to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart uygulamasında geçtiğimiz sene market alışverişlerinde İstanbulkart ile yapılan harcamalardan 150 TL iade ed...ileceği kampanyaya katılarak kartıma 800 TL yükleme yaptım. Yükleme sırasında hiçbir sorunla karşılaşmadım ancak markette karekod ile ödeme yapmak istediğimde 18 yaş altı olduğum g
İstanbulkart mavi kart abonman kullanıyorum ve uzun süredir geçerli olan işletmelerde yaptığım alışverişlerde sorun yaşı...yorum. Özellikle market ve giyim mağazalarında, kartımla ödeme yaptığımda, ödeme İstanbulkart üzerinden alınmasına rağmen sonrasında işletme sistem sorunu yaşandığını söylüyor. En
İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme işlemini yapmakta ciddi sorun yaşıyorum. Kart numaram 6370 6006 1163 4375’tir. İs...tasyondaki makinelerde vizeleme ile ilgili herhangi bir uyarı ya da yönlendirme çıkmıyor, bu nedenle kartım üzerinden hiçbir şekilde vizeleme işlemi yapamıyorum. Mobil uygulama ü
Öğrenci İstanbulkart’ım, geçtiğimiz hafta “usulsüz kullanım” gerekçesiyle iptal edilmiştir. Bunun üzerine yeniden öğrenc...i İstanbulkart başvurusu yaptım. Ardından 153 hattını aradığımda, cezamın henüz sisteme yansımadığı, bu nedenle mevcut başvurumu iptal etmem gerektiği, başvurumu iptal ettikten son
28 Aralık 2025 Pazar günü saat 19.38 civarında Beşiktaş peronlar durağındaki gişeden öğretmen kartı olan, sonu 35 ile bi...ten İstanbulkart’ıma nakit olarak 100 TL yükleme yaptım. Yükleme esnasında herhangi bir sorun olmadığı, tutarın birazdan hesabıma yansıyacağı söylendi ancak tutar kartıma geçmedi.
Aktif öğrenci olmama rağmen İstanbulkart’ım sistemde öğrenci olarak görünmüyor ve abonman yüklemek istediğimde kartım ta...m ücret alıyor. Yaklaşık bir ay önce vizeleme işlemimi yaptıktan sonra bu sorunla karşılaşmaya başladım ve o tarihten beri kartım öğrenci tarifesinden değil, tam tarifeden işlem gö
21 Aralık 2025 tarihinde saat 00.59 civarında Getir Market üzerinden verdiğim sipariş, herhangi bir ürün teslim edilmede...n iptal edildi. Buna rağmen İstanbulkart ile ödediğim 395 TL tutar hesabımdan tahsil edildi. Yaşadığım durum üzerine Getir canlı destek/müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tarafı
Oğlum S**** E*** adına kayıtlı İstanbul öğrenci kartı için, hiçbir bilgimiz ve kasıtlı bir kullanımımız olmamasına rağme...n 27.485 TL tutarında usulsüz kullanım cezası çıkarıldığını 153’ü aradığımızda öğrenmiş bulunuyoruz. Oğlum okuldan geldiğinde kartının iptal edildiği söylenmiş, bunun üzerine ben d
İstanbulkart’ın dijital platform ödemesi kampanyası kapsamında dört ay boyunca eksiksiz şekilde her ay yaklaşık 165 TL t...utarında Disney Plus ödemesi yaptım. Kampanya şartlarına göre ayda en fazla 75 TL, üç ayda ise toplam en fazla 225 TL iade edilmesi gerekiyordu. Buna rağmen hesabıma yalnızca iki k
03.12.2025 tarihinde saat 23.30 sularında İstanbulkart için online başvuru oluşturdum ve Akbank kredi kartımla 2.998 TL ...tutarında ödeme yaptım. İşlem sırasında ödemenin geç saatte yapılması nedeniyle provizyonda kaldığı, o gün tahsilatın alınmadığı, ertesi gün ise ödemenin çekildiği bilgisi verildi.
