to read complaints and reviews, or file yours.Geçen sene İstanbulkart başvurusu sırasında kartımıza 140 TL yükleme yaptık. Başvuru esnasında sistem sürekli “fotoğraf ...hatası” verdiği için kartımız basılamadı. Farklı fotoğraflar denememize rağmen başvuru hiçbir şekilde onaylanmadı ve kart üretim süreci tamamlanmadı. Aradan yaklaşık 1 yıl geçmesi
Ankara’da ikamet ediyorum ve internet üzerinden öğrenci İstanbulkart başvurusu yapmaya çalışırken birkaç gündür sürekli ...“Kullanıcının devam eden imtiyazlı kart başvurusu bulunmaktadır” şeklinde bir hata alıyorum. Bu nedenle başvurumu tamamlayamıyor ve yeni başvuru oluşturamıyorum. Her denememde ayn
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartım için vize yenileme işlemi yapmak istedim ancak uygulamada vizelem...e yapılmamış gibi gözüküyor. Öğrenci durumum sistemde aktif görünmesine rağmen kartımda vize yenilenmiş olarak görünmüyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde öğr
Yaklaşık iki aydır İstanbulkart öğrenci kartı başvurumu ne bilgisayardan ne de uygulama üzerinden tamamlayamıyorum. Bilg...isayardan başvuru yaptığımda kart ücreti olarak 3438 TL ödeme çıkıyor, oysa öğrenci kartı için böyle bir tutar olmaması gerekiyor. Ödeme adımına geçtiğimde de hesabımdan gerçekten
Belbim tarafından kullanılan İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden birkaç gündür kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyoru...m ancak sistem sürekli hata veriyor ve kart çıkaramıyorum. Uygulama üzerinden kimlik onayı adımlarını tamamladıktan sonra ekranda her seferinde “Şu anda bir hata oluştu. Daha sonra
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden tam akbilime 4 Mayıs 2026 Salı gecesi saat 23.00–00.00 aralığında yanlışlıkla ab...onman yüklemesi yaptım. Yükleme işleminden hemen sonra hatalı bir işlem olduğunu fark ettim ve bu abonmanı iptal etmek istiyorum. İşlemi fark eder etmez İstanbulkart müşteri hizme
04.05.2026 tarihinde saat 11:22 sularında m1 metro hattı Yenikapı çıkışında bulunan kart yükleme/biletmatik makinelerind...en İstanbulkart’ıma abonman yüklemek için birden fazla kez deneme yaptım. Her denememde Ziraat Bankası banka kartımı kullanmama rağmen makine kartı reddetti ve ekranda “işlem iptal
Belbim’e ait İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz değişikliği yaptıktan sonra yaklaşık 10 gündür uygulamaya hiç giriş ...yapamıyorum. Yeni telefonuma geçtikten sonra uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “cihazın eşleşmedi” şeklinde hata alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte 153’ü aradım,
İstanbulkart mobil uygulamasında aylardır kimlik doğrulaması yapamıyorum. Uygulama üzerinden hesabımı doğrulamak isterke...n kimliğimi okutma aşamasında sistem hem yeni kimliğimi hem de pasaportumu algılamıyor ve hiçbir uyarı ya da hata mesajı vermeden işlem gerçekleşmeden kalıyor. Uygulama NFC özellik
Belbim İstanbulkart’a bağlı 044484F20D7080F2314709806 numaralı fiziksel öğretmen kartım için 20.04.2026 tarihinden itiba...ren vizeleme işlemi yaptıramıyorum. Öğretmenlik görevim aktif olarak devam etmesine rağmen sistemde “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hâlâ öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleş
25 Nisan tarihinde, 132m hattına ait otobüse iki kez biniş yaptım. Saat 14:12 ve 14:21 sularında kendi kişisel İstanbulk...art'ımı bizzat kendim okuttum ve bunu otobüsteki diğer yolcular da gördü. Buna rağmen sistem, kartımı başka biri basmış gibi göstererek tam abonman cezası uygulamış ve kartımı haks
İstanbulkart hesabımı onaylı hesaba çevirmeye çalışıyorum; ancak sistem sürekli hata veriyor ve 153'ü arayıp sorduğumda ...“Nüfusla iletişime geçin” deniyor. Daha önce kimliğimi kaybettiğim için yeni kimlik çıkardım, yeni kimliğimle tüm bilgilerimi doğru giriyorum fakat buna rağmen işlem tamamlanmıyor.
