Öğretmen Kartımda Vizeleme Hatası Ve Destek Eksikliği

Belbim İstanbulkart’a bağlı 044484F20D7080F2314709806 numaralı fiziksel öğretmen kartım için 20.04.2026 tarihinden itibaren vizeleme işlemi yaptıramıyorum. Öğretmenlik görevim aktif olarak devam etmesine rağmen sistemde “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hâlâ öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğinden emin olun.” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle öğretmen abonmanımı tanımlayamıyorum.

Sistemsel bir hata nedeniyle hak ettiğim öğretmen indirimi ve abonman haklarımdan yararlanamıyorum. Başvurduğum noktadaki görevli de sistemin hata verdiğini, sorunu çözemeyeceğini söyleyerek yardımcı olamadı. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denediğimde ise telefona cevap verilmediği için sorunumu iletemedim.

Öğretmenlik durumum aktif olduğu halde kartımın yeniden öğretmen kartı olarak tanımlanmasını, vizeleme ve öğretmen abonmanı işlemlerimin sistemsel hata olmadan yapılmasını ve bu süreçte yararlanamadığım hakların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.