30 Kasım 2025 tarihinde Öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemi için bir bankamatikten 50 TL ödeme yaptım. Üzerinden he...nüz bir ay bile geçmemiş olmasına rağmen, bugün tekrar 50 TL vizeleme ücreti ödemem gerektiğine dair yeni bir mesaj aldım. İkinci 50 TL’yi bu nedenle henüz yatırmadım. Aynı dönem
"Çok teşekkürler"
İstanbulkart mobil uygulamasına yaklaşık 3 aydır yeni telefonumdan giriş ya...pmaya çalışıyorum, ancak her seferinde “cihaz eşleşme” hatası alıyorum ve h
Kızım m**** k****** adına İstanbulkart öğrenci kartı başvurusu yaptım ve e** t***** seçeneğini seçerek 250 TL ödeme yapt...ım. Teslimat adresim: Zeytinburnu/İstanbul. 15.09.2025 tarihinde kartın dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım. O gün evden hiç çıkmadan teslimatı bekledim, ancak ne arayan oldu ne
14 Aralık tarihinde saat 14.00–16.00 arasında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden İstanbul Kart'ıma 1000 TL yükleme ...yaptım. İşlem sonrası bankamdan 1000 TL’nin tahsil edildiği hem dekontta hem de hesap hareketlerimde açıkça görülüyor, dekontum da elimde mevcut olmasına rağmen bu tutar İstanbul K
Öğrenci İstanbulkartım ile ilgili olarak yaklaşık bir ay önce M5 hattı Meclis durağında, kartımı öğrenci olan kardeşimin... kullanması nedeniyle usulsüz kullanım cezası aldım. Bu cezanın kendi öğrenci kartıma yansıtılarak kartım üzerinden ödemesini yapmak ve gerekli iptal/başvuru işlemlerinin başlatılm
İstanbulkart uygulaması üzerinden yaklaşık dört aydır Netflix ödememi kampanya kapsamında, uygulama içindeki kredi kartı... ile düzenli olarak yapıyorum. Kampanya şartlarında bu ödemeler karşılığında nakit iadesi yapılacağı belirtilmiş olmasına rağmen, sadece ilk ay hesabıma nakit iadesi yansıdı, sonra
Oğlum adına internet üzerinden yaptığım İstanbulkart öğrenci kart başvurum yaklaşık 4 aydır sistemde “kontrol ediliyor” ...olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Başvuru tarihini tam hatırlamasam da uzun süredir aynı aşamada kaldığı için oğlum kartını kullanamıyor. Bu süreçte İBB’yi toplam 5 kez
13 Aralık Cumartesi sabahı saat 07:30 civarında Olimpiyat–Ataköy seferini yapan metro hattında, Olimpiyat yönüne giden t...arafta yer alan Bahariye durağındaki biletmatiklerden birinden İstanbulkart’ıma 207 TL ve 289 TL olmak üzere iki ayrı yükleme yaptım. Aynı durakta iki biletmatik bulunduğu için işl
Belbim’e ait İstanbulkart’ıma bugün mobil uygulama üzerinden 2.484 TL tutarında aylık abonman/yükleme işlemi yaptım. Öde...me kartımdan çekilmesine rağmen tutar İstanbul Kart'ıma yansımadı, kart bakiyemde veya abonmanımda görünmüyor. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda, sadece 72 saat beklemem ge
10.12.2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden, sonu 9113 ile biten kartıma 2.484 TL tutarında 30 yaş üstü... öğrenci abonmanı tanımlama işlemi yaptım. İşlem uygulamada başarılı olarak görünmesine rağmen abonman bakiyesi kartıma hiçbir şekilde yansımadı. Bu sorunla ilgili olarak 1-102784
Ekteki bilgi ve kanıt dokümanlarından görebileceğiniz üzere: İstanbul kartıma 6.11.2025 tarihinde yaptığım 400 TL'lik yü...kleme, uygulamada bekleyen tutar olarak görünmekte; ancak yüklemeyi yaptığım kartın ekstresini ödememe rağmen bu tutar hâlâ beklemede göründüğünden, parasını verdiğim tutarı kullan
Belbim’in İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden aylık mavi kart abonman yüklemesi yapamıyorum. 6 Aralık Cumartesi günü... saat 13.10 civarında, ardından 8 Aralık Pazartesi sabah 08.00 ve akşam 20.20 civarlarında tekrar denememe rağmen hiçbir şekilde işlem gerçekleşmiyor, uygulama hiçbir işlem yapmıyo
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden tam aylık abonman satın almama rağmen, QR kod ile ödeme yapamıyorum. Yükleme yap...ılabilmesine ve kartımın kaybolmadan önce normal AKBİL gibi kullanılabilmesine rağmen, abonman kullanımının QR kod üzerinden aktif edilememesi günlük ulaşımımı ciddi şekilde aksatm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
