to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasında Abonman Yükleme Sorunu
Belbim’in İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden aylık mavi kart abonman yüklemesi yapamıyorum. 6 Aralık Cumartesi günü saat 13.10 civarında, ardından 8 Aralık Pazartesi sabah 08.00 ve akşam 20.20 civarlarında tekrar denememe rağmen hiçbir şekilde işlem gerçekleşmiyor, uygulama hiçbir işlem yapmıyor ve ödeme adımı tamamlanmıyor.
Ödemeyi hem hesap kartı hem de kredi kartı ile denedim; Halkbank, Yapı Kredi ve Akbank kartlarımı tek tek kullanmama rağmen sonuç değişmedi, yine abonman yüklemesi yapılamadı. Düzenli olarak mavi kart kullanan bir kullanıcı olarak bu durum ulaşımımı doğrudan olumsuz etkiliyor.
Bu sistemsel sorunun acilen tespit edilip düzeltilmesini, aylık mavi kart abonmanımın sorunsuz bir şekilde yüklenmesini ve tarafıma ivedi şekilde bilgilendirme amaçlı geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hüseyin Ç. Başvurunuz incelenmiş olup 08/12/2025 tarihinde mobil uygulamada yükleme yapmak istediğiniz tespit edilmiştir. Banka doğrulama sayfası açılamadığı için başarısız işlem olmuş olup doğrulama kodu bankanız tarafından gönderildiği için bankanız ile iletişime geçmeniz önerilmektedir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
