İstanbulkart Mobil Uygulamasında Doğrulama Kodu Hatası

Reykhan · 2026-04-14T16:40:13+03:00

İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kartımı kişiselleştirmeye çalışırken SMS ile gönderilen doğrulama kodunu girdiğimde, kodu doğru yazmama rağmen sistem sürekli “son gönderilen kod yanlış” uyarısı veriyor. Bugün bu işlemi 4 kez denedim ve her seferinde aynı hatayı aldım, bu yüzden kişiselleştirme işlemini tamamlayamıyorum. Kişiselleştirme sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve bu sistem hatasının giderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Reykhan

BELBİM | İstanbulkart

14 Nisan 16:40293

BELBİM | İstanbulkart

15 Nisan 09:43 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sayın Reykhan K. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Benzer Şikayetler

İstanbulkart Uygulamasında Hesap Doğrulama Sorunu Mağduriyeti

Yasemin

BELBİM | İstanbulkart

30 Temmuz 2025 03:491.325

İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık bir haftadır hesap doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. Uygulamada, hesap ...doğrulama adımında sürekli “Sistem hatası oluştu” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Bu nedenle uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum; bakiye görüntüleme ya da kart yönet...

İstanbulkart Uygulamasında Kimlik Doğrulama Hatası Ve Kişiselleştirme Sorunu

Ergin

BELBİM | İstanbulkart

1 Ocak 14:493.928

İstanbulkart mobil uygulamasında bir gündür kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum ancak işlemi bir türlü tamamlayamıyor...um. Uygulama üzerinden kartımı kişiselleştirmek ve abonman başvurusu yapmak istiyorum fakat adres doğrulama aşamasında sürekli “sistemde bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar d...

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Kimlik Doğrulama Hatası Şubeye Zorunluluk Getiriyor

Recep

BELBİM | İstanbulkart

6 Nisan 22:471.022

10.10.2025 tarihinden bu yana İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum. Tüm adımla...rı eksiksiz tamamlamama rağmen, son ekranda sadece “Sistemde bir hata oluştu” uyarısı geliyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Ekranda bu yazı dışında hiçbir açıklama olmadığ...

Çözüldü

Telefon Numarası Değişikliği Sonrası İstanbulkart Mobil Uygulamasına Erişim Sorunu

Kübra

BELBİM | İstanbulkart

4 Aralık 2025 16:161.892

İstanbulkart mobil uygulamasında telefon numaramı değiştirdikten sonra hesa...bıma erişemiyorum. Yeni telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda SMS do...

İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleştirme Ve Girişte Yaşanan Zorluklar

Nisa

BELBİM | İstanbulkart

12 Aralık 2025 14:59352

Yaklaşık iki haftadır İstanbulkart mobil uygulamasına, cihaz değişikliği nedeniyle giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye... çalıştığımda cihazın eşleşmediğine dair bir uyarı alıyor ve giriş işlemini tamamlayamıyorum. Bu sorun için müşteri hizmetlerini aradığımda SMS ile doğrulama kodu gönderiliyor. An...