to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Abonman Ücreti Alındı, Hak Tanımlanmadı Ve Geri Dönüş Yapılmadı
10.12.2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden, sonu 9113 ile biten kartıma 2.484 TL tutarında 30 yaş üstü öğrenci abonmanı tanımlama işlemi yaptım. İşlem uygulamada başarılı olarak görünmesine rağmen abonman bakiyesi kartıma hiçbir şekilde yansımadı.
Bu sorunla ilgili olarak 1-1027848676 numaralı başvuruyu oluşturdum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma “Sizi arayacağız” denilerek geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve abonmanım hâlâ tanımlanmadı.
Ödemesini yaptığım 30 yaş üstü öğrenci abonman hakkımın acilen İstanbulkart’ıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Seydullah S. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
Bakın hala abonmanım tamımlanmadı ücret vererek gidip geliyorum. Bu kadar basit bir meseleyi bile çözemiyorsunuz. Parasını aldığınız abonmanımın yüklenmensini istiyorum.
