to read complaints and reviews, or file yours. 
Öğrenci İstanbulkart’ım, geçtiğimiz hafta “usulsüz kullanım” gerekçesiyle iptal edilmiştir. Bunun üzerine yeniden öğrenci İstanbulkart başvurusu yaptım. Ardından 153 hattını aradığımda, cezamın henüz sisteme yansımadığı, bu nedenle mevcut başvurumu iptal etmem gerektiği, başvurumu iptal ettikten sonra borcun sisteme düşeceği ve akabinde tekrar İstanbulkart başvurusu yapabileceğim tarafıma açıkça iletildi.
Bu yönlendirme doğrultusunda başvurumu iptal ettim. Ancak aradan yaklaşık iki haftalık bir süre geçmiş olmasına rağmen hâlâ yeni bir öğrenci İstanbulkart başvurusu yapamıyorum. Sistem sürekli olarak “devam eden imtiyazlı kart süreciniz bulunmaktadır” uyarısı veriyor ve süreç hiçbir şekilde ilerlemiyor. Ne cezam sisteme yansıyor ne de yeni başvuru yapabiliyorum.
Bu nedenle hem cezamı ödeyerek konuyu sonlandırmak hem de yeniden öğrenci kartı almak için gerekli adımları atamıyorum. Şu an kartım olmadığı için toplu taşımada öğrenci haklarımdan yararlanamıyor, QR ile tam tarife üzerinden ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Bu durum, özellikle düzenli toplu taşıma kullanmak zorunda olduğum için maddi açıdan da ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.
Tarafıma verilen yönlendirmeye uygun hareket etmeme rağmen sürecin bu şekilde askıda kalması kabul edilebilir değildir. Cezamın sisteme neden halen yansımadığının açıklanmasını, devam eden imtiyazlı kart sürecinin ivedilikle sonlandırılmasını ve borcumu ödeyip yeniden öğrenci İstanbulkart başvurusu yapabilmem için izlemem gereken adımlar konusunda tarafıma yazılı ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını saygılarımla arz ederim.
2023 Eylül ayında İstanbulkart öğrenci kartı için online başvuru yaptım. Ancak yanlış başvuru yaptığım için kartım imtiyazlı kart olarak görünüyor ve bu nedenle tekrar başvuru yapamıyorum. Ayrıca, başvuru sırasında ödediğim ücretin iadesi de yapılmadı. Yaklaşık 2 yıldır bu sorun çözülmedi ve herhang...
Yaklaşık 2 yıldır öğrenci değildim ve Eylül ayında tekrar öğrenci oldum. Bugün online olarak öğrenci İstanbulkart başvurusu yapmak istediğimde, karşım...
İstanbulkart öğrenci kartımı 29 Kasım’da metroda düşürmüş olmam gerekiyor. Fark ettiğim anda 153’ü arayarak kartımı iptal ettirdim ve özellikle herhangi bir usulsüz kullanım veya ceza olup olmadığını sordum. Telefonda bana herhangi bir ceza görünmediği söylendi. Kartımın yenilenmesi için ayrıca ücre...
Öğrenci İstanbulkartım ile ilgili olarak yaklaşık bir ay önce M5 hattı Meclis durağında, kartımı öğrenci olan kardeşimin kullanması nedeniyle usulsüz kullanım cezası aldım. Bu cezanın kendi öğrenci kartıma yansıtılarak kartım üzerinden ödemesini yapmak ve gerekli iptal/başvuru işlemlerinin başlatılm...
Öğrenci İstanbul kartıma ikinci kez “usulsüzlük” gerekçesiyle 21.000 TL tutarında ceza uygulanmıştır. Tarafıma iletilen cezayı ödemek için tüm gerekli bilgileri eksiksiz olarak doldurmama rağmen, ödeme sayfasında kart bilgilerimi girdikten sonra sistem “Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar dene...
Yorumlar