İstanbulkart mobil uygulamasına yaklaşık 1 aydır yeni telefonum olan iPhone 17 üzerinden giriş yapamıyorum. Eski telefon...umda (Samsung a32) sorunsuz kullandığım hesabıma, yeni cihazda bilgilerimi girdiğimde “telefon eşleşme hatası” uyarısı alıyor ve uygulama hesabıma giriş yapmıyor. Bu sorunla ilgil
İstanbulkart öğrenci kartımda yaşadığım cihaz eşleşmeme sorunu nedeniyle üç gündür, 19 Nisan’dan beri mağdur durumdayım.... Yeni cihazıma geçiş yaparken İstanbulkart uygulamasında cihaz eşleştirme bir türlü gerçekleşmiyor, defalarca denememe rağmen sistem izin vermiyor. Eski telefonumda da oturumu kapa
İstanbulkart uygulamasında cihaz değiştirdikten sonra yeni telefonum olan iPhone 15 Pro Max ile kartımı eşleştirmeye çal...ıştığımda sürekli “cihaz eşleşilmedi” hatası alıyorum. Eski telefonumu artık kullanmadığım için İstanbulkart’ı yalnızca yeni cihazımda kullanmak istiyorum ancak sistem eski cihaz e
İstanbulkart uygulamasında kullandığım sanal kartıma, telefonumu değiştirdiğim için artık erişemiyorum. Yeni cihazımdan ...giriş yapmaya çalıştığımda sistem sürekli “cihaz hatası” uyarısı veriyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. Bugün itibarıyla bu sorun devam ediyor. Uygulamada kayıtlı adım İ***** A***
Öğrenci İstanbulkart yüz tanıma hatası nedeniyle başvuru yapamıyorum. Kişisel İstanbulkart öğrenci kartımı kaybettiğim i...çin iptal ettirdim. Ardından yeni öğrenci kartı başvurusu yapmak istediğimde, sistemdeki yüz tanıma aşamasında yaklaşık bir haftadır sürekli hata alıyorum. Defalarca farklı ışık ko
Öğrenci İstanbulkart'ımı kullanmaya devam etmek istiyorum ancak bugün abonman yenilemesi yapmak istediğimde sistem vizel...eme hatası verdi ve işlemi gerçekleştiremedim. Uygulama üzerinden denediğimde “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş, hâlâ öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğinden emin ol” u
"Arada bekleyen bir kayıt varmış onu düzelttiler teşekkürler"
Oğlum için 16.04.2026 tarihinden bu yana İstanbulkart öğrenci kartı başvuru...su yapmak istediğimde sistem “Bu karta başvuramazsın. Kullanıcının devam ed
İstanbulkart Mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemi sırasında sürekli hata alıyorum. Yüz tanıma aşamasına kadar her... şey normal ilerliyor, ancak kimliğimi doğrularken son aşamada yaklaşık bir dakika beklettikten sonra “beklenmedik hata oluştu” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık 2
"Sorunum çözüldü, ilgi ve alaka için teşekkür ederim."
İstanbulkart indirimli kart hakkımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 27.12.2025 tarihinde İstanbul Üni...versitesi AUZEF Çocuk Gelişimi bölümünden ön lisans mezunu oldum. Mezuniyet bilgilerim hem YÖK‑SİS hem de e‑Devlet üzerinde güncel olmasına rağmen, İstanbulkart sisteminde bu mezun
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kartımı kişiselleştirmeye çalışırken SMS ile gönderilen doğrulama kodunu girdiği...mde, kodu doğru yazmama rağmen sistem sürekli “son gönderilen kod yanlış” uyarısı veriyor. Bugün bu işlemi 4 kez denedim ve her seferinde aynı hatayı aldım, bu yüzden kişiselleştir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
