to read complaints and reviews, or file yours. 
03.12.2025 tarihinde saat 23.30 sularında İstanbulkart için online başvuru oluşturdum ve Akbank kredi kartımla 2.998 TL tutarında ödeme yaptım. İşlem sırasında ödemenin geç saatte yapılması nedeniyle provizyonda kaldığı, o gün tahsilatın alınmadığı, ertesi gün ise ödemenin çekildiği bilgisi verildi. Ekstrede de ödeme görünmekte ve ben bankaya olan ödememi de gerçekleştirdim. Bankadan aldığım bilgiye göre provizyon numaram 310135, işlem kodum ise 9399’dur.
Online Belbim de oluşturulan Başvuru numaram 3505797761 olup, görseller üzerinden de sizlere paylaştım. Buradan süreci görebilirsiniz. Kartımın ilk 6 hanesi 521807, son 4 hanesi 2846’dır. Kart sahibi ablam Hezar Gezici adına, yaklaşık 2.800 TL cezai bedel ve 100 TL civarında kargo ücreti ile birlikte toplam 2.998 TL ödeme yaptım. Buna rağmen Belbim/İstanbulkart sisteminde hâlâ “ödeme alınmadı” şeklinde görünmekte ve bu nedenle işlemlerim tamamlanmadığı için İstanbul kartım kargoya verilmiyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece kayıt açabileceklerini, ancak düzeltilememe ihtimali olduğunu söylediler. Ödemesini yaptığım ve bankada da açıkça görünen bu işlemin sistemlerinizde güncellenmesini, başvurumun tamamlanarak İstanbul kartımın kargoya verilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, ödediğim tutarın yüksek olması nedeniyle ilgili kurumlara, özellikle CİMER üzerinden resmi başvuru yapacağım.
Belbim üzerinden yaptığım İstanbulkart iade işleminde tarafıma eksik ödeme yapıldı. Toplam 2.758 TL olarak iade edilmesi gereken tutar, 09.12.2025 tarihinde IBAN’ıma yalnızca 2.683,04 TL olarak yatırıldı ve arada 74,96 TL’lik bir eksik bulunuyor. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım, iade sürecinde is...
4 Aralık’ta İstanbulkart üzerinden 60 yaş üstü kart başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kart ücreti olarak kredi kartımdan 2.888 TL tahsil edildi. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen ne kartım bana ulaştırıldı ne de sistemde başvurum görünüyor. Online başvuru yapmama rağmen tarafıma herhangi bir b...
31 Ekim 2025 tarihinde saat 18:25’te, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kartımın son 4 hanesi 7275 olan İstanbulkart’a online bakiye yükleme işlemi yaptım. Kredi kartımla 103,50 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Ancak, ödeme iki kez çekildi ve toplamda 207 TL’den fazla bir tutar hesabımdan t...
01.10.2025 tarihinde saat 11.46’da resmi İstanbulkart sitesi üzerinden Akbank banka kartımla İstanbulkart başvurusu yapmak isterken, hesabımdan 8.224₺ tutarında bir harcama yapıldığına dair SMS aldım. Oysa başvuru sırasında 24 TL ödeyeceğimi sanıyordum ve herhangi bir onay kodu da paylaşmadığım hald...
Belbim’e ait İstanbulkart’ıma bugün mobil uygulama üzerinden 2.484 TL tutarında aylık abonman/yükleme işlemi yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen tutar İstanbul Kart'ıma yansımadı, kart bakiyemde veya abonmanımda görünmüyor. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda, sadece 72 saat beklemem ge...
Yorumlar