BELBİM | İstanbulkart kimlik doğrulama yapamıyorum

İstanbulkart mobil uygulamasında iPhone cihazım üzerinden NFC ile kimlik doğrulama yapmaya çalışırken sistemsel bir hata... ile karşılaşıyorum. Kimlik doğrulama adımına gelip NFC ile doğrulama işlemini başlattığımda “işlemin tamamlanamadığına” dair bir uyarı çıkıyor ve uygulama beni IBM’e yönlendiriyor...

Belbim uygulamasına telefon numaram değiştiği için giriş yapamıyorum. 28.07.2026 tarihinden itibaren yeni numaramla giri...ş yapmak istediğimde, “bu bilgilere ait kayıtlı kullanıcı vardır” şeklinde bir hata alıyorum ve kimlik doğrulama adımını tamamlayamıyorum. Bu nedenle İstanbulkart hesabıma erişemiy...

İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık 1 aydır hesap onayı yapamıyorum. ...Kimlik kartımı NFC ile okutma aşamasında her denememde ekranda sadece “Bir ...

İstanbulkart mobil uygulamasında öğrenci kartı başvurusu yapabilmek için hesabımı kimlik doğrulaması ile onaylamaya çalı...ştım. Kimlik doğrulama adımını tamamlamama rağmen uygulamada hesabımın onaylanıp onaylanmadığına dair hiçbir ibare görünmüyor. Uygulamada herhangi bir hata ya da uyarı mesajı da ç...

İstanbulkart Mobil uygulamasında hesap doğrulama işlemini günlerdir tamamlayamıyorum. Uygulamada sırasıyla sözleşmeleri ...onaylıyor, bilgilerimi doğruluyor, adres doğrulama ve kimlik doğrulama adımlarını sorunsuz bir şekilde geçiyorum. Kimliğimi önlü arkalı taratıp telefonumun arkasına tutarak kimlik ...

2026 yılında İstanbulkart mavi abonman başvurusu için vatandaşların hâlâ kimlik fotokopisi çektirip e-Devlet’ten ikametg...ah belgesi alarak İstanbulkart Başvuru Merkezi’ne gitmeye zorlanmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Dijitalleşmenin bu kadar ilerlemiş olması gerekirken, sürecin bu şekilde zorlaştı...

Yaklaşık 1 ay önce yaptığım İstanbul seyahatinde, iki farklı lokasyonda 10 geçişlik İstanbulkart almaya çalıştım. Her ik...i işlemde de ücret alındı ancak kart verilmedi, sadece arıza fişi verildi. Defalarca telefon trafiğine girdim, dilekçeler yazdım, uygulamalara üye olup kimlik doğrulamaları yaptım...

İstanbulkart uygulamasını telefonuma indirdim ve kimlik doğrulaması yapmak istediğimde sistem sürekli hata veriyor. Gere...kli bilgileri giriyorum ancak uygulama hata deyip en başa dönüyor ve yaklaşık 2 haftadır bu sorunu yaşıyorum, kimlik doğrulamasını bir türlü tamamlayamıyorum. Bu nedenle Beyaz Mas...

İstanbulkart kullanıcısı bir öğrenci olarak, kartımın üzerinde yer alan kişisel verilerimin kapsamından ve görünür olmas...ından ciddi şekilde rahatsızım. Kullandığım öğrenci İstanbulkart’ta adım, soyadım, T. C. Kimlik numaram ve fotoğrafım açıkça görülmektedir. Benzer şekilde mavi kart veya diğer abon...

İstanbulkart üzerinden fiziksel öğrenci kartı başvurusu yapmak istedim ancak doğrulama sistemi nedeniyle başvurumu tamam...layamadım. Sistem, kimlik belgesi ile birlikte e-Devlet onaylı ikametgah belgesi talep ediyor ve ayrıca İstanbulkart başvuru merkezine gidip işlem yapmam gerektiğini belirtiyor. Bu...

Belbim tarafından kullanılan İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden birkaç gündür kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyoru...m ancak sistem sürekli hata veriyor ve kart çıkaramıyorum. Uygulama üzerinden kimlik onayı adımlarını tamamladıktan sonra ekranda her seferinde “Şu anda bir hata oluştu. Daha sonra...

İstanbulkart mobil uygulamasında aylardır kimlik doğrulaması yapamıyorum. Uygulama üzerinden hesabımı doğrulamak isterke...n kimliğimi okutma aşamasında sistem hem yeni kimliğimi hem de pasaportumu algılamıyor ve hiçbir uyarı ya da hata mesajı vermeden işlem gerçekleşmeden kalıyor. Uygulama NFC özellik...

İstanbulkart hesabım için istenen kimlik doğrulama işlemini online olarak yapamıyorum, sistem işlemi mutlaka çözüm merke...zlerinden yapmam gerektiğini belirtiyor. Ancak çözüm merkezlerinin her ilçede bulunmaması nedeniyle bu işlem için insanların İstanbul gibi bir şehirde saatlerce yol gitmek, neredey...

Bireysel İstanbulkart'ımı kişiselleştirmek için hem İstanbulkart mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden kimlik doğ...rulaması yapmaya çalışıyorum; ancak sistem kimliğimi okumuyor ve işlem bir türlü tamamlanmıyor. Yaklaşık iki haftadır aynı sorun devam ediyor ve bu nedenle kartımı kişiselleştiremi...

İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yaparken kimlik bilgilerimi girdiğim ekranda “girdiğiniz kullanıcı bilgileri siste...mde farklı bir telefon numarası ile kayıtlıdır” uyarısı alıyorum. Sistemde kayıtlı olan eski telefon numarama artık erişimim olmadığı için doğrulama yapamıyor ve hesabıma giriş sağ...

İstanbulkart Öğrenci Kartı sahibi olarak İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapmak istiyorum ancak telefon numaramı d...eğiştirdiğim için giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Kimlik farklı bir telefon numarasıyla kayıtlı, 153’ü arayabilirsiniz.” uyarısını alıyorum. Ocak 2026’da bu iş...

Kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ıma kayıtlı telefon numaramı değiştirmek istiyorum; ancak eski numarama hiçbir erişimim ...yok. Sistemde eski numaram kayıtlı olduğu için hem internet sitesi hem de mobil uygulama üzerinden işlem yapamıyorum ve yaklaşık üç aydır bu sorunu yaşıyorum. Eski numaramı da tam...

Öğrenci İstanbulkart'ımı aktif olarak kullanan biriyim ve İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş için ...doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor, ancak yaklaşık 3 aydır numaramı değiştirdim ve eski hattıma hiçbir şekilde erişimim yok. Bugün uygulamaya girmeye çalıştığımda tekrar...

İstanbulkart mobil uygulamasına Şubat ayından beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya kimlik doğrulama ekranından T. C. Kimli...k numaramı ve doğum tarihimi girdiğimde “Girdiğin kullanıcı bilgileri sistemde farklı bir telefon numarası ile kayıtlıdır. Hata olduğunu düşünüyorsan alo153'ü arayarak değiştirebil...

İstanbulkart hesabımla ilgili yaşadığım bir erişim sorununun kimlik bilgilerimle çözülmesini talep ediyorum. Eski İstanb...ulkart hesabım hâlâ eski telefon numarama kayıtlı görünüyor. Numaramı değiştirdiğim için şu an bu hesaba giriş yapamıyorum ve şifremi de tam olarak hatırlamıyorum. Eski hesabıma g...

İstanbulkart mavi abonman kartımı telefonumdaki uygulama üzerinden yönetmek istiyorum; ancak yaklaşık bir aydır uygulama...ya giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “cihaz eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve bu nedenle kimlik doğrulama, abonman işlemleri ve TL yükleme gibi temel işlemlerimi yapam...

Yaklaşık bir hafta önce İstanbulkart’ımı kaybettim ve kartımın yenilenmesi için bugün 153’ü aradım. İşlem yapabilmem içi...n benden mobil uygulama üzerinden kimlik doğrulaması yapmam istendi. Uygulamada kimliğimin ön yüzünü, arka yüzünü ve yüz fotoğrafımı çektikten sonra sistemde sürekli hata oluştuğu...