to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbulkart uygulamasında geçtiğimiz sene market alışverişlerinde İstanbulkart ile yapılan harcamalardan 150 TL iade edileceği kampanyaya katılarak kartıma 800 TL yükleme yaptım. Yükleme sırasında hiçbir sorunla karşılaşmadım ancak markette karekod ile ödeme yapmak istediğimde 18 yaş altı olduğum gerekçesiyle işlem reddedildi.
Bu durum üzerine müşteri merkeziyle görüştüm, veri onayı sonrası sorun yaşamayacağım söylendi. Ardından müşteri merkezine giderek veli onayı ve veli kaydı yaptırdım. Buna rağmen markette bu harcamaları hâlâ yapamıyorum. Öğrenci olduğum için aylık abonman aldığımdan, bu 800 TL’yi otobüs ve diğer ulaşım harcamalarında da kullanamıyorum.
Paramın iadesini de yapmıyorlar ve somut bir çözüm de üretilmedi. Bir yıl içinde param neredeyse yarı yarıya değer kaybetti, her aradığımda “tamam, halledeceğiz” deniyor ama hiçbir işlem yapılmıyor. Hem kampanyadan faydalanamamam hem de yüklediğim bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamamam nedeniyle mağdur edildim, 800 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum ve bu süreçte yaşadığım ilgisizlikten şikayetçiyim.
Belbim İstanbulkart online sisteminde yaşadığımız bir sorun nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 30 Kasım 2025 tarihinde saat 23.10 civarında İstanbulkart’ımıza abonman yüklemek isterken, sistemde yaşanan karışıklıktan dolayı yanlışlıkla 494 TL tutarında tl bakiyesi yüklemesi yapıldı. Kartım...
İndirimli öğrenci İstanbulkartı kullanıyorum ve hem mobil uygulamada hem de para yükleme sürecinde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapabiliyorum ancak karta para gönderme, gönderilen parayı onaylatma ve benzeri tüm işlemler için 18 yaş ve üzeri olmam gerektiği uyarısını alıyorum. Bu yüz...
18 yaşından küçük olan kızıma ait İstanbulkart’a, 18.12.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden öğrenci abonman yüklemesi yapmak isterken, yanlışlıkla dijital karta yükleme yaptım. Ödediğim 500 TL’lik abonman ücretini bu hata nedeniyle geri talep ettim; ancak iade yapılamayacağı, sadece dijital kart...
Merhaba, İBB İstanbulkart ile ilgili yaklaşık 1 aydır mağdurum. Mağduriyetim bir türlü giderilmiyor ve asla dönüş alamıyorum. Mobil uygulama üzerinden 22 Kasım günü abonman yapmak istedim, kartımdan parayı çekti ama NFC okuma ekranına aktarmadı. Olmadığını düşünerek tekrar denedim, yine aynı hatayı ...
Yorumlar