BELBİM | İstanbulkart sistem hatası

İstanbulkart üzerinden Yandex kampanyasına katılmak istedim ancak sistemsel bir problem nedeniyle kampanyadan yararlanamadım. Başvuru yaptığımda, “onay vermediğiniz ve mobil uygulamada gerekli izinleriniz açık olmadığı için kampanyaya katılamıyorsunuz” şeklinde bir uyarı aldım. Bunun üzerine telefon...

Belbim üzerinden kullanılan İstanbulkart ile yaklaşık 6 aydır düzenli olarak aylık yükleme limitleri nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sık seyahat eden biri olarak, her ay belirlenen 2.750 TL’lik aylık kart yükleme sınırının çok yetersiz olduğunu düşünüyorum ve bu kadar pahalı ulaşım ücretlerinin oldu...

İstanbul’a gezi ve seyahat için sık sık geliyorum ve yaklaşık bir haftadır yine İstanbul’dayım. Kırmızı renkli İstanbulkart’ımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Bu süreçte kartımın kişiselleştirilmesiyle ilgili sistemsel bir sorun yaşıyorum. Kartım kişiselleşmediği için ne aktarma indirimlerinden ne ...

Bugün İstanbulkart abonman yüklemesi yapmak isterken banka uygulamam üzerinden ödeme işlemini gerçekleştirdim. İşlem esnasında sistem hata vererek abonmanı tanımlamadı ancak hesabımdan 501 TL tutarında ücret çekildi. Şu an kartımda abonman görünmüyor ve ödediğim tutar boşa gitmiş durumda. İstanbulk...

İstanbul’da ikamet ediyorum ve Sarı Anne Kart başvurumu web sitesi üzerinden yapmak istediğimde sistem “öyle bir hakkınız bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı veriyor. Daha önce herhangi bir Sarı Anne Kart başvurum ya da bu kartla ilgili bir işlemim olmadı. Yaklaşık 30 dakika önce başvuru yapmaya ça...

Öğrenci İstanbulkart'ımı 12 Kasım Cuma günü kaybettim. Cüzdanımda olmadığını fark ettiğim anda 153’ü arayarak kartımı hemen iptal ettirdim ve yenisini çıkarmak için 250 TL ödeyerek başvuru yaptım. Ancak daha sonra başvurumun iptal edildiğini öğrendim ve çözüm merkezine yönlendirildim. Çözüm merkezi...

Belbim üzerinden cihaz eşleştirme işlemi yapmaya çalışırken sistemsel bir sorun yaşıyorum. Bugün 153’ü iki ayrı kez aradım ve her seferinde tarafıma toplamda 7–8 adet kod gönderildi. Ancak gönderilen bu kodları girmeme rağmen sistem kodları görmüyor ve eşleştirme işlemini tamamlayamıyorum. Gerekli ...

Samsung a55 model telefonumda İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Şifremi yanlış girdiğim için yeniledim, ancak yeni şifremi doğru girmeme rağmen "cihaz eşleşmedi" hatası almaya devam ediyorum. Bu sorunu 20'den fazla kez denedim ve yaklaşık 1 saattir, 7-8 kere müşteri hi...

Bugün, kaybettiğim öğrenci İstanbulkart’ım için yeni kart başvurusu yapmak üzere İstanbulkart mobil uygulamasına girdim. Ancak öğrenci kartına tıkladığımda “başvurmaya hakkınız yok” uyarısı aldım. E-Devlet’te öğrenciliğim aktif olarak görünmesine rağmen, uygulama üzerinden başvuru yapamıyorum. Bu s...

Bugün eski İstanbul öğrenci kartımı iptal ettim ve hemen ardından İstanbulkart web sitesi üzerinden yeni öğrenci kartı başvurusu yapmak istedim. Ancak sistemde “aktif kartınız bulunmaktadır, başvuru yapamazsınız” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise kartımı ipta...

2021 yılında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden Anne Kart başvurusu yaptım. Başvurum hâlâ sistemde görünüyor ve yaklaşık 1 aydır başvurumu güncellemek ya da iptal etmek istediğimde sürekli sorun yaşıyorum. Özellikle fotoğraf yüklerken “Fotoğrafınız kabul edilmiyor” şeklinde bir hata mesajı alıy...

