Mezuniyet Durumu İstanbulkart Sisteminde Tanınmadığı İçin İndirim Hakkım Engellendi

İstanbulkart indirimli kart hakkımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 27.12.2025 tarihinde İstanbul Üniversitesi AUZEF Çocuk Gelişimi bölümünden ön lisans mezunu oldum. Mezuniyet bilgilerim hem YÖK‑SİS hem de e‑Devlet üzerinde güncel olmasına rağmen, İstanbulkart sisteminde bu mezuniyet durumum görünmediği için yeni mezun indirimli kart hakkımdan yararlanamıyorum.

İstanbulkart web sitesi, mobil uygulama ve çözüm merkezi üzerinden 13.04.2026 tarihinden itibaren defalarca başvuru ve görüşme yaptım. Ancak dijital başvurularda sistem beni sadece lise mezuniyeti seçeneklerine yönlendirmekte ya da “dönem bilgisi hatası” vermektedir. Çözüm merkezinden aldığım yanıtta ise, kimlik numaramla yapılan sorguda öğrenciliğimin aktif gözükmediği, bu nedenle öğrenci kart üretimi ve vizeleme işlemi yapılamadığı, azami eğitim süreleri ve dönem bilgisi gerekçe gösterilerek işlem yapılamayacağı ifade edilmiştir. Oysa ben artık üniversite mezunu durumundayım ve öğrenciliğimin pasif olması son derece doğal; bu durum mezuniyet sonrası tanınan indirim hakkımı engellememelidir.

Şu anda yeni mezun lise kartı kullanıyorum; ancak ön lisans mezunu olduğum için İstanbulkart Sosyal Kartlar Yönetmeliği uyarınca mezuniyet tarihinden itibaren bir yıl süreyle yeni mezun üniversite indirimli İstanbulkart hakkımdan yararlanmak istiyorum. Üniversite mezuniyet statümün İstanbulkart sistemine tanımlanmasını, yeni mezun indirimli kart başvurumu yapabilmem için gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.