyoruz. Mecburiy
4.03.2026 tarihinde saat 13:00 sularında İstanbulkart abonman yüklemesi yaptım. İlk işlemimde hata verdiği için işlemi t...ekrarlamak zorunda kaldım. Ancak sistem aynı abonman için benden iki kez ücret çekmiş ve toplamda 1.202 TL kartımdan tahsil edilmiştir. İstanbulkartım kendi üzerime kayıtlı. Abonm
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin öğrenci bursuna başvurmuştum ve başvurum sonucunda sadece öğrenci abonman desteği tan...ımlanmıştı. Ancak 2 Mart 2026 tarihinde metrobüsü kullanmak istediğimde, İstanbulkart'ımda abonmanımın tanımlanmadığını fark ettim ve abonman yerine normal bakiye üzerinden ücret k
İstanbulkart’ıma tanımlanması gereken abonman desteği 28 Şubat tarihinde yüklenmedi. Online olarak başvurusunu ve işlemi...ni yaptığım, tutarı 594 TL olan abonman desteği kartıma yansımadığı için Marmaray’da kullanmak istediğimde bakiyemden normal ücret kesildi ve abonman hakkımdan yararlanamadım. Ab
Sabah İstanbul Kart'ıma abonman yüklerken sayfa 3 kere error verdi. Daha sonrasında hesabımdan abonman ücreti kesildi. A...ma kartıma abonman yüklenmedi tam 4 kere 153 çözüm merkezini aradım ama ortada bir çözüm yok finans merkezine aktarıyorlar bir muhatap yok. Gün içinde yapacağım tüm işlerim aksadı
Şubat 2026 itibarıyla öğrenci İstanbulkart’ıma aylık 750 TL’lik yükleme limiti getirildiği için kartıma yeterli bakiye y...ükleyemiyorum. Tek bir bilet ücretinin neredeyse 40 TL olduğu düşünülürse, bir ay boyunca sadece 750 TL ile sınırlı kalmak, günlük ulaşım ihtiyacını karşılamada yetersiz kalıyor ve
İstanbulkart kişiselleştirilmiş öğrenci kartı kullanmama rağmen yaklaşık üç dört aydır tüm toplu taşıma araçlarında kart...ım öğrenci yerine tam tarife üzerinden ücret kesiyor. E-Devlet ve ilgili kanallardan kartımın öğrenci olarak tanımlı olduğunu kontrol ettim, buna rağmen sistemde tam ücret yansımay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
