to read complaints and reviews, or file yours. 
Belbim’e ait İstanbulkart’ıma bugün mobil uygulama üzerinden 2.484 TL tutarında aylık abonman/yükleme işlemi yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen tutar İstanbul Kart'ıma yansımadı, kart bakiyemde veya abonmanımda görünmüyor.
Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda, sadece 72 saat beklemem gerektiği söylendi, bunun dışında herhangi bir çözüm önerilmedi veya net bir bilgi verilmedi. Yarın sabah işe gitmem gerektiğini, kartı kullanmak zorunda olduğumu özellikle belirttim. “72 saatte basacağım AKBİL adedini o zaman yükleyin” dediğimde ise bunun mümkün olmayacağını, yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler.
Hem yüksek tutarda bir ödeme yaptım hem de işe gidiş gelişimde mağdur ediliyorum. Ödediğim 2.484 TL’nin İstanbulkart sonu 2782 olan kartıma acil olarak tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
04.10.2025 tarihinde İstanbul Kart Belbim a. Ş. Mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla 494 TL öğrenci abonman ücreti ve 7 TL işlem ücreti olmak üzere toplam 501 TL ödeme yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, fakat abonman yüklemesi kartıma yapılmadı. Kart numaramın son 4 hanes...
02.02.2023 tarihinde İstanbul kart uygulaması 2 kere aylık abonman tutarı çekmiştir. Ancak yükleme yapmamıştır. 3. Kez işlem yaptığımda kartıma yüklenmiştir. Öncesinde çekilen 2 abonman tutarı için iade talebinde bulundum ve arıza kaydı açtılar neredeyse 3 aydır bekliyorum. Ödeme dekontları ile bunu...
17 Mart sabah 08.50'de Abonman için kartımdan para çekildi fakat İstanbulkart uygulamasında talimat aktif olmadı. Bu sebeple ise geç kaldım. Saat 11.00'a kadar belediye ile iletişime geçemedim. Sonrasında konuştuğum görevli dekont ile birlikte dilekçe göndermemi söyledi. Bu kadar basit bir işlem içi...
Belbim üzerinden öğrenci İstanbul Kart'ıma 1 hafta önce abonman talimatı verdim. Ancak kartıma abonman yüklemesi yapılmadı ve talimatım adeta görmezde...
Yorumlar