to read complaints and reviews, or file yours.İşCep’ten Yüklenen 200 TL İstanbul Tam Kartının Bakiyesinde Görünmeme
26.01.2026 tarihinde saat 15.58 ve 16.59'da İşCep uygulaması üzerinden İstanbul tam kartıma iki kez 100 TL olmak üzere toplam 200 TL yükleme yaptım. İşlem sırasında tutar hesabımdan çekildi, 929579535 numaralı işlem dekontu görünüyor. Ancak yükleme sonrasında kartımı kontrol ettiğimde bakiyeme hiçbir şekilde yansımadığını gördüm.
Her iki işlemde de para hesabımdan tahsil edilmiş olmasına rağmen İstanbulkart bakiyemde yükleme görünmemesi nedeniyle mağdur oldum. Henüz ne İstanbulkart ne de İş Bankası müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.
Yatırdığım toplam 200 TL’nin İstanbul tam kartıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını, aksi halde tahsil edilen tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Güray D. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