Aktif öğrenci olmama rağmen İstanbulkart’ımda yaklaşık 2 haftadır tramvay kullanımlarımda tam ücret kesiliyor. Bugün öğrenci kartımın vizeleme işlemini yapmak istedim, ancak sistem hatası nedeniyle işlemi tamamlayamadım ve herhangi bir hata mesajı da almadım. Bu süreçte kartımdan fazla ücret çekildi...

6 Kasım’dan bu yana İstanbulkart mobil uygulamasından kredi kartı ile bakiye yüklemeye çalışıyorum. 6 Kasım’da sistem hatası mesajı aldım, 7 Kasım’da ise uygulama tamamen boş ekran gösterdi. İki gün boyunca onlarca kez denememe rağmen hiçbir şekilde yükleme işlemi gerçekleştiremiyorum. Sorunun çözü...

Yaklaşık iki hafta önce İstanbulkart. İstanbul web sitesi üzerinden telefonumla Anne Kart başvurusu yaptım. Ödeme ekranında kart bilgilerimi girip onaylamama rağmen işlem tamamlanmadı ve kartımdan herhangi bir ücret çekilmedi. Sayfa donduğu için ödeme alınamadı. Sonrasında tekrar başvuru yapmaya çal...

İstanbulkart mobil uygulamasında hesap onaylama işlemi sırasında, yüz tanıma adımında sürekli olarak “Sistemde hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve işlem en başa dönüyor. Bu sorun 3 gündür devam ediyor ve en az 15 defa denememe rağmen ilerleyemiyorum. Kullandığım cihaz...

İstanbulkart’ın resmi web sitesi üzerinden öğrenci kartı başvurusu yapmak istiyorum ancak 4 gündür “öğrenci başvuru hakkınız bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Başvuru sırasında güncel öğrenci belgemle ve doğru T. C. Kimlik bilgilerimle defalarca denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum. Ödeme aş...

İstanbulkart Öğrenci kartı başvurusu sırasında fotoğraf güncelleme aşamasında sürekli "Sistem Hatası" mesajı alıyorum ve fotoğraf yüklenmiyor. Dün başvurumu İstanbulkart resmi sitesi üzerinden gerçekleştirdim, başvuru numaram: 3505639**. Sorunu her denememde yaşıyorum ve şu anda başvurum sistemde "b...

İstanbulkart öğrenci kartı başvurumu Belbim’in resmi web sitesi üzerinden gerçekleştirmeye çalışıyorum. Son iki gündür online işlemler sırasında sürekli sorun yaşıyorum. İşlem aşamalarında sistem beni sık sık en başa atıyor ve ilerlememi engelliyor. Özellikle ödeme aşamasına geçtiğimde, işlemin onay...

Redmi Note 12 Pro model cep telefonumda İstanbulkart uygulamasında kimlik doğrulama işlemi yapamıyorum. Kimliğimin ön ve arka yüzünü taradıktan sonra, kimlik okutma aşamasında “sistem hatası, daha sonra deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun bir haftadan uzun süredir d...

Öğrenci İstanbulkartım kaybolduğu için sistem üzerinden eski kartımı iptal edip yeni bir kart başvurusu yaptım. Teslim noktası olarak Sancaktepe Sarıgazi İBB Çözüm Merkezini seçmeme rağmen, oraya gittiğimde kartımın Madenler veya Sultanbeyli şubelerinden teslim alınabileceği söylendi. Bunun üzerine ...

İstanbulkart öğrenci abonman hakkımın 30 yaş üstü açıköğretim öğrencileri için kaldırılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. En son 20 Eylül 2025 tarihinde abonman yüklemesi yapabilmiştim ve hakkım onaylanmıştı. Ancak bugün, 22 Ekim 2025’te tekrar yükleme yapmak istediğimde bu hakkımın iptal edildiği...

09/10/2025 tarihinde saat 19:31’de İETT kartıma ait usulsüz kullanım 1. Cezamı ödedim. Ancak İstanbulkart web sitesi üzerinden yaptığım öğrenci kart başvurum, fotoğrafımın uygun olmaması gerekçesiyle iptal edildi. Kurallara uygun olmayan fotoğrafımı, fotoğraf yenileme tuşuna basarak değiştirdim. Bun...