İstanbulkart Öğrenci Kartı Başvurusunda 3438 TL Aşırı Ücret Ve Geçersiz İstek Hatası

Yaklaşık iki aydır İstanbulkart öğrenci kartı başvurumu ne bilgisayardan ne de uygulama üzerinden tamamlayamıyorum. Bilgisayardan başvuru yaptığımda kart ücreti olarak 3438 TL ödeme çıkıyor, oysa öğrenci kartı için böyle bir tutar olmaması gerekiyor. Ödeme adımına geçtiğimde de hesabımdan gerçekten 3438 TL çekilecek şekilde devam etmem isteniyor.

Mobil uygulama üzerinden denediğimde ise bu kez hesap onayı aşamasında, iş bilgilerimi girdiğim bölümde “geçersiz istek” hatası alıyorum ve başvuruyu tamamlayamıyorum. Her şeyi doğru girdiğimden emin olmama rağmen sistem hiçbir şekilde ilerlemiyor.

Bu sorunlar nedeniyle Yenibosna’daki merkeze gittiğimde de bana sadece internetten başvuru yapmam gerektiğini söyleyip bir kağıt verip gönderdiler, ancak internetten başvuru da yukarıda anlattığım hatalar yüzünden yapılamıyor. Telefonla ulaştığımda ise yanlış bilgi girmiş olabileceğim söyleniyor, fakat defalarca kontrol etmeme rağmen bilgilerim doğru.

Eskiden öğrenci kartına uygulamadan sorunsuz şekilde başvurulabiliyorken şimdi hem fahiş bir kart ücreti çıkması hem de “geçersiz istek” hatasıyla sürecin tıkanması beni mağdur ediyor. Öğrenci kartı başvuru sisteminin önceki gibi düzgün çalışır hale getirilmesini, kart ücreti olarak yansıtılan 3438 TL tutarın acilen düzeltilmesini ve öğrenci kartına yeniden uygulama üzerinden sağlıklı şekilde başvuru yapılabilmesini talep ediyorum.