Sistemde Kilitlenen İstanbulkart Başvurusu: İptal Ve Tekrar Başvuru Talebi

Ankara’da ikamet ediyorum ve internet üzerinden öğrenci İstanbulkart başvurusu yapmaya çalışırken birkaç gündür sürekli “Kullanıcının devam eden imtiyazlı kart başvurusu bulunmaktadır” şeklinde bir hata alıyorum. Bu nedenle başvurumu tamamlayamıyor ve yeni başvuru oluşturamıyorum.

Her denememde aynı uyarı ile karşılaşıyorum, ekranda başvuru numarası ya da herhangi bir referans bilgisi de görünmüyor. Ankara’da yaşadığım için İstanbulkart başvuru ya da çağrı merkezlerine de kolayca ulaşamıyor, telefonla da destek alamıyorum. Başvuru süreci boyunca benden herhangi bir ücret tahsil edilmedi, yalnızca sistemsel hata nedeniyle işlemim kilitlenmiş durumda görünüyor.

Devam eden bir başvurumu görmediğim ve işlem yapamadığım için, sistemde üzerime kayıtlı gözüken bu imtiyazlı kart başvurusunun tamamen iptal edilmesini ve sonrasında öğrenci İstanbulkart için yeniden, sorunsuz bir şekilde başvuru yapabